Requisitos de Trámites
Documentación necesaria para realizar cada trámite paso a paso.
Herramienta diseñada para brindar a la ciudadanía información clara, precisa y actualizada sobre los trámites y servicios que ofrece el municipio de Ecatepec de Morelos. Consulta requisitos, costos, tiempos de atención y puntos de contacto de cada dependencia, fomentando transparencia, eficiencia administrativa y acceso a servicios públicos de calidad.
Información oficial, organizada y al alcance de todos los ciudadanos.
Documentación necesaria para realizar cada trámite paso a paso.
Tarifas oficiales y formas de pago de cada servicio municipal.
Tiempos estimados de respuesta y plazos máximos de cada gestión.
Ubicación, teléfonos y correos de cada dependencia.
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Ver trámitesAsesoría jurídica al H. Ayuntamiento y administración pública municipal.
Ver trámitesVigilancia, auditoría y recepción de denuncias contra servidores públicos.
Ver trámitesDictámenes, permisos y atención de emergencias.
Ver trámitesPermisos, balizamiento y vialidad municipal.
Ver trámitesPavimentación, infraestructura y obra civil.
Ver trámitesAlumbrado, panteones, limpia y mantenimiento urbano.
Ver trámitesLicencias de construcción y uso de suelo.
Ver trámitesRegulación ambiental, descargas, residuos y emisiones.
Ver trámitesAcceso a la información, datos personales y pasaporte.
Ver trámitesEventos, talleres y patrimonio cultural.
Ver trámitesSeguridad pública, prevención y emergencias.
Ver trámitesCultura física, deporte y unidades deportivas municipales.
Ver trámitesAtención integral a mujeres en situación de violencia.
Ver trámitesLicencias de funcionamiento y Ventanilla Única.
Ver trámitesAsistencia social, atención jurídica y psicológica para familias.
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Ver trámitesProgramas y talleres en Centros de Desarrollo Comunitario.
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Ver trámitesConstancias, certificaciones, permisos y oficialía de partes.
Ver trámitesIgualdad sustantiva y atención a mujeres.
Ver trámitesAsesoría, atención y derechos de la comunidad LGBTTTIQ+.
Ver trámitesServicio social, asesoría académica y vinculación educativa.
Ver trámitesAsesoría condominal, migrantes y participación ciudadana.
Ver trámitesConcesiones, permisos y comercio en vía pública.
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REMTYS opera bajo el siguiente marco legal vigente, garantizando legalidad, transparencia y certeza jurídica en cada uno de los trámites y servicios ofrecidos.
La Coordinación de Mejora Regulatoria se encuentra en el Palacio Municipal de Ecatepec.
Dirección
Coordinación de Mejora Regulatoria
Palacio Municipal de Ecatepec
Av. Benito Juárez Sur S/N,
San Cristóbal Centro, 55000 Ecatepec de Morelos
Teléfono
55 5836 1500
Atención ciudadana
Correo Electrónico
Horario de Atención
Lunes a Viernes
9:00 a 17:00 hrs
Ecatepec de Morelos, Estado de México
Av. Benito Juárez Sur S/N, San Cristóbal Centro, 55000
Ver en Google MapsTesorería Municipal
La asignación de claves catastrales es responsabilidad de la autoridad catastral municipal, quien deberá limitar el ejercicio de esta función a predios ubicados dentro de su jurisdicción territorial y conforme a los procedimientos establecidos en el manual catastral del Estado de México.
Personas físicas e instituciones públicas que requieran inscribir un inmueble en el padrón catastral municipal de Ecatepec.
Cuando el inmueble no se encuentre inscrito en el padrón catastral.
Efectivo, Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito y En Línea (Portal de Pagos).
Jefatura de Catastro, Tesorería Municipal, H. Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos.
Si aplica, en el caso de que existan inconsistencias en los datos por el contribuyente o cuando no se localice el inmueble en el archivo gráfico.
¿El certificado tiene la superficie de construcción desglosada?
No. El certificado cita de manera textual el registro de superficie de construcción total con su respectivo valor de construcción.
Tesorería Municipal
Se extiende comprobante de pagos realizados a Tesorería Municipal, efectuados en línea, transferencia bancaria o en institución bancaria, mediante la emisión del recibo oficial de pago de predio.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas (morales) e instituciones públicas que hayan realizado un pago de predial mediante portal del Gobierno del Estado o en una institución bancaria.
Cuando el contribuyente realice un pago a través del portal del Gobierno del Estado o en alguna institución bancaria y requiera el recibo oficial.
Efectivo, Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito en cajas de la Tesorería Municipal. No disponible en línea.
Departamento de Impuesto Predial, Tesorería Municipal — Calle Benito Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Atención de Lunes a Viernes de 09:00 a 15:30 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1556.
No aplica.
En caso de que no se acredite la titularidad o la personalidad jurídica correctamente, no se realizará el trámite.
¿Qué validez tiene la copia simple?
Únicamente para uso interno o de trámite, no sustituye al recibo original.
¿Se puede pedir frecuentemente?
Sí, las veces que sean necesarias.
¿Por qué la reimpresión no tiene el sello de caja?
Porque el recibo original con sello sólo se emite una sola vez al momento del pago.
Tesorería Municipal
Con base en la consulta de los datos que existen en el sistema de gestión catastral, se certifican la clave y el valor catastral que aparecen en los registros municipales.
Personas físicas e instituciones públicas que requieran el valor catastral certificado o realizar un traslado de dominio.
Cuando el ciudadano requiera el valor catastral certificado o necesite realizar un traslado de dominio.
Efectivo, Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito y En Línea (Portal de Pagos). Cajas de la Tesorería Municipal o bancos autorizados.
Departamento de Catastro, Tesorería Municipal — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-15:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1410.
Sí aplica, en caso de que existan inconsistencias en los datos manifestados y registrados en el padrón catastral.
Si apenas tramité mi asignación de clave catastral, ¿tengo que expedir este certificado?
Sí, ya que el certificado avala al contribuyente con su nueva clave catastral y acredita la propiedad del predio dado de alta en el Padrón Catastral Municipal.
¿Qué vigencia tiene?
Tiene vigencia únicamente durante el ejercicio fiscal en el que se expide.
¿El certificado tiene la superficie de construcción desglosada?
No, el certificado cita textualmente el registro de superficie de construcción total con su respectivo valor de construcción.
Tesorería Municipal
Trámite mediante el cual se expiden las certificaciones que solicita el contribuyente para inscribir el inmueble en el Registro Público de la Propiedad o para la venta del mismo, certificando el no adeudo del impuesto predial o de aportación de mejoras.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que requieran inscribir o vender un inmueble.
Cuando se quiera inscribir el inmueble en el Registro Público de la Propiedad o se vaya a vender.
Efectivo, Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito en cajas de la Tesorería Municipal. No disponible en línea.
Departamento de Impuesto Predial, Tesorería Municipal — Calle Benito Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-15:30 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1556.
No aplica.
En caso de que no se acredite la titularidad o la personalidad jurídica correctamente, no se realiza el trámite.
¿Cuánto tiempo de validez tienen las certificaciones?
Tienen validez en el año fiscal en que se emiten o dependiendo del trámite que se realice.
¿En qué horario se realiza el trámite?
De lunes a viernes en un horario de 09:00 a 15:00 horas.
¿Me sirven las certificaciones para corrección de datos?
Sí, son válidas para fines de corrección.
Tesorería Municipal
Consiste en expedir una copia certificada del plano de la manzana en la que consten los datos catastrales del inmueble.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que requieran ubicación geográfica del inmueble conforme a la cartografía catastral existente.
En los casos que se requiera ubicación geográfica del inmueble de acuerdo a la cartografía catastral existente.
Efectivo, Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito. Cajas de la Tesorería Municipal en el Palacio Municipal o bancos autorizados.
Jefatura de Catastro, Tesorería Municipal — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-15:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1410.
Sí, sólo en caso que existan inconsistencias en los datos registrados o no se localice el predio en la cartografía catastral, con el fin de mantener actualizados los registros alfanuméricos y gráficos.
¿El plano incluye número oficial?
Sólo si el contribuyente entrega copia de su alineamiento y número oficial expedido por Desarrollo Urbano del Municipio.
¿Incluye medidas del predio dentro del gráfico?
No. El plano manzanero sólo plasma de manera gráfica la ubicación del predio dentro de la manzana, sin medidas de ningún tipo.
¿Se puede obtener un plano manzanero de una casa dentro de un predio con varias casas?
No. El plano manzanero sólo ubica un predio en particular dentro de su manzana; no es posible generar uno para una casa específica dentro del predio.
Tesorería Municipal
El Departamento de Traslado de Dominio podrá realizar la Certificación de Traslado de Dominio en el caso de que el usuario pierda el formato de Traslado de Dominio y/o el pago original del Traslado de Dominio.
Personas físicas e instituciones públicas que hayan extraviado el formato o pago original de su traslado de dominio.
Cuando se extravía el formato original o el pago del Traslado de Dominio.
Efectivo, Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito en cajas de la Tesorería Municipal. También transferencia bancaria.
Departamento de Traslado de Dominio, Tesorería Municipal — Calle Benito Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-15:00 hrs. Tel. 55 5836 1553 ext. 1553.
No aplica.
Si no se presenta el original del formato de Traslado de Dominio o el pago del Traslado de Dominio y se realiza el pago dentro del plazo del mes corriente, la liquidación quedará sin valor y se tendrá que realizar otra.
¿Cuándo debo realizar la Certificación de Traslado de Dominio?
Cuando se extravía el original del formato de Traslado de Dominio o el pago de Traslado de Dominio.
¿Dónde debo tramitar mi Certificación de Traslado de Dominio?
En el Departamento de Traslado de Dominio.
¿Dónde presento mis documentos una vez que los tenga completos?
En el Departamento de Traslado de Dominio, en ventanillas 1 o 2.
Tesorería Municipal
Documento que emite el Departamento de Catastro en el que constan los datos técnicos registrados en el Padrón Catastral del inmueble: nombre del propietario, ubicación, localidad, superficie de terreno y de construcción (en caso de existir).
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que requieran aclarar la identidad del inmueble.
En los casos en los que el propietario requiera una aclaración sobre la identidad del inmueble.
Efectivo, Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito y En Línea (Portal de Pagos). Cajas de la Tesorería Municipal o bancos autorizados.
Departamento de Catastro, Tesorería Municipal — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-15:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1410.
Sí aplica, en caso que existan inconsistencias en los datos manifestados y registrados en el padrón catastral, con el fin de mantener actualizados los registros alfanuméricos y gráficos.
¿Esta constancia sustituye a mi documento de propiedad?
De ninguna manera; un trámite administrativo no sustituye a un documento legal, pero sustenta la posesión del contribuyente que así lo desea.
¿Qué tipo de documento es?
Es una constancia que da identidad al predio cuando los datos administrativos del mismo sufren un cambio.
¿La constancia tiene alguna vigencia?
Tiene validez desde el día en que se emite hasta el fin del año en curso.
Tesorería Municipal
Servicio que se otorga a la ciudadanía con la finalidad de que paguen sus contribuciones en parcialidades mensuales. Por cada pago efectuado se emite el recibo correspondiente y, al término del plazo, una vez liquidado el convenio, se extiende una carta finiquito.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas con adeudos ante alguna dependencia del Gobierno Municipal de Ecatepec.
Cuando el contribuyente requiera realizar cualquier pago a alguna dependencia municipal y no pueda hacerlo en una sola exhibición.
Efectivo, Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito exclusivamente en cajas de la Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos. No disponible en línea.
Departamento de Ejecución Fiscal, Tesorería Municipal — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-15:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1454.
No aplica.
Cumplir con los requisitos solicitados; de lo contrario no se podrá realizar el trámite.
¿Dónde se realiza el servicio de convenio para el pago en parcialidades?
En el Departamento de Ejecución Fiscal, al interior de la Tesorería Municipal del H. Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos.
¿Se puede realizar convenio para cualquier pago o contribución?
Sí. Se puede realizar convenio para efectuar en parcialidades cualquier adeudo ante cualquier dependencia del Gobierno Municipal de Ecatepec de Morelos.
Tesorería Municipal
El Departamento de Traslado de Dominio puede proporcionar una Copia Certificada del Traslado de Dominio cuando el usuario pierda o no cuente con el formato original y el pago original, siempre que se acredite la propiedad.
Personas físicas e instituciones públicas que hayan extraviado el formato y el pago original de Traslado de Dominio.
Cuando se extravía el formato y el pago de Traslado de Dominio.
Efectivo, Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito y En Línea (Portal de Pagos). También transferencia bancaria.
Departamento de Traslado de Dominio, Tesorería Municipal — Calle Benito Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-15:00 hrs. Tel. 55 5836 1553 ext. 1553.
No aplica.
Si no se presenta documento que acredite la propiedad, no se podrá realizar el trámite.
¿Cuándo debo solicitar una Copia Certificada del Traslado de Dominio?
Cuando se extravía el Traslado de Dominio y el pago de Traslado de Dominio.
¿Dónde debo tramitar mi Copia Certificada de Traslado de Dominio?
En el Departamento de Traslado de Dominio.
¿Dónde presento mis documentos una vez completos?
En el Departamento de Traslado de Dominio.
Tesorería Municipal
Copia certificada o simple en la que la Tesorería Municipal da fe de los documentos solicitados que se encuentran bajo su resguardo. El contribuyente la solicita para realizar trámites administrativos o legales sobre su inmueble, así como para modificar, agregar o eliminar datos con base en la documentación que acredite la propiedad.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que requieran información de su expediente predial.
Cuando el contribuyente tiene alguna duda con su expediente, requiere realizar un trámite legal o extravió documentación que desea recuperar.
Efectivo, Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito en cajas de la Tesorería Municipal. No disponible en línea.
Departamento de Impuesto Predial, Tesorería Municipal — Calle Benito Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-15:30 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1556.
No aplica.
En caso de que no se acredite la titularidad, falte algún documento o no se localice el expediente, no se podrá realizar el trámite.
¿Cualquier persona puede solicitar un expediente?
No; sólo el titular o quien lo acredite mediante carta poder, o poder notarial en caso de persona moral.
¿En qué casos aplica la solicitud de expediente?
Cuando el contribuyente extravía documentos o requiere consultar algún dato referente a su inmueble.
Tesorería Municipal
En caso de que algún dato registrado en el Traslado de Dominio sea incorrecto, el Departamento de Traslado de Dominio podrá realizar las correcciones pertinentes. Si el error corresponde a la dirección o superficie del inmueble, se solicitará a Catastro la información correcta. Si el error está en el nombre y proviene del documento de propiedad, se requerirá una Testimonial de Nombre emitida por la autoridad correspondiente (notario y/o juzgado).
Personas físicas e instituciones públicas que requieran corregir datos en su Traslado de Dominio.
Cuando se cuenta con información errónea del inmueble o del propietario en el Traslado de Dominio original.
Efectivo, Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito y En Línea (Portal de Pagos). También transferencia bancaria.
Departamento de Traslado de Dominio, Tesorería Municipal — Calle Benito Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-15:00 hrs. Tel. 55 5836 1553 ext. 1553.
No aplica.
Si no se presenta el original del formato de Traslado de Dominio y pago del Traslado de Dominio dentro del plazo del mes corriente, la liquidación quedará sin valor y se tendrá que realizar otra.
¿Cuándo debo realizar una Corrección de Datos en el formato de Traslado de Dominio?
Cuando se encuentra información errónea en los formatos de Traslado de Dominio.
¿Dónde debo tramitar mi Corrección de Traslado de Dominio?
En el Departamento de Traslado de Dominio.
¿Dónde presento mis documentos una vez completos?
En el Departamento de Traslado de Dominio, en ventanillas 1 o 2.
Tesorería Municipal
Servicio que cumple con los trabajos y metodologías de una verificación de linderos sin requerir notificación a los colindantes, ya que la inspección se realiza únicamente sobre el inmueble en propiedad o posesión. Se origina cuando el propietario o poseedor no está conforme con las medidas del terreno y/o la superficie de construcción registradas ante el Departamento de Catastro.
Personas físicas e instituciones públicas inconformes con las medidas o superficies registradas de su inmueble.
Cuando el propietario o poseedor no esté conforme con las medidas y superficies que aparecen en la manifestación catastral emitida anualmente.
Efectivo, Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito y En Línea (Portal de Pagos).
Jefatura de Catastro, Tesorería Municipal — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-15:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1410.
Sí. El servicio de corrección se realiza con base en la verificación de campo a fin de corroborar o rectificar los datos contenidos en el documento que acredita la propiedad.
Tesorería Municipal
Es el derecho que se debe pagar por el sacrificio de animales destinados al consumo humano en el rastro municipal.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que sacrifiquen animales destinados al consumo humano.
El contribuyente está obligado a realizar el trámite de forma mensual.
Efectivo, Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito en cajas de la Tesorería Municipal o transferencia bancaria.
Departamento de Ejecución Fiscal — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Ventanilla 6. Lun-Vie 09:00-15:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1454.
Sí. El establecimiento será visitado de forma periódica para constatar que lo notificado por el contribuyente sea congruente con los pagos realizados.
No se podrá realizar el trámite si no se cumple con los requisitos.
¿Dónde se realiza el trámite?
En el Departamento de Ejecución Fiscal, ventanilla 6 al interior de la Tesorería Municipal del H. Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos.
¿Se puede realizar en línea este trámite?
No; es necesario acudir a las instalaciones de la Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos.
Tesorería Municipal
Pago de derechos correspondiente a la operación de estacionamientos públicos y privados en el municipio.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas titulares de estacionamientos.
El contribuyente está obligado a realizar el trámite de forma bimestral.
Efectivo, Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito en cajas de la Tesorería Municipal o transferencia bancaria.
Departamento de Ejecución Fiscal — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Ventanilla 6. Lun-Vie 09:00-15:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1454.
Sí. El establecimiento será visitado de forma periódica para constatar que lo notificado por el contribuyente sea congruente con los pagos realizados.
No se podrá realizar el trámite si no se cumple con los requisitos.
¿Dónde se realiza el trámite de pago de estacionamientos?
En el Departamento de Ejecución Fiscal, ventanilla 6 al interior de la Tesorería Municipal.
¿Se puede realizar en línea este trámite?
No; es necesario acudir a las instalaciones de la Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos.
Tesorería Municipal
Información y pago del Impuesto sobre la Adquisición de Inmuebles y operaciones traslativas de dominio, para que el predio y los documentos posteriores emitidos por la Tesorería Municipal se registren a nombre del nuevo propietario.
Personas físicas e instituciones públicas que adquieran un bien inmueble.
Al adquirir un bien inmueble.
Efectivo, Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito y En Línea (Portal de Pagos). También transferencia bancaria.
Departamento de Traslado de Dominio, Tesorería Municipal — Calle Benito Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-15:00 hrs. Tel. 55 5836 1553 ext. 1553.
No aplica.
Si no se presentan los documentos completos y dentro del año fiscal, o si el pago no se realiza dentro del plazo del mes corriente, la liquidación quedará sin valor y se tendrá que realizar otra.
¿Cuándo debo realizar una Traslativa de Dominio?
Al adquirir un bien inmueble.
¿Dónde tramitar las certificaciones para mi Traslado de Dominio?
En el Departamento de Catastro, en SAPASE o en el pozo independiente, según corresponda.
¿Dónde presento mis documentos una vez completos?
En el Departamento de Traslado de Dominio, en ventanillas 1 o 2.
Tesorería Municipal
Es el impuesto que deben pagar las personas que obtienen ingresos por la explotación de máquinas electromecánicas (maquinitas) y juegos recreativos.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que exploten máquinas electromecánicas o juegos recreativos.
El contribuyente está obligado a realizar el trámite de forma mensual.
Efectivo, Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito en cajas de la Tesorería Municipal o transferencia bancaria.
Departamento de Ejecución Fiscal — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Ventanilla 6. Lun-Vie 09:00-15:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1454.
Sí. El establecimiento será visitado de forma periódica para constatar que lo notificado por el contribuyente sea congruente con los pagos realizados.
No se podrá realizar el trámite si no se cumple con los requisitos.
¿Dónde se realiza el trámite?
En el Departamento de Ejecución Fiscal, ventanilla 6 al interior de la Tesorería Municipal del H. Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos.
¿Se puede realizar en línea este trámite?
No; es necesario acudir a las instalaciones de la Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos.
Tesorería Municipal
Acciones de recorrido en campo para identificar los límites del inmueble y medirlo, con base en la descripción del documento que acredita la propiedad, las precisiones del solicitante y los colindantes, así como las evidencias físicas existentes (vialidades, bardas, cercas, canales, barrancas, etc.).
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas inconformes con las medidas o superficies de su documento de propiedad.
Cuando el propietario o poseedor no esté conforme con las medidas y superficies del documento que acredita la propiedad, siempre y cuando proporcione la relación de colindantes del inmueble.
Efectivo, Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito en cajas de la Tesorería Municipal del Palacio Municipal o bancos autorizados.
Jefatura de Catastro, Tesorería Municipal — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-15:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1410.
Sí aplica. El servicio se realiza con base en la verificación de los linderos y superficies del inmueble a fin de corroborar o rectificar los datos contenidos en el documento que acredita la propiedad.
¿Es obligatoria la lista de colindantes?
Sí, para dar cumplimiento al numeral III.1.3 Políticas Generales LTC004 del Manual Catastral del Estado de México.
¿A qué tipo de predios se les puede realizar el Levantamiento Topográfico Catastral?
A predios individuales y, en caso de inmuebles bajo régimen de propiedad en condominio, a las superficies privativas de la unidad condominal, conforme a las Políticas Generales del Apartado III.1.3 LTC001 del Manual Catastral.
Tesorería Municipal
Trámite que permite a los contribuyentes inscritos en el Padrón Catastral cubrir el pago de su Impuesto Predial.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas titulares de un inmueble inscrito en el Padrón Catastral Municipal.
El pago del Impuesto Predial es una obligación fiscal anual.
Efectivo, Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito y En Línea (Portal de Pagos: https://sfpya.edomexico.gob.mx/predial/). También en Banco BBVA y oficinas externas autorizadas.
Departamento de Impuesto Predial, Tesorería Municipal — Calle Benito Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-15:30 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1556. También oficinas externas: Chiconautla, Fuentes de Aragón (Center Plaza), Granjas Valle de Guadalupe (Los Arcos), Pirámide, Pabellón Ecatepec, Santa Clara y Mexipuerto (Lun-Vie 08:00-17:30 hrs).
No aplica.
Acreditar correctamente la titularidad o la personalidad jurídica.
¿Cuánto tiempo de validez tiene el recibo?
Tiene validez en el año fiscal en el que se cobra el impuesto.
¿En qué horario se realiza el trámite?
De lunes a viernes en un horario de 09:00 a 15:30 horas.
¿Puede acudir una persona distinta al titular?
Sí, presentando la documentación que acredite la representación.
Tesorería Municipal
Actualización del padrón catastral derivada de subdivisión, fusión, lotificación, relotificación, conjuntos urbanos, afectaciones y modificación de linderos, previa autorización emitida por la Secretaría de Desarrollo Urbano y Obra del Estado de México.
Personas físicas e instituciones públicas que requieran actualizar su lote ante el Padrón Catastral Municipal por subdivisión, fusión, lotificación o relotificación.
Cuando el ciudadano requiera subdividir, fusionar, lotificar y/o relotificar su lote.
Efectivo, Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito y En Línea (Portal de Pagos). Cajas de la Tesorería Municipal o bancos autorizados.
Departamento de Catastro, Tesorería Municipal — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-15:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1410.
Sí aplica, en caso que existan inconsistencias en los datos manifestados y registrados en el padrón catastral.
Si apenas tramité mi asignación de clave catastral, ¿tengo que solicitar este certificado?
Sí, ya que el certificado avala al contribuyente con la nueva clave catastral y acredita la propiedad del predio dado de alta en el Padrón Catastral Municipal.
¿Hay un límite de claves para realizar el trámite?
No; se realiza de acuerdo con lo autorizado por la autoridad competente.
¿El Ayuntamiento realiza la subdivisión, fusión, lotificación o relotificación de mi lote?
No. El trámite lo realizan las dependencias del Gobierno del Estado de México (Secretaría de Desarrollo Urbano y Obra). El Departamento de Catastro únicamente actualiza los registros del padrón catastral y entrega el certificado de clave y valor catastral con la nueva configuración.
Tesorería Municipal
Servicio que cumple con los trabajos y metodologías de un Levantamiento Topográfico Catastral, sin requerir notificación a los colindantes. Se origina cuando el propietario o poseedor no está conforme con las medidas del perímetro o la superficie del documento que acredita la propiedad o posesión.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas inconformes con las medidas o superficies del documento de propiedad.
Cuando el propietario o poseedor no esté conforme con las medidas y superficies del documento que acredita la propiedad, siempre y cuando proporcione la relación de colindantes del inmueble.
Efectivo, Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito en cajas de la Tesorería Municipal del Palacio Municipal o bancos autorizados.
Jefatura de Catastro, Tesorería Municipal — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-15:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1410.
Sí aplica. El servicio se realiza con base en la verificación de medidas, colindancias y superficies del inmueble a fin de corroborar o rectificar los datos contenidos en el documento que acredita la propiedad.
Que no exista controversia entre los predios colindantes o de cualquier otra índole sobre el inmueble motivo del servicio solicitado.
¿Les tengo que informar a mis colindantes?
No; la verificación se realiza al interior del predio.
¿Qué costo tiene?
De acuerdo con la tarifa del Artículo 166 fracción V del Código Financiero del Estado de México y Municipios; el monto se calcula según el rango de la superficie de terreno.
¿Se requiere obtener otro permiso provisional en otra instancia administrativa?
No. El Departamento de Catastro tiene la facultad suficiente para realizar este servicio sin necesidad de que el contribuyente solicite algún permiso a otra instancia.
Consejería Jurídica
Brindar asesoría y orientación jurídica a la ciudadanía que lo solicite, consistente en indicar los requisitos y/o trámites que señala la ley vigente para el hecho que ponga de su conocimiento, con el fin de solucionar dudas respecto de la aplicación de la normatividad en las diversas materias del derecho.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que requieran asesoría jurídica en alguna área del derecho.
Cuando la ciudadanía requiera asesoría jurídica en alguna de las áreas del derecho.
Trámite gratuito (sin costo).
Subdirección Jurídica, Consejería Jurídica — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500.
No aplica.
Dependiendo del apoyo que se solicite, se determinará la competencia para brindar la atención. En caso de no ser competencia de la Consejería, se le indicará al ciudadano el lugar y la institución a donde dirigirse.
¿Cuáles son los requisitos para recibir asesoría gratuita?
Original y copia de identificación oficial vigente.
¿Tiene algún costo la asesoría jurídica?
Ninguno; el servicio es completamente gratuito.
Derivado de la asesoría, ¿podrían ayudarme con el trámite que se requiera?
Dependiendo de la naturaleza del asunto, se indicará si se puede brindar la atención legal adecuada o, en su caso, el lugar a donde acudir para realizar el trámite.
Consejería Jurídica
Brindar asesoría y orientación jurídica a la ciudadanía que lo solicite, consistente en indicar los requisitos y/o trámites que señala la ley vigente para el hecho que ponga de su conocimiento, con el fin de solucionar dudas respecto de la aplicación de la normatividad en las diversas materias del derecho.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que requieran asesoría jurídica en alguna área del derecho.
Cuando la ciudadanía requiera asesoría jurídica en alguna de las áreas del derecho.
Trámite gratuito (sin costo).
Subdirección Jurídica, Consejería Jurídica — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500.
No aplica.
Dependiendo del apoyo que se solicite, se determinará la competencia para brindar la atención. En caso de no ser competencia de la Consejería, se le indicará al ciudadano el lugar y la institución a donde dirigirse.
¿Cuáles son los requisitos para recibir asesoría gratuita?
Original y copia de identificación oficial vigente.
¿Tiene algún costo la asesoría jurídica?
Ninguno; el servicio es completamente gratuito.
Derivado de la asesoría, ¿podrían ayudarme con el trámite que se requiera?
Dependiendo de la naturaleza del asunto, se indicará si se puede brindar la atención legal adecuada o, en su caso, el lugar a donde acudir para realizar el trámite.
Órgano Interno de Control Municipal
Brindar a la ciudadanía una herramienta mediante la cual se pueden presentar denuncias contra servidores públicos del Municipio de Ecatepec de Morelos por presuntas faltas administrativas, así como en contra de particulares vinculados con faltas administrativas graves.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que requieran denunciar a servidores públicos municipales o particulares por presuntas faltas administrativas.
Cuando algún servidor público del municipio de Ecatepec de Morelos haya incurrido en alguna falta administrativa durante el ejercicio de sus funciones.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Autoridad Investigadora, Contraloría Interna Municipal — Av. Juárez s/n, tercer piso, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1622. Correo: autoridadinvestigadora4@gmail.com. También en línea: https://www.secogem.gob.mx/sam/sitatnmex.asp
No aplica.
Aplicación del Artículo 79 de la Ley de Responsabilidades Administrativas del Estado de México y Municipios.
¿Dónde se ubica la oficina de la Contraloría Interna Municipal?
En el tercer piso del Palacio Municipal.
¿En qué situación se puede iniciar una denuncia?
En el caso de que la conducta de un servidor público no se apegue a los principios de legalidad, lealtad, imparcialidad y eficiencia que deben regir sus actuaciones.
¿Qué sanción recibiría el servidor público?
Puede ser una amonestación pública o privada, suspensión, destitución o inhabilitación.
Dirección de Protección Civil y Bomberos
Solicitud de apoyo, generalmente vía telefónica, en donde el solicitante deberá proporcionar la ubicación de la emergencia, los datos relacionados con ésta y un número telefónico de contacto. La unidad llega de manera inmediata al incidente.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que requieran atención de emergencias bomberiles dentro del territorio municipal.
Cuando se presente una emergencia bomberil (incendio, fuga, rescate, etc.) en cualquier punto del municipio.
Trámite gratuito (sin costo).
Dirección de Protección Civil y Bomberos, H. Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, C.P. 55000. Atención de emergencias 24/7. Trámites administrativos Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1904.
No aplica.
¿Cuánto tiempo tardan en llegar a la emergencia?
Una vez recibido el reporte en nuestras líneas oficiales, la unidad llega a la brevedad y de manera inmediata al incidente.
¿Cuál es el horario de atención?
Estamos disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año, debido a que son servicios de emergencia.
¿Dan curso a la población sobre prevención y sofocación de incendios?
Sí, se solicita vía oficio en las oficinas de Protección Civil en el H. Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos.
Dirección de Protección Civil y Bomberos
Solicitud de apoyo prehospitalario, generalmente vía telefónica, en donde el solicitante deberá proporcionar la ubicación de la emergencia, los datos relacionados con ésta y un número telefónico de contacto.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que requieran atención médica prehospitalaria de emergencia dentro del territorio municipal.
Cuando se presente una emergencia médica que requiera atención prehospitalaria en cualquier punto del municipio.
Trámite gratuito (sin costo).
Dirección de Protección Civil y Bomberos, H. Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, C.P. 55000. Atención de emergencias 24/7. Tels. 55 5116 4415 y 55 5716 4416. Trámites administrativos Lun-Vie 09:00-16:00 hrs (Tel. 55 5836 1500 ext. 1904).
No aplica.
¿Tiene algún costo el servicio de ambulancia?
Es un servicio totalmente gratuito brindado por el H. Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar la unidad médica?
La unidad médica llegará a la brevedad una vez recibido el reporte a nuestras líneas oficiales (55 5116 4415 y 55 5716 4416), disponibles las 24 horas, los 365 días del año.
¿Otorgan algún documento que compruebe su intervención como autoridad gubernamental en el accidente?
Sí, se otorga vía oficio en las oficinas de Protección Civil en el Centro, C.P. 55000 Ecatepec de Morelos.
Dirección de Protección Civil y Bomberos
Capacitación en materia de Protección Civil, primeros auxilios, prevención y combate de incendios y taller para el hogar dirigido a la población infantil. Tiene por objetivo: 1) Educar a niñas y niños sobre los riesgos y peligros; 2) Enseñar habilidades prácticas para protegerse de desastres naturales y situaciones de emergencia.
Personas físicas representantes de instituciones educativas públicas o comunidades que soliciten capacitación integral.
A solicitud del contribuyente cuando una institución educativa pública o comunidad requiera capacitación integral.
Trámite gratuito (sin costo).
Dirección de Protección Civil y Bomberos, H. Ayuntamiento de Ecatepec — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1904.
No aplica.
¿Qué aprendo después de una capacitación?
Ubicar zonas de riesgo para prevenir accidentes y localizar zonas de menor riesgo durante un sismo.
¿Se puede capacitar a niños y adultos al mismo tiempo?
Sí, para que se pueda implementar mejor un plan familiar.
¿Qué tan efectiva es la mochila de vida?
En momentos de emergencia, como su nombre lo dice, cuenta con los aditamentos necesarios para sobrevivir.
Dirección de Protección Civil y Bomberos
Tiene como objetivo desarrollar, operar y actualizar el "Programa Interno de Protección Civil" en escuelas y comunidades del municipio. El comité puede tener duración indefinida o renovarse cada año.
Personas físicas representantes de instituciones educativas públicas o comunidades que requieran conformar un comité de Protección Civil.
Cuando una institución educativa pública o comunidad solicite conformar un Comité de Protección Civil para responder ante emergencias.
Trámite gratuito (sin costo).
Dirección de Protección Civil y Bomberos, H. Ayuntamiento de Ecatepec — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1904.
No aplica.
¿Qué duración tendrá el comité?
Puede tener una duración indefinida o puede actualizarse cada año.
¿Quién capacita posteriormente al comité?
El municipio cuenta con el personal capacitado para seguir realizando las capacitaciones.
¿Qué compromiso tendré al registrarme ante un comité?
Ser parte del personal capacitado para responder ante las emergencias de la comunidad.
Dirección de Protección Civil y Bomberos
Constancia de No Inconveniencia de Protección Civil para realizar el trámite ante la Secretaría del Ayuntamiento de permiso para quema de pirotecnia, ya sea para eventos al aire libre o para interiores.
Personas físicas (maestros pirotécnicos o responsables de fiestas patronales) que requieran realizar quema de artificios pirotécnicos en el municipio.
Cuando se requiera realizar un evento de quema de pirotecnia.
Trámite gratuito (sin costo).
Dirección de Protección Civil y Bomberos, H. Ayuntamiento de Ecatepec — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1904.
Sí. Verificación para garantizar que se cumple con las medidas de seguridad en materia de Protección Civil.
¿Dónde puedo ingresar mi solicitud?
En las oficinas de Atención Ciudadana Municipal, ubicadas en el Palacio Municipal, Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, C.P. 55000, Ecatepec de Morelos.
¿En qué teléfono se pueden pedir los requisitos?
En el teléfono 55 5836 1500 ext. 1904.
¿Cuál es el horario de atención?
Horario de atención municipal de 09:00 a 16:00 hrs de lunes a viernes.
Dirección de Protección Civil y Bomberos
Constancia de No Inconveniencia de Protección Civil para realizar el trámite correspondiente ante la Secretaría del Ayuntamiento de permiso para evento masivo.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas organizadoras de eventos masivos en el territorio municipal.
Cuando se requiera realizar algún evento masivo.
Trámite gratuito (sin costo).
Dirección de Protección Civil y Bomberos, H. Ayuntamiento de Ecatepec — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1904.
Sí. Verificación para garantizar que se cumplen las medidas de seguridad en materia de Protección Civil.
¿Dónde puedo ingresar mi solicitud?
En las oficinas de Atención Ciudadana Municipal, ubicadas en el Palacio Municipal, Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, C.P. 55000.
¿En qué teléfonos se pueden pedir los requisitos?
En el teléfono 55 5836 1500 ext. 1904.
¿Cuál es el horario de atención?
Horario de atención municipal de 09:00 a 16:00 hrs de lunes a viernes.
Dirección de Protección Civil y Bomberos
Proporcionar Dictamen de Viabilidad de Bajo Riesgo a Unidades Económicas, para minimizar riesgos y proteger a las personas en su entorno ante una vulnerabilidad.
Personas físicas titulares de unidades económicas comerciales, industriales o de servicio clasificadas como de bajo riesgo.
Cuando se inicie alguna actividad económica en un establecimiento comercial, industrial o de servicio de bajo riesgo.
Trámite gratuito (sin costo).
Área de Normatividad, Dirección de Protección Civil y Bomberos — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1904.
Sí. Verificación para garantizar que el establecimiento cumple con las medidas de seguridad en materia de Protección Civil.
¿Dónde puedo ingresar mi solicitud?
En las oficinas de Protección Civil en el área de Normatividad, ubicada en el Palacio Municipal, Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, C.P. 55000.
¿En qué teléfonos se pueden pedir los requisitos?
En el teléfono (55) 5836 1500 ext. 1904.
¿Cuál es el horario de atención?
Horario de atención municipal de 09:00 a 16:00 hrs de lunes a viernes.
Dirección de Protección Civil y Bomberos
Dictamen de Protección Civil para Unidades Económicas clasificadas como de Alto/Mediano Riesgo, evaluando que el establecimiento cumpla con las medidas de seguridad en materia de Protección Civil para prevenir cualquier eventualidad.
Personas físicas titulares de unidades económicas comerciales, industriales o de servicio clasificadas como de mediano o alto riesgo.
Cuando se inicie una actividad económica en un establecimiento comercial, industrial o de servicio clasificado como de mediano o alto riesgo.
Trámite gratuito (sin costo).
Área de Normatividad, Dirección de Protección Civil y Bomberos — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1904.
Sí. Verificación para garantizar que el establecimiento cumple con las medidas de seguridad en materia de Protección Civil.
¿Dónde puedo ingresar mi solicitud?
En las oficinas de Protección Civil en el área de Normatividad, ubicada en el Palacio Municipal, Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, C.P. 55000.
¿En qué teléfonos se pueden pedir los requisitos?
En el teléfono (55) 5836 1500 ext. 1904.
¿Cuál es el horario de atención?
Horario de atención municipal de 09:00 a 16:00 hrs de lunes a viernes.
Dirección de Protección Civil y Bomberos
Proceso sistemático para analizar y medir la efectividad de respuesta ante una situación de emergencia simulada. Tiene como objetivo: 1) identificar fortalezas y debilidades en la respuesta ante una emergencia; 2) determinar el nivel de preparación y capacitación de los brigadistas designados.
Personas físicas representantes de empresas, instituciones educativas o comunidades que requieran evaluación técnica de simulacros.
Cuando una empresa, institución o comunidad solicite evaluación técnica de un simulacro programado.
Trámite gratuito (sin costo).
Dirección de Protección Civil y Bomberos, H. Ayuntamiento de Ecatepec — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1904.
No aplica.
Dirección de Protección Civil y Bomberos
Solicitud de apoyo, generalmente vía telefónica, en donde el solicitante deberá proporcionar la ubicación de la emergencia, los datos relacionados con ésta y un número de contacto. Operativos de rescate urbano (personas atrapadas, animales en riesgo, etc.).
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que requieran rescate urbano dentro del territorio municipal.
Cuando se presente una situación de riesgo que requiera rescate urbano (personas atrapadas, animales en riesgo, derrumbes, etc.).
Trámite gratuito (sin costo).
Dirección de Protección Civil y Bomberos, H. Ayuntamiento de Ecatepec — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, C.P. 55000. Atención 24/7. Tel. 55 5836 1500 ext. 1904.
No aplica.
¿Hay algún tipo de capacitación o curso hacia la protección general?
Sí, a través de oficio solicitado a la Dirección General de Protección Civil ubicada en el edificio anexo en Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro.
¿Cuál es el horario de atención?
Estamos disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año, debido a que son servicios de emergencia.
¿Qué hacen con los animales rescatados?
Se entregan a los médicos veterinarios en la granja del parque Ehécatl, quienes se hacen cargo de dar seguimiento.
Dirección de Protección Civil y Bomberos
Atender oportunamente la solicitud de valoración de riesgo en edificios públicos o privados para salvaguardar la integridad física y patrimonial de los peticionarios.
Personas físicas que requieran valoración técnica de riesgo en su inmueble o entorno.
Cuando exista un riesgo en la población, sus bienes y/o el entorno.
Trámite gratuito (sin costo).
Dirección de Protección Civil y Bomberos, H. Ayuntamiento de Ecatepec — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1904.
Sí. Inspección ocular para verificar las condiciones del inmueble o entorno.
¿En qué caso puedo solicitar una valoración de riesgo?
Cuando exista la posibilidad de que se reproduzca un contratiempo o una desgracia, o de que algo o alguien sufra perjuicio o daño.
¿Qué alcance tiene una valoración de riesgo?
Permite identificar peligros estructurales o naturales que puedan afectar a personas o bienes y proponer medidas de mitigación.
Dirección de Movilidad Urbana
Definir las responsabilidades y actividades al recibir una petición relacionada con la apertura de vialidades (calle), con la finalidad de garantizar el libre tránsito tanto peatonal como vehicular.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas, empresas y organizaciones sociales que soliciten el retiro de algún objeto que obstruya el libre paso peatonal y vial.
A solicitud mediante peticiones que realiza la ciudadanía, empresas u organizaciones sociales que solicitan se lleve a cabo el retiro de algún objeto que obstruye e impide el libre paso peatonal y vial en cualquier calle del municipio.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Ordenamiento y Seguridad Vial, Dirección de Movilidad Urbana — Av. Insurgentes No. 33, Fraccionamiento Las Américas, Ecatepec de Morelos, C.P. 55076. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs.
No aplica.
¿Dónde puedo ingresar mi solicitud?
Ante la Dirección de Movilidad y Transporte.
¿Cómo ingreso mi solicitud?
Mediante escrito libre.
Dirección de Movilidad Urbana
Realizar aforos para la planeación de proyectos, modificaciones geométricas y/o cambios de sentidos de circulación en vialidades del municipio, a solicitud de la ciudadanía y organizaciones civiles.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas, empresas, asociaciones y organizaciones civiles que requieran planeación de proyectos, modificaciones geométricas y cambios de sentidos de circulación.
Se atienden peticiones realizadas por la ciudadanía en general, empresas, asociaciones y organizaciones civiles que requieren planeación de proyectos, modificaciones geométricas y cambios de sentidos de circulación.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Proyectos y Gestión Intergubernamental, Dirección de Movilidad Urbana — Av. Insurgentes No. 33, Fraccionamiento Las Américas, Ecatepec de Morelos, C.P. 55076. Lun-Vie 09:00-15:00 hrs.
No aplica.
¿Dónde puedo ingresar mi solicitud?
Ante la Dirección de Movilidad y Transporte.
¿En qué tiempo dan contestación a mi solicitud?
En 15 días hábiles.
Dirección de Movilidad Urbana
Realizar inspecciones y entrevistas a operadores y representantes de empresas de transporte público en sus bases para identificar necesidades y mejorar la calidad del servicio en coordinación con las autoridades competentes.
Personas físicas (representantes) y personas jurídico-colectivas (empresas u organizaciones de transporte público) que oferten el servicio público de transporte de pasajeros en cualquiera de sus modalidades.
En los casos en los que se oferte el servicio público de transporte de pasajeros en cualquiera de sus modalidades y se tenga interés en la realización del procedimiento.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Transporte Motorizado y No Motorizado, Dirección de Movilidad Urbana — Av. Insurgentes No. 33, Fraccionamiento Las Américas, Ecatepec de Morelos, C.P. 55076. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs.
No aplica.
¿Dónde puedo ingresar mi solicitud?
Ante la Dirección de Movilidad y Transporte.
¿En qué tiempo dan contestación a mi solicitud?
En 30 días hábiles.
Dirección de Movilidad Urbana
Realizar el análisis técnico para determinar la factibilidad de la instalación de señalamientos horizontales (balizamiento). La ejecución se realiza por parte de la Dirección de Servicios Públicos.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas, empresas, asociaciones y organizaciones civiles que requieran delimitar una zona de seguridad en su colonia.
Cuando se atienden peticiones de la ciudadanía, empresas, asociaciones y organizaciones civiles que requieren delimitar una zona de seguridad en su colonia.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Proyectos y Gestión Intergubernamental, Dirección de Movilidad Urbana — Av. Insurgentes No. 33, Fraccionamiento Las Américas, Ecatepec de Morelos, C.P. 55076. Lun-Vie 09:00-15:00 hrs.
No aplica.
¿Dónde puedo ingresar mi solicitud?
Ante la Dirección de Movilidad y Transporte.
¿En qué tiempo dan contestación a mi solicitud?
En 30 días hábiles.
Dirección de Movilidad Urbana
Realizar el estudio técnico para determinar la factibilidad y realizar la instalación de los dispositivos para el control del tránsito (señalamiento vertical) en las vialidades del municipio.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas, empresas, asociaciones y organizaciones civiles que requieran del mantenimiento de la señalización y semáforos en las vialidades del municipio.
Cuando se atienden peticiones realizadas por la ciudadanía en general, empresas, asociaciones y organizaciones civiles que requieren del mantenimiento de la señalización y semáforos en las vialidades del municipio.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Proyectos y Gestión Intergubernamental, Dirección de Movilidad Urbana — Av. Insurgentes No. 33, Fraccionamiento Las Américas, Ecatepec de Morelos, C.P. 55076. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs.
No aplica.
¿Dónde puedo ingresar mi solicitud?
Ante la Dirección de Movilidad y Transporte.
¿En qué tiempo dan contestación a mi solicitud?
En 30 días hábiles.
Dirección de Movilidad Urbana
Realizar el estudio técnico para determinar la factibilidad de la instalación o redimensionamiento de los dispositivos para el control del tránsito (topes/reductores de velocidad). La ejecución se realiza por la Dirección de Servicios Públicos.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas, empresas, asociaciones y organizaciones civiles que requieran delimitar una zona de seguridad en su colonia.
Cuando se atienden peticiones realizadas por la ciudadanía, empresas, asociaciones y organizaciones civiles que requieren delimitar una zona de seguridad en su colonia.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Proyectos y Gestión Intergubernamental, Dirección de Movilidad Urbana — Av. Insurgentes No. 33, Fraccionamiento Las Américas, Ecatepec de Morelos, C.P. 55076. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs.
No aplica.
¿Dónde puedo ingresar mi solicitud?
Ante la Dirección de Movilidad y Transporte.
¿En qué tiempo dan contestación a mi solicitud?
En 30 días hábiles.
Dirección de Movilidad Urbana
Procedimiento administrativo de la Dirección de Movilidad Urbana para el retiro de obstáculos u objetos que impidan la movilidad peatonal, ciclista y/o vehicular de las personas dentro del territorio municipal.
Personas físicas titulares de inmuebles o vehículos sujetos a operativos de retiro de obstáculos en vía pública.
Cuando se realiza el procedimiento administrativo común para sustanciar la garantía de audiencia que es consecuencia de los operativos implementados por el Departamento de Operativos y Asistencia Vial.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Normatividad y Jurídico, Dirección de Movilidad Urbana — Av. Insurgentes No. 33, Fraccionamiento Las Américas, Ecatepec de Morelos, C.P. 55076. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs.
No aplica.
¿Dónde puedo ingresar mi solicitud?
Ante la Dirección de Movilidad y Transporte.
¿En qué tiempo dan contestación a mi solicitud?
En 15 días hábiles.
Dirección de Movilidad Urbana
Se atienden peticiones realizadas por la ciudadanía en general, siendo un procedimiento para el retiro de vehículos abandonados, destruidos, inservibles o inutilizados, así como cajas y otros objetos para el uso adecuado de las vías de comunicación.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas que reporten o que sean titulares de vehículos en estado de abandono en vía pública.
Cuando se percata que un vehículo se encuentra en estado de abandono en vía pública.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Normatividad y Jurídico / Departamento de Ordenamiento y Seguridad Vial, Dirección de Movilidad Urbana — Av. Insurgentes No. 33, Fraccionamiento Las Américas, Ecatepec de Morelos, C.P. 55076. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs.
No aplica.
¿Dónde puedo ingresar mi solicitud?
Ante la Dirección de Movilidad y Transporte.
¿En qué tiempo dan contestación a mi solicitud?
En 15 días hábiles.
Dirección de Movilidad Urbana
Autorización emitida por la Dirección de Movilidad Urbana para realizar maniobras de carga y descarga en zonas restringidas, vialidades primarias o secundarias y zonas con horario controlado del municipio.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas y empresas que requieran realizar maniobras de carga y descarga en zonas restringidas o de horario controlado.
Cuando se requiera realizar maniobras de carga y descarga en zonas con horario o acceso restringido del municipio.
Pago en cajas de la Tesorería Municipal conforme a tarifa.
Departamento de Ordenamiento y Seguridad Vial, Dirección de Movilidad Urbana — Av. Insurgentes No. 33, Fraccionamiento Las Américas, Ecatepec de Morelos, C.P. 55076. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs.
Sí. Inspección por parte del Departamento de Operativos y Asistencia Vial.
Dirección de Movilidad Urbana
Autorización para el establecimiento, operación o reubicación de bases de transporte público concesionado de transporte de pasajeros en cualquiera de sus modalidades dentro del territorio municipal, siempre que se cumpla con todos los requisitos.
Personas físicas concesionarias y personas jurídico-colectivas (empresas u organizaciones) titulares de servicios de transporte público de pasajeros.
Cuando se requiera establecer, operar o reubicar una base de transporte público concesionado en el territorio municipal.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Transporte Motorizado y No Motorizado, Dirección de Movilidad Urbana — Av. Insurgentes No. 33, Fraccionamiento Las Américas, Ecatepec de Morelos, C.P. 55076. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs.
Sí. Verificación de la base por parte del Departamento de Transporte Motorizado y No Motorizado.
Dirección de Obras Públicas
Las solicitudes se reciben en el área de Atención Ciudadana de la Dirección de Obras Públicas por medio de la Oficialía de Partes. Una vez turnada a esta Dirección se le da respuesta mediante oficio. Canalizada, se manda al Departamento de Bacheo, que realiza la ruta de actuación para dar el servicio.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que consideren necesario implementar mejoras en la comunidad para el bienestar colectivo.
Cuando el ciudadano y/o las instituciones públicas consideren necesario implementar mejoras en la comunidad para el bienestar colectivo (vialidades con baches que requieran reparación).
Trámite gratuito (sin costo).
Dirección de Obras Públicas — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 52 55 5836 1500 ext. 1594.
No aplica.
Derivado del inicio de la nueva administración pública, la petición será analizada para verificar los presupuestos y recursos económicos destinados a los programas de obra pública con la finalidad de beneficiar a la población. Una vez hecho lo anterior, se acordará lo conducente, haciéndolo saber al solicitante a la brevedad posible.
¿Dónde puedo ingresar mi solicitud vía internet?
No se cuenta con ningún portal para atender vía internet; el trámite es presencial.
¿En qué teléfono puedo preguntar por el avance de mi solicitud y en qué tiempo puedo obtener respuesta?
En el teléfono 52 55 5836 1500 extensión 1594. La respuesta se obtiene en 10 días hábiles.
¿Dónde se puede ingresar por escrito mi solicitud?
En la oficina de Oficialía de Partes dentro del H. Ayuntamiento del Municipio de Ecatepec, dirigida a la Presidenta Municipal Constitucional.
Dirección de Servicios Públicos
Servicio de reparación y mantenimiento de luminarias del alumbrado público municipal, así como la instalación o reposición de postes metálicos deteriorados o chocados.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando una luminaria se encuentre apagada y no brinde el servicio de iluminación nocturna.
No aplica — servicio gratuito
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Departamento de Alumbrado Público — Dirección de Servicios Públicos
El área verifica en primera instancia el lugar, la cantidad de trabajo y los materiales a utilizar.
Se realiza supervisión técnica por el área operativa y se elabora una programación en función de los materiales disponibles, dando prioridad a vialidades principales de cada localidad.
¿Dónde puedo ingresar mi solicitud de reparación y/o mantenimiento del alumbrado público?
En la Oficialía de Partes del Honorable Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos (Planta Baja del Palacio Municipal).
¿Se puede ingresar la solicitud de forma verbal, por teléfono o medios electrónicos?
Sí, de manera provisional, pero se requiere sustento (oficio) para poder justificar el material usado.
¿Cómo obtengo respuesta de mi solicitud o petición?
El peticionario deberá acudir directamente a las oficinas de la Dirección de Servicios Públicos 10 días después o esperar la respuesta por escrito en su domicilio.
Dirección de Servicios Públicos
Conjunto de actividades de señalización vial que se realizan para mejorar la seguridad peatonal y vehicular mediante el balizamiento y pintado de guarniciones.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando exista deterioro de los señalamientos existentes o en lugares donde se justifique su implementación.
No aplica — servicio gratuito
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Departamento de Balizamiento — Dirección de Servicios Públicos
El área verifica bajo previa supervisión, para valorar cantidades de trabajo, herramientas y litros de pintura a utilizar.
Supervisión técnica por personal del área. El servicio se otorga en espacios eminentemente públicos y se suspende en caso de contingencia ambiental.
¿Dónde puedo ingresar la solicitud para el servicio?
En la Oficialía de Partes del Honorable Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos (Planta Baja del Palacio Municipal).
¿Se puede ingresar la solicitud de forma verbal o por medios electrónicos?
Sí, de manera provisional, pero se requiere sustento (oficio) para poder justificar el material usado.
¿Cómo obtengo respuesta de mi solicitud?
Acudiendo directamente a las oficinas de Servicios Públicos 10 días después o esperando la respuesta escrita en su domicilio.
Dirección de Servicios Públicos
Gestión ante CFE para servicio de electrificación, reposición de registros, proyectos de red en avenidas primarias, instalación de postes con red y luminarias, así como mantenimiento a postes metálicos existentes.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando el ciudadano lo demande, principalmente en colonias recién electrificadas o que requieran instalación o reparación de postes.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Departamento de Alumbrado Público — Dirección de Servicios Públicos
El área verifica las necesidades de la población mediante supervisión, con los datos obtenidos se planifica el servicio.
Supervisión técnica por el área operativa y programación en función de los materiales disponibles, dando prioridad a vialidades principales de cada localidad.
¿Dónde puedo ingresar mi solicitud de electrificación?
En la Oficialía de Partes del Honorable Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos (Planta Baja del Palacio Municipal).
¿Se puede ingresar la solicitud por medios electrónicos?
Sí, de manera provisional, pero se requiere sustento (oficio) para poder justificar el material usado.
¿Cómo obtengo respuesta de mi solicitud?
Acudiendo directamente a las oficinas de Servicios Públicos 10 días después o esperando respuesta escrita en su domicilio.
Dirección de Servicios Públicos
Exhumación y entrega de restos áridos de los panteones municipales al familiar responsable, al término de la temporalidad establecida.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Al término de la temporalidad: 7 años para adultos y 5 años para menores.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Departamento de Panteones — Dirección de Servicios Públicos
Se verifica la línea parental con los documentos anexados para corroborar que el solicitante es familiar directo.
Que se cumpla con la temporalidad establecida en el Reglamento General de Panteones y se encuentre al corriente en el pago de derechos.
¿Dónde se realiza el trámite?
En la oficina de panteones.
¿Quién lo realiza?
El titular responsable.
¿Se puede solicitar de forma telefónica o por medios electrónicos?
No, es un trámite personalizado.
Dirección de Servicios Públicos
Asignación de fosa e inhumación en panteones municipales para ciudadanos originarios o habitantes del municipio de Ecatepec de Morelos.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
En caso de fallecimiento de un ciudadano originario o habitante del municipio. En caso de desconocidos, lo solicita la fiscalía del Ministerio Público.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Departamento de Panteones — Dirección de Servicios Públicos
Se verifica la identidad del finado para comprobar si es originario o habitante del municipio mediante los documentos anexados.
Que se cumpla con lo establecido en el Reglamento General de Panteones y se encuentre al corriente en el pago de derechos.
¿Dónde se realiza el trámite?
En las oficinas de panteones para obtener la autorización y designación de fosa.
¿Quién lo realiza?
El titular responsable.
¿Se puede solicitar por medios electrónicos?
No, es un trámite personalizado.
Dirección de Servicios Públicos
Actividad integral de limpieza en vialidades primarias y secundarias del municipio: retiro de propaganda, animales muertos, cascajo, residuos de jornadas ciudadanas, basureros clandestinos y limpieza de avenidas y puentes.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando el ciudadano lo demande.
No aplica — servicio gratuito
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Departamento de Barrido — Dirección de Servicios Públicos
Se verifica bajo previa supervisión para valorar cantidades de trabajo, herramientas y posible recolección, considerando que el área sea completamente pública.
El retiro de residuos generados en jornadas y/o faenas ciudadanas se realiza de acuerdo con la agenda del Departamento. La limpieza se hará siempre que no exista obstáculo o barrera que impida la libre circulación.
¿Con qué frecuencia se brinda el servicio?
El programa es permanente.
¿El servicio se brinda para residuos domiciliarios o de negocios?
No se realiza el servicio en propiedad privada; se atiende vía pública y espacios públicos.
¿Cómo obtengo respuesta de mi solicitud?
Acudiendo a las oficinas de Servicios Públicos 10 días después o esperando respuesta escrita en su domicilio.
Dirección de Servicios Públicos
Servicios de deshierbe, arado, barrido, poda de clareo, recolección de desechos orgánicos, mantenimiento y rehabilitación de mobiliario en parques, jardines, juegos infantiles, riego y poda de árboles dentro del municipio.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando en camellones, parques, jardines o áreas verdes la maleza sea excesiva o se requiera mantenimiento.
No aplica — servicio gratuito
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Parques y Jardines — Dirección de Servicios Públicos
Supervisión previa para verificar que el área sea pública, que la poda o derribo de árboles cuente con permiso de Ecología y se valora la cantidad de personal y herramienta a utilizar.
Supervisión técnica por el área operativa y programación en función de los materiales disponibles, dando prioridad a vialidades principales de cada localidad.
¿Dónde se ingresa la solicitud?
En la Oficialía de Partes del Honorable Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos (Planta Baja del Palacio Municipal).
¿Se puede ingresar la solicitud por medios electrónicos?
Sí, de manera provisional, pero se requiere sustento (oficio) para poder justificar el material usado.
¿Cómo obtengo respuesta de mi solicitud?
Acudiendo a las oficinas de Servicios Públicos 10 días después o esperando respuesta escrita en su domicilio.
Dirección de Servicios Públicos
Pago por adquisición de nicho osario o pago de mantenimiento anual del mismo en panteones municipales.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando se realiza exhumación de restos áridos y el familiar desea adquirir un nicho o requiere mantenimiento del mismo.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Departamento de Panteones — Dirección de Servicios Públicos
Se verifica la posesión del nicho para actualizar la temporalidad del mantenimiento.
Que se cumpla con la temporalidad establecida en el Reglamento General de Panteones y que se encuentre al corriente en el pago de derechos.
¿Dónde puedo adquirir un nicho osario?
En el departamento administrativo y la ubicación física en el panteón de San Isidro Atlautenco.
¿Quién lo realiza?
El titular responsable.
¿Se puede solicitar por medios electrónicos?
No, es un trámite personalizado.
Dirección de Servicios Públicos
Pago para obtener permiso de construcción de monumentos en tumbas dentro de los panteones municipales.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
En caso de exhumación y posterior a una inhumación de un familiar (90 días naturales después de la inhumación).
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Departamento de Panteones — Dirección de Servicios Públicos
Se verifica que la construcción en la fosa cumpla con los reglamentos permitidos.
Que se cumpla con la temporalidad establecida en el Reglamento General de Panteones y que se encuentre al corriente en el pago de derechos.
¿Dónde puedo adquirir el permiso de construcción?
En la oficina de panteones.
¿Lo puede adquirir cualquier persona?
Solo el titular responsable.
¿Se puede solicitar por medios electrónicos?
No, es un trámite personalizado.
Dirección de Servicios Públicos
Pago anual de refrendo por la posesión de fosa en modalidad de temporalidad y obligación de conservación sanitaria de los restos.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Al año siguiente de cumplir la temporalidad establecida en el Reglamento General de Panteones.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Departamento de Panteones — Dirección de Servicios Públicos
Se verifica que la fosa cuente con el refrendo original; de lo contrario procede a exhumación.
Pago por cumplimiento de temporalidad: Adulto 7 años, Menor 5 años.
¿Dónde puedo realizar mi trámite de refrendo?
Presentándose con la documentación señalada en el Departamento de Panteones.
¿Lo puede realizar cualquier persona?
No, tiene que acudir el titular que quedó como responsable al momento de la inhumación.
¿Se puede solicitar por medios electrónicos?
No, el refrendo tiene que ser de forma presencial con la documentación requerida.
Dirección de Servicios Públicos
Pago de derechos anuales por concepto de mantenimiento de fosa en modalidad de perpetuidad dentro de los panteones municipales.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando se cuenta con una fosa dentro de los panteones municipales.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Departamento de Panteones — Dirección de Servicios Públicos
Se verifica que la fosa se encuentre dentro de los panteones municipales administrados por el municipio.
Que se cumpla con los requisitos y se cumpla con la anualidad.
¿Dónde se realiza el trámite?
En la oficina del Departamento de Panteones.
¿Quién lo realiza?
El titular responsable.
¿Se puede solicitar por medios electrónicos?
No, el trámite de perpetuidad debe realizarse de forma presencial con la documentación requerida.
Dirección de Servicios Públicos
Retiro y traslado de los residuos sólidos generados por dependencias e instituciones públicas dentro del municipio.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando se requiera el servicio de retiro de residuos sólidos en dependencias o instituciones públicas.
No aplica — servicio gratuito
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Departamento de Limpia y Recolección — Dirección de Servicios Públicos
El área de limpieza verifica bajo previa supervisión para valorar cantidades de trabajo, herramientas y posible recolección.
El retiro se realiza de acuerdo con la agenda del Departamento. La limpieza se hará siempre que no exista obstáculo o barrera que impida la libre circulación.
¿Con qué frecuencia se brinda el servicio?
El programa es permanente.
¿El servicio se brinda para residuos de negocios privados?
No, este servicio aplica a dependencias e instituciones públicas.
¿Cómo obtengo respuesta de mi solicitud?
Acudiendo a las oficinas de Servicios Públicos o esperando respuesta escrita en su domicilio.
Dirección de Servicios Públicos
Programa presupuestario municipal orientado a impulsar acciones de eficiencia energética en el alumbrado público y demás servicios municipales para reducir el consumo y mejorar la sustentabilidad.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Programa de planeación, programación y presupuestación municipal para el ejercicio fiscal correspondiente.
No aplica — servicio gratuito
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Dirección de Servicios Públicos / Unidad de Información, Planeación, Programación y Evaluación
Evaluación por la Unidad de Información, Planeación, Programación y Evaluación Municipal.
Cumplimiento de los indicadores y metas establecidos en el programa anual con base en los recursos autorizados.
¿Qué es el PbRM 01a Eficiencia Energética?
Es un programa presupuestario municipal que planea acciones para reducir el consumo de energía en los servicios públicos del municipio.
¿Quién es responsable del programa?
La Dirección de Servicios Públicos en coordinación con la Unidad de Información, Planeación, Programación y Evaluación.
¿El ciudadano puede solicitar este trámite?
No es un trámite ciudadano; se trata de un programa interno de planeación presupuestal municipal.
Dirección de Servicios Públicos
Programa presupuestario municipal que articula las acciones de recolección, traslado, tratamiento y disposición final de los residuos sólidos urbanos generados en el municipio.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Programa de planeación, programación y presupuestación municipal para el ejercicio fiscal correspondiente.
No aplica — servicio gratuito
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Dirección de Servicios Públicos / Unidad de Información, Planeación, Programación y Evaluación
Evaluación por la Unidad de Información, Planeación, Programación y Evaluación Municipal.
Cumplimiento de los indicadores y metas de gestión integral de residuos definidos en el programa anual.
¿Qué es el PbRM 01a Gestión Integral de Residuos Sólidos?
Es un programa presupuestario municipal que organiza las actividades de recolección, traslado y disposición final de residuos sólidos.
¿Quién ejecuta el programa?
La Dirección de Servicios Públicos a través de los departamentos de Limpia, Recolección y Barrido.
¿Es un trámite que puede solicitar el ciudadano?
No, es un programa interno de planeación; el ciudadano se beneficia mediante los servicios públicos derivados.
Dirección de Servicios Públicos
Programa presupuestario municipal enfocado en la rehabilitación y mejoramiento de la infraestructura de espacios públicos, incluyendo vialidades urbanas, parques, plazas y demás equipamiento comunal.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Programa de planeación, programación y presupuestación municipal para el ejercicio fiscal 2026 con clave 02020101.
No aplica — servicio gratuito
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Dirección de Servicios Públicos / Unidad de Información, Planeación, Programación y Evaluación
Evaluación por la Unidad de Información, Planeación, Programación y Evaluación Municipal.
Ejecución de los proyectos conforme al presupuesto autorizado y cumplimiento de las metas físicas establecidas.
¿Qué proyectos incluye este programa?
Incluye la rehabilitación de vialidades urbanas y demás obras de mejoramiento de infraestructura de espacios públicos.
¿Quién ejecuta el programa?
La Dirección de Servicios Públicos como dependencia auxiliar dentro del programa presupuestario municipal.
¿Es un trámite ciudadano?
No, es un instrumento de planeación interna municipal; los ciudadanos se benefician con la infraestructura mejorada.
Dirección de Servicios Públicos
Programa presupuestario municipal orientado a modernizar los servicios comunales (panteones, mercados, rastros, espacios de uso común) mediante inversión en infraestructura, equipamiento y procesos.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Programa de planeación, programación y presupuestación municipal para el ejercicio fiscal correspondiente.
No aplica — servicio gratuito
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Dirección de Servicios Públicos / Unidad de Información, Planeación, Programación y Evaluación
Evaluación por la Unidad de Información, Planeación, Programación y Evaluación Municipal.
Cumplimiento de los indicadores y metas de modernización establecidos en el programa anual con base en los recursos autorizados.
¿Qué servicios incluye la modernización de servicios comunales?
Incluye servicios como panteones, mercados, rastros y otros espacios de uso común administrados por el municipio.
¿Quién ejecuta el programa?
La Dirección de Servicios Públicos en coordinación con la Unidad de Información, Planeación, Programación y Evaluación.
¿Puedo realizar este trámite como ciudadano?
No es un trámite ciudadano; se trata de un programa interno de planeación presupuestal municipal.
Dirección de Desarrollo Urbano
Se brinda asesoría a todas las personas físicas que quieran realizar la escrituración de su predio dentro del municipio, canalizando a las diversas instancias gubernamentales para el trámite que les corresponda.
Personas físicas que requieran escriturar un predio dentro del municipio de Ecatepec.
Cuando se requiere escriturar un predio dentro del municipio.
Trámite gratuito (sin costo).
Subdirección de Regulación del Suelo y Tenencia de la Tierra, Dirección de Desarrollo Urbano — Juárez Sur s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-17:00 hrs. Tel. 01 55 5836 1500 ext. 1580.
No aplica.
¿Qué es una escritura?
Documento de propiedad que avala un predio determinado.
¿El Ayuntamiento puede expedirme mi escritura?
No, sólo es un coadyuvante en los trámites necesarios para realizar el trámite de escrituración.
¿Es el mismo costo de escrituración?
No, por lo regular es al 50 % del costo que aplican los notarios.
Dirección de Desarrollo Urbano
Documento normativo e informativo que indica coeficientes de densidad, intensidad y desplante del uso de suelo de un predio.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas que requieran conocer los coeficientes de construcción o establecer una unidad económica en un predio.
Cuando en un predio se solicita conocer los coeficientes de construcción o establecer una unidad económica.
Efectivo, Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito en cajas de la Tesorería Municipal.
Departamento de Inspección, Verificación y Licencias, Dirección de Desarrollo Urbano — Juárez Sur s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-17:00 hrs. Tel. 01 55 5836 1500 ext. 1580.
No aplica.
De acuerdo al Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Ecatepec de Morelos.
¿Para qué sirve una Cédula Informativa?
Para saber si puedo construir en un lugar determinado.
¿Sirve para trámites la Cédula Informativa?
Sólo sirve cuando se realiza un trámite de Impacto Regional o de Funcionamiento.
¿Puedo iniciar mi construcción con la Cédula Informativa?
No, sólo es un documento normativo e informativo.
Dirección de Desarrollo Urbano
Tiene por objeto delimitar la colindancia de un inmueble determinado con respecto a la vía pública adyacente, precisar sus restricciones de construcción y el número oficial que le corresponde.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas titulares de un predio en el municipio.
Cuando en un predio determinado se requieren medidas, colindancias y se necesita determinar el número oficial que le corresponde según plano autorizado.
Efectivo, Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito en cajas de la Tesorería Municipal.
Departamento de Inspección, Verificación y Licencias, Dirección de Desarrollo Urbano — Juárez Sur s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-17:00 hrs. Tel. 01 55 5836 1500 ext. 1580.
Cuando no existen planos autorizados o no coinciden los metros del terreno con el documento de propiedad.
De acuerdo al Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Ecatepec de Morelos.
¿Para qué sirve el alineamiento?
Para delimitar los linderos de mi propiedad con respecto a la vía pública.
¿Qué es un lindero?
Son las medidas y colindancias de un predio.
¿Cómo puedo saber mi número oficial?
Con la designación del mismo por la Jefatura de Licencias de Construcción.
Dirección de Desarrollo Urbano
Tiene por objeto solicitar la terminación de la construcción apegada a su licencia de construcción y dictaminar el valor catastral de la construcción.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas titulares de un predio con obra concluida.
Cuando en un predio determinado se finiquita la construcción solicitada mediante una Licencia.
Efectivo, Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito en cajas de la Tesorería Municipal.
Departamento de Inspección, Verificación y Licencias, Dirección de Desarrollo Urbano — Juárez Sur s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-17:00 hrs. Tel. 01 55 5836 1500 ext. 1580.
Sí. Debe constar mediante visita de verificación que se haya terminado la construcción solicitada mediante una Licencia de Construcción.
De acuerdo al Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Ecatepec de Morelos.
¿Cuándo se debe tramitar este documento?
Cuando se termina la construcción de una obra con Licencia.
¿Por qué se debe realizar el trámite?
Porque emite un documento en el cual se registra un nuevo valor catastral.
¿Qué es el Valor Catastral?
Es el registro del valor de una propiedad que determina el pago del impuesto predial.
Dirección de Desarrollo Urbano
Tiene por objeto suspender la obra, dando aviso a la Dirección de Desarrollo Urbano para dictaminar su procedencia.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas con obra en proceso bajo licencia vigente.
Cuando no se termina de construir en un predio dentro del plazo indicado.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Inspección, Verificación y Licencias, Dirección de Desarrollo Urbano — Juárez Sur s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-17:00 hrs. Tel. 01 55 5836 1500 ext. 1580.
Sí. Por tratarse de una construcción en proceso, se verifica que se haya realizado la suspensión solicitada.
De acuerdo al Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Ecatepec de Morelos.
¿Se debe solicitar la suspensión de una obra?
Sí, porque genera el pago de prórrogas y con ello se evitan sanciones.
¿Qué es una sanción?
Es el pago de una multa por no dar aviso de terminación de una obra.
¿Cuánto tiempo puedo dejar de construir?
El tiempo necesario, siempre y cuando se dé aviso a la Jefatura de Licencias de Construcción.
Dirección de Desarrollo Urbano
Tiene por objeto la construcción de una obra mayor en un predio (habitacional o comercial) mayor a 60 m² con claros mayores a 4 metros.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas que requieran construir una obra nueva mayor a 60 m².
A petición del usuario que construya, conforme al Artículo 18.21 del Código Administrativo del Estado de México.
Efectivo, Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito en cajas de la Tesorería Municipal.
Departamento de Inspección, Verificación y Licencias, Dirección de Desarrollo Urbano — Juárez Sur s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-17:00 hrs. Tel. 01 55 5836 1500 ext. 1580.
Sí. Si las dimensiones de la construcción pueden excederse de la petición inicial.
De acuerdo al Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Ecatepec de Morelos.
¿Se puede obtener en línea?
No, sólo de manera presencial.
¿Existe algún formato para solicitarla?
Sí, se puede obtener de manera electrónica y presencial.
¿Se debe acudir a la oficina para realizar el trámite?
Sí, sólo de manera presencial.
Dirección de Desarrollo Urbano
Tiene por objeto solicitar autorización para cambio de estructura, ya sea remodelar, ampliar la construcción de un predio.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas titulares de una construcción que requieran ampliarla, modificarla o repararla.
Cuando en un predio se solicita la modificación de la construcción existente y se afectan los elementos estructurales.
Efectivo, Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito en cajas de la Tesorería Municipal.
Departamento de Inspección, Verificación y Licencias, Dirección de Desarrollo Urbano — Juárez Sur s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-17:00 hrs. Tel. 01 55 5836 1500 ext. 1580.
No aplica.
De acuerdo al Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Ecatepec de Morelos.
¿Qué es una Licencia de Construcción, Modificación y/o Reparación?
Es un documento normativo que faculta la construcción en un predio.
¿Debo tramitar licencia cuando se trata de una modificación menor?
Sí, se debe manifestar la modificación del proyecto.
¿Cuándo debo tramitar una Licencia de Reparación?
Cuando la reparación afecte estructuras de la construcción.
Dirección de Desarrollo Urbano
Tiene por objeto la construcción de barda perimetral en su propiedad.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas titulares de un predio que deseen delimitarlo con barda perimetral.
Cuando se quiere delimitar un predio construyendo una barda.
Efectivo, Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito en cajas de la Tesorería Municipal.
Departamento de Inspección, Verificación y Licencias, Dirección de Desarrollo Urbano — Juárez Sur s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-17:00 hrs. Tel. 01 55 5836 1500 ext. 1580.
No aplica.
De acuerdo al Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Ecatepec de Morelos.
¿Necesito barda en un terreno baldío?
Sí, para evitar la fauna nociva en el predio.
¿Para qué me sirve una Licencia de Barda?
Nos sirve para comprobar que tenemos posesión del predio.
¿Puedo sacar el permiso vía internet?
No, sólo de manera presencial.
Dirección de Desarrollo Urbano
Establece los indivisos de propiedad de cada vivienda o comercio (régimen en condominio).
Personas físicas y personas jurídico-colectivas titulares de un inmueble que requieran protocolizar régimen de condominio.
Protocolizar la escritura por cada vivienda o comercio en régimen de condominio.
Efectivo, Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito en cajas de la Tesorería Municipal.
Departamento de Inspección, Verificación y Licencias, Dirección de Desarrollo Urbano — Juárez Sur s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-17:00 hrs. Tel. 01 55 5836 1500 ext. 1580.
No aplica.
De acuerdo al Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Ecatepec de Morelos.
¿Cuándo realizar este trámite?
Cuando se construye en un predio y se requiere dividir la propiedad en régimen de condominio.
¿Esta licencia acredita la propiedad?
No, sólo es un documento normativo expedido por la autoridad municipal.
¿Se debe realizar algún trámite extra para ocupar la propiedad?
Sí, deberá escriturar su propiedad con éste y otros elementos.
Dirección de Desarrollo Urbano
Documento oficial emitido por la Dirección de Desarrollo Urbano que autoriza a las personas físicas o morales a construir, ampliar o remodelar inmuebles en el territorio municipal conforme al Código Administrativo del Estado de México.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas que requieran construir o realizar obra mayor en un predio del municipio.
A petición del usuario que construya, conforme al Artículo 18.21 del Código Administrativo del Estado de México.
Efectivo, Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito en cajas de la Tesorería Municipal.
Departamento de Inspección, Verificación y Licencias, Dirección de Desarrollo Urbano — Juárez Sur s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-17:00 hrs. Tel. 01 55 5836 1500 ext. 1580.
Sí. Si las dimensiones de la construcción pueden excederse de la petición inicial.
De acuerdo al Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Ecatepec de Morelos.
Dirección de Desarrollo Urbano
Tiene por objeto solicitar la demolición de construcción dentro de un predio, ya sea por deterioro o para realizar una edificación nueva.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas titulares de un predio que requieran demoler una construcción existente.
A petición del usuario que construya, conforme al Artículo 18.21 del Código Administrativo del Estado de México.
Efectivo, Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito en cajas de la Tesorería Municipal.
Departamento de Inspección, Verificación y Licencias, Dirección de Desarrollo Urbano — Juárez Sur s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-17:00 hrs. Tel. 01 55 5836 1500 ext. 1580.
Sí. Si las dimensiones de la construcción pueden excederse de la petición inicial.
De acuerdo al Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Ecatepec de Morelos.
¿Se puede obtener en línea?
No, sólo de manera presencial.
¿Existe algún formato para solicitarla?
Sí, se puede obtener de manera electrónica y presencial.
¿Se debe acudir a la oficina para realizar el trámite?
Sí, sólo de manera presencial.
Dirección de Desarrollo Urbano
Tiene por objeto solicitar una prórroga en la vigencia de la licencia de construcción hasta llegar al término de obra.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas con licencia de construcción vigente que requieran prorrogar el plazo de obra.
A petición del usuario que construya, conforme al Artículo 18.21 del Código Administrativo del Estado de México.
Efectivo, Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito en cajas de la Tesorería Municipal.
Departamento de Inspección, Verificación y Licencias, Dirección de Desarrollo Urbano — Juárez Sur s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-17:00 hrs. Tel. 01 55 5836 1500 ext. 1580.
Sí. Si las dimensiones de la construcción pueden excederse de la petición inicial.
De acuerdo al Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Ecatepec de Morelos.
¿Se puede obtener en línea?
No, sólo de manera presencial.
¿Existe algún formato para solicitarla?
Sí, se puede obtener de manera electrónica y presencial.
¿Se debe acudir a la oficina para realizar el trámite?
Sí, sólo de manera presencial.
Dirección de Desarrollo Urbano
Tiene por objeto regularizar la construcción en un predio donde se llevó a cabo una edificación sin haber tramitado previamente la licencia de construcción.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas con construcciones edificadas sin licencia previa que deseen regularizarlas.
A petición del usuario que construya, conforme al Artículo 18.21 del Código Administrativo del Estado de México.
Efectivo, Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito en cajas de la Tesorería Municipal.
Departamento de Inspección, Verificación y Licencias, Dirección de Desarrollo Urbano — Juárez Sur s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-17:00 hrs. Tel. 01 55 5836 1500 ext. 1580.
Sí. Si las dimensiones de la construcción pueden excederse de la petición inicial.
De acuerdo al Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Ecatepec de Morelos.
¿Se puede obtener en línea?
No, sólo de manera presencial.
¿Existe algún formato para solicitarla?
Sí, se puede obtener de manera electrónica y presencial.
¿Se debe acudir a la oficina para realizar el trámite?
Sí, sólo de manera presencial.
Dirección de Desarrollo Urbano
Documento normativo que sirve para determinar uso y destino del suelo para los centros urbanos e industriales del Municipio de Ecatepec de Morelos.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas que requieran construir o dar de alta una unidad económica.
A petición del usuario para construir o dar de alta una unidad económica.
Efectivo, Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito en cajas de la Tesorería Municipal.
Departamento de Inspección, Verificación y Licencias, Dirección de Desarrollo Urbano — Juárez Sur s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-17:00 hrs. Tel. 01 55 5836 1500 ext. 1580.
Sí. Para verificar que lo que se solicita coincida con lo que se está por realizar.
De acuerdo al Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Ecatepec de Morelos.
¿Se puede obtener en línea?
No, sólo de manera presencial.
¿Existe algún formato para solicitarla?
Sí, se puede obtener de manera electrónica y presencial.
¿Se debe acudir a la oficina para realizar el trámite?
Sí, sólo de manera presencial.
Dirección de Desarrollo Urbano
Permiso temporal para volanteo, sonorización, perifoneo, folletos, lonas, degustación, etc., así como permiso para anuncios adosados, estructurales y luminosos, y para instalación, mantenimiento y cambio de imagen de anuncios estructurales, adosados (con o sin iluminación) y autosoportados.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas que requieran difundir actividades comerciales o publicitarias.
A petición del usuario que tenga que realizar difusión de actividades.
Efectivo, Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito en cajas de la Tesorería Municipal.
Departamento de Inspección, Verificación y Licencias, Dirección de Desarrollo Urbano — Juárez Sur s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-17:00 hrs. Tel. 01 55 5836 1500 ext. 1580.
No aplica.
De acuerdo al Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Ecatepec de Morelos.
¿Por qué debo tramitar los anuncios de una unidad económica?
Porque se deben pagar derechos por publicidad.
¿Qué debo hacer si no he pagado mi anuncio?
Debes realizar el trámite ante la oficina de Anuncios.
¿Se puede realizar el trámite en línea?
No, sólo de manera presencial.
Dirección de Desarrollo Urbano
Autorización para realizar obras menores en vía pública: cambios en infraestructura urbana, banqueta, cableado o estructuras que modifiquen el entorno de calles y avenidas.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas que requieran realizar obras menores en vía pública o infraestructura urbana.
A petición del usuario para obras menores en vía pública.
Efectivo, Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito en cajas de la Tesorería Municipal.
Departamento de Inspección, Verificación y Licencias, Dirección de Desarrollo Urbano — Juárez Sur s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-17:00 hrs. Tel. 01 55 5836 1500 ext. 1580.
Sí. Para verificar que lo que se solicita sea lo mismo que se está por realizar.
De acuerdo al Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Ecatepec de Morelos.
¿Se puede obtener en línea?
No, sólo de manera presencial.
¿Existe algún formato para solicitarla?
No, es un escrito libre dirigido al C. Presidente Municipal.
¿Se debe acudir a la oficina para realizar el trámite?
Sí, sólo de manera presencial.
Dirección de Desarrollo Urbano
Acto jurídico para determinar libremente el destino de los bienes y designar a uno o varios herederos para después de su muerte. La Dirección de Desarrollo Urbano funge como coadyuvante con los notarios para su expedición.
Personas físicas que requieran asesoría y trámite del testamento público abierto.
A petición del usuario para determinar sus herederos.
Conforme a las tarifas notariales aplicables durante la jornada.
Subdirección de Regulación del Suelo y Tenencia de la Tierra, Dirección de Desarrollo Urbano — Juárez Sur s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-17:00 hrs. Tel. 01 55 5836 1500 ext. 1580.
No aplica.
¿Qué es un Testamento?
Acto jurídico para determinar libremente el destino de los bienes y designar a uno o varios herederos para después de su muerte.
¿El Ayuntamiento es el órgano encargado de expedirlo?
No, es un órgano coadyuvante con los notarios para expedirlo.
¿Cuánto tiempo tarda el trámite?
Depende del tiempo de respuesta de los notarios.
Dirección de Desarrollo Urbano
Licencia para movimiento de tierras, para mejorar el suelo o para modificar el nivel de desplante.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas titulares de un predio que requieran realizar excavación o relleno.
A petición del usuario que construya, conforme al Artículo 18.21 del Código Administrativo del Estado de México.
Efectivo, Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito en cajas de la Tesorería Municipal.
Departamento de Inspección, Verificación y Licencias, Dirección de Desarrollo Urbano — Juárez Sur s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-17:00 hrs. Tel. 01 55 5836 1500 ext. 1580.
Sí. Si las dimensiones de la construcción y/o excavación pueden excederse de la petición inicial.
De acuerdo al Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Ecatepec de Morelos.
¿Se puede obtener en línea?
No, sólo de manera presencial.
¿Existe algún formato para solicitarla?
Sí, se puede obtener de manera electrónica y presencial.
¿Se debe acudir a la oficina para realizar el trámite?
Sí, sólo de manera presencial.
Dirección del Medio Ambiente y Ecología
Registro municipal en materia ambiental para las empresas de los sectores industrial, comercial y de servicios que se encuentren dentro del territorio del municipio de Ecatepec de Morelos. Acredita que la actividad o proyecto evaluado no presenta inconveniencia ambiental.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas titulares de empresas en los sectores industrial, comercial y de servicios dentro del municipio.
Cuando se solicite una licencia o autorización municipal y se requiera acreditar que la actividad no presenta inconveniencia ambiental.
Pago en cajas de la Tesorería Municipal según el giro y normatividad aplicable.
Subdirección de Medio Ambiente, Dirección de Medio Ambiente y Ecología — Calle Prolongación Agricultura s/n, Col. Tata Félix, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 044 55 5770 2259.
Sí. Inspección o verificación por parte de la Subdirección de Medio Ambiente.
Una vez analizado, evaluado y valorado el trámite y si cumple con los requisitos, se expide la Constancia. En caso contrario, deberá solventar las inconsistencias encontradas, anexando la información que se solicita hasta cumplir en su totalidad con los requisitos.
Dirección del Medio Ambiente y Ecología
Emitir los permisos correspondientes para la poda o el derribo de árboles en la vía pública o al interior de cualquier predio, considerando su altura, especie y condiciones físicas.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que requieran realizar poda o derribo de árboles en propiedad pública o privada.
Cuando se requiera reducir riesgos o impactos ambientales que los árboles generen en zonas urbanas y reducir los impactos a la infraestructura urbana.
Efectivo en el Vivero Municipal. Pago en especie también disponible (entrega de árboles como medida de compensación).
Subdirección de Normatividad Ambiental, Dirección de Medio Ambiente y Ecología — Calle Prolongación Agricultura s/n, Col. Tata Félix, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5770 2259.
Sí. Inspección y verificación por parte de la Subdirección de Normatividad Ambiental.
Una vez analizado, evaluado y valorado el trámite y si cumple con lo que se solicita, se expide el permiso. En caso contrario, deberá ingresar la información que cumplimente el trámite.
Dirección del Medio Ambiente y Ecología
Registro municipal obligatorio en materia ambiental para personas físicas o jurídico-colectivas que viertan aguas residuales a la red municipal derivadas de un proceso productivo, comercial o de servicio, así como protección a la infraestructura de dichos sistemas.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que viertan aguas residuales a la red municipal derivadas de procesos productivos, comerciales o de servicio.
Toda persona física o jurídico-colectiva que vierta aguas a la red municipal derivada de un proceso productivo, comercial o de servicio.
Pago en cajas de la Tesorería Municipal según el monto en UMA vigente.
Subdirección de Medio Ambiente, Dirección de Medio Ambiente y Ecología — Calle Prolongación Agricultura s/n, Col. Tata Félix, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs.
Sí. Inspección o verificación por parte de la Subdirección de Medio Ambiente.
Deberá cumplir en su totalidad con los requisitos solicitados para obtener dicho registro y respetar los límites máximos permisibles establecidos en la Norma Oficial Mexicana aplicable.
Dirección del Medio Ambiente y Ecología
Autorización en materia ambiental para registrar a las empresas generadoras de emisiones a la atmósfera, catalogadas como fuentes fijas de emisiones contaminantes, que se encuentren establecidas en el municipio de Ecatepec de Morelos, conforme a la normatividad ambiental aplicable.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas responsables de fuentes fijas con actividades industriales, comerciales o de servicios que generen emisiones a la atmósfera.
Personas físicas o jurídico-colectivas responsables de fuentes fijas con actividades industriales, comerciales o de servicios que generen emisiones a la atmósfera con sus actividades.
Pago en cajas de la Tesorería Municipal conforme al Artículo 7 fracción I del Código Financiero del Estado de México.
Subdirección de Medio Ambiente, Dirección de Medio Ambiente y Ecología — Calle Prolongación Agricultura s/n, Col. Tata Félix, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 044 55 5770 2259.
Sí. Inspección o verificación por parte de la Subdirección de Medio Ambiente.
Una vez analizado, evaluado y valorado el trámite y si cumple con los requisitos, se expide el registro. En caso contrario, deberá solventar las inconsistencias encontradas, anexando la información que se solicita hasta cumplir en su totalidad con los requisitos.
¿Qué trámites debo realizar después de obtener la licencia?
Una vez obtenida la autorización de la Licencia de Funcionamiento, el solicitante está obligado a realizar los trámites de: a) Registro de bitácoras de operación y mantenimiento; b) Cédula de Operación Integral.
Dirección del Medio Ambiente y Ecología
Autorización en materia ambiental que toda fuente fija generadora de residuos sólidos urbanos derivados de actividades industriales, comerciales y/o de servicios establecida en el territorio municipal debe obtener a fin de cumplir con la normatividad ambiental vigente aplicable.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas con actividades industriales, comerciales o de servicios que generen residuos sólidos urbanos en el municipio.
Cuando un establecimiento genere residuos sólidos urbanos (RSU) en cantidades superiores a 50 kilogramos diarios, o cualquier cantidad de residuos generados en industria, comercio, servicios o en la vía pública.
Pago en cajas de la Tesorería Municipal conforme al Código Financiero del Estado de México, Artículo 92 fracción II.
Subdirección de Medio Ambiente, Dirección de Medio Ambiente y Ecología — Calle Prolongación Agricultura s/n, Col. Tata Félix, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs.
Sí. Inspección o verificación por parte de la Subdirección de Medio Ambiente.
Una vez que se cumplen los requisitos, se expide el Registro. En caso de incumplimiento de algún requisito, deberá solventar las observaciones hasta cumplir con la totalidad de los requisitos.
Coordinación Técnica
Consiste en otorgar acceso a información pública contenida en documentos generados, administrados o poseídos por el H. Ayuntamiento, en ejercicio de las atribuciones conferidas por la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que requieran acceder a información pública del municipio.
A solicitud expresa de la ciudadanía.
Trámite gratuito. Sólo aplica costo cuando se requiere la entrega de copias simples, certificadas, o información en medios magnéticos / discos compactos (Artículo 73 del Código Financiero del Estado de México y Municipios). Pago en cajas recaudadoras de la Subdirección de Recaudación.
Unidad de Transparencia y Acceso a la Información Pública — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-15:00 hrs. Tel. 55 5836 1500. Correo: ecatepec@itaipem.org.mx.
La prestación de este servicio no está sujeta a inspección o verificación por el Municipio. Sin embargo, el INFOEM supervisa, en función de sus atribuciones, a través de sus plataformas electrónicas.
Cuando la información solicitada no sea competencia del Sujeto Obligado; cuando la información no se encuentre en los archivos del Sujeto Obligado; o cuando se trate de información clasificada como reservada o confidencial.
¿Debo presentarme en las oficinas de la Unidad de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Ayuntamiento de Ecatepec?
No. El servicio puede solicitarse de manera electrónica.
¿En qué página se puede solicitar el servicio?
A través del portal www.saimex.org.mx.
¿El servicio tiene un costo?
No. Es gratuito, a menos que se soliciten copias simples o certificadas.
Coordinación Técnica
Consiste en brindar al solicitante el servicio de acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) sobre sus datos personales contenidos en documentos generados, administrados y/o poseídos por el H. Ayuntamiento, en ejercicio de las atribuciones conferidas por la normatividad aplicable.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas titulares de datos personales en posesión del Ayuntamiento.
A solicitud expresa de la ciudadanía.
Trámite gratuito. Sólo aplica costo cuando se requiere la entrega de copias simples, certificadas, o información en medios magnéticos / discos compactos (Artículo 73 del Código Financiero del Estado de México y Municipios). Pago en cajas recaudadoras de la Subdirección de Recaudación.
Unidad de Transparencia y Acceso a la Información Pública — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:30 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1850. Correo: ecatepec@itaipem.org.mx.
La prestación de este servicio se encuentra sujeta a la verificación de la identidad del solicitante o de la personalidad e identidad de su representante.
Cuando el solicitante no sea el titular de los datos solicitados o el representante legal no esté debidamente acreditado; cuando los datos personales no se encuentren en los sistemas del Sujeto Obligado; cuando se lesionen los derechos de un tercero; o cuando exista un impedimento legal o resolución de autoridad competente que restrinja el acceso, rectificación, cancelación u oposición.
¿Debo presentarme en las oficinas de la Unidad de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Ayuntamiento de Ecatepec?
No. El servicio puede solicitarse de manera electrónica.
¿En qué página se puede solicitar el servicio?
A través del portal www.saimex.org.mx (vinculado al sistema SARCOEM).
¿El servicio tiene un costo?
No. Es gratuito, a menos que se soliciten copias certificadas o medios magnéticos.
Coordinación Técnica
Recepción de la documentación del ciudadano interesado en el trámite del pasaporte ordinario mexicano para integrar un expediente que cumpla con los parámetros establecidos. Una vez recolectada la documentación correspondiente (datos personales y biométricos: fotografía, huellas dactilares, firma y reconocimiento de iris), se remite a la Secretaría de Relaciones Exteriores para su revisión y expedición del Pasaporte Ordinario Mexicano.
Personas físicas (mayores y menores de edad) ciudadanas mexicanas que requieran identificación oficial o documento para viajar al extranjero.
Cuando el ciudadano mexicano necesite alguna identificación que acredite su nacionalidad e identidad mexicana, siendo un documento que también puede utilizar para viajar al extranjero.
Efectivo en cajas de Tesorería Municipal autorizadas. No disponible con tarjeta de crédito/débito ni en línea.
Oficina Municipal de Enlace con la Secretaría de Relaciones Exteriores — Av. Insurgentes Mza 002, Fraccionamiento Las Américas, Ecatepec de Morelos, C.P. 55076. Lun-Vie 08:00-16:00 hrs. Tel. 55 1541 1607. Correo: relacionesexteriores@ecatepec.gob.mx.
Documentación sujeta a revisión, autorización y expedición del pasaporte por parte de la Secretaría de Relaciones Exteriores. Una vez expedido, el pasaporte cuenta con hologramas de seguridad.
Cumplir con los requisitos del Reglamento de Pasaporte y del Documento de Identidad y Viaje. Documentación que no cumpla con el reglamento (CURP duplicada, CURP no certificada, acta de nacimiento o identificación oficial extemporánea, etc.) se evaluará conforme a los criterios establecidos.
¿Entregan el pasaporte el mismo día?
No. La entrega se realiza en 5 días hábiles posteriores a la recepción de la documentación.
¿Cuáles son los costos de derecho municipal?
$200 MXN para el año 2025 (cuota municipal adicional al pago federal del pasaporte).
¿Debo traer fotografías?
No. En la oficina se toman los datos biométricos (fotografía, huellas, firma e iris).
Instituto de Cultura
Brindar la pinta de murales en fachadas de edificaciones que correspondan al circuito de senderos seguros del municipio.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas con fachadas que formen parte del circuito de senderos seguros del municipio.
En los casos en que sus fachadas formen parte de los senderos seguros.
Trámite gratuito (sin costo).
Jefatura del Departamento de Cultura Comunitaria, Instituto de Cultura — Benito Juárez Sur No. 022 Int. 202, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 2251. Correo: ic.coordinacion.adm@ecatepec.gob.mx.
Sí. Verificación de las condiciones del muro previo a la intervención artística.
Instituto de Cultura
Consiste en fomentar la convivencia armónica, la cohesión social y el fomento a la lectura a través de la lectura en voz alta.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que requieran sesiones de cuenta cuentos para grupos comunitarios o escolares.
Siempre que el solicitante requiera el servicio.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Fomento a la Lectura, Instituto de Cultura — Benito Juárez Sur No. 022 Int. 202, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 2251. Correo: ic.coordinacion.adm@ecatepec.gob.mx.
No aplica.
Negativa cuando los cuentacuentos no tengan fechas disponibles. Afirmativa cuando los cuentacuentos sí tengan fechas disponibles.
Instituto de Cultura
Consiste en acercar funciones de cine a las comunidades del municipio de Ecatepec, ofreciendo espacios de esparcimiento gratuito al aire libre.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que soliciten una función de cine en su comunidad.
En los casos en que los espacios al aire libre estén en condiciones de seguridad.
Trámite gratuito (sin costo).
Jefatura del Departamento de Cultura Comunitaria, Instituto de Cultura — Benito Juárez Sur No. 022, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 2251. Correo: ic.coordinacion.adm@ecatepec.gob.mx.
Sí. Verificación de las condiciones del espacio al aire libre.
Negativa cuando las condiciones del espacio al aire libre no sean las idóneas. Afirmativa cuando los espacios al aire libre se encuentren en condiciones ideales.
Instituto de Cultura
Brindar el servicio de elencos en actividades culturales comunitarias, preferentemente en comunidades con difícil acceso al ejercicio de los derechos culturales.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas con actividades culturales comunitarias acordes a los valores del Instituto de Cultura.
En los casos en que la actividad cultural comunitaria se apegue a los valores del Instituto de Cultura.
Trámite gratuito (sin costo).
Jefatura del Departamento de Cultura Comunitaria, Instituto de Cultura — Benito Juárez No. 022, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 2251. Correo: ic.coordinacion.adm@ecatepec.gob.mx.
Sí. Verificación de los objetivos de las actividades comunitarias.
Negativa cuando las condiciones de las actividades culturales comunitarias no sean las idóneas o no se apeguen a los valores del Instituto.
Instituto de Cultura
Brindar la pinta de murales en fachadas de edificaciones que correspondan al circuito de senderos seguros del municipio de Ecatepec de Morelos.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas con fachadas que formen parte del circuito de senderos seguros.
En los casos en que sus fachadas formen parte de los senderos seguros.
Trámite gratuito (sin costo).
Jefatura del Departamento de Cultura Comunitaria, Instituto de Cultura — Benito Juárez No. 022, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 2251. Correo: ic.coordinacion.adm@ecatepec.gob.mx.
Sí. Verificación de las condiciones del muro previo a la intervención artística.
Cuando los muros estén en las condiciones ideales para realizar el trabajo de muralismo.
Instituto de Cultura
Consiste en que un autor con obra publicada presente su libro en espacios del Instituto de Cultura para promover la expresión literaria y artística en la comunidad.
Personas físicas (autores con obra publicada), personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que promuevan presentaciones literarias.
Siempre que el solicitante requiera el servicio.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Fomento a la Lectura, Instituto de Cultura — Benito Juárez Sur No. 022 Int. 202, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 2251. Correo: ic.coordinacion.adm@ecatepec.gob.mx.
No aplica.
Afirmativa en caso de que los autores sí tengan fechas disponibles; negativa cuando no haya disponibilidad.
Instituto de Cultura
Consiste en la autorización que se otorga a los usuarios para llevar fuera de la biblioteca los materiales de la colección general, los libros de estudio y los recreativos de la colección infantil.
Personas físicas usuarias de la biblioteca pública municipal (incluye menores de edad con fiador adulto).
Una sola vez para registro; deberá presentar la credencial cada vez que requiera préstamo de libros a domicilio.
Trámite gratuito (sin costo).
Biblioteca Pública "Los Laureles" — Calle Santo Tomás Chiconautla No. 48, Col. Ampliación Tulpetlac, Ecatepec de Morelos, C.P. 55418. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs.
No aplica.
No se podrá otorgar el trámite si el usuario no proporciona los datos de contacto solicitados.
¿El solicitante puede ser menor de 18 años?
Sí; sin embargo, el fiador debe ser mayor de edad y presentar su identificación oficial vigente.
¿Qué efectos tiene la presentación de un fiador?
Es responsable solidario del préstamo. En caso de no hacer la devolución del material prestado, se le contactará para requerir la devolución.
Instituto de Cultura
Consiste en realizar un taller que enseña la manera y los pasos para escribir un texto, con el objetivo de fomentar la lectura y la escritura entre la comunidad del municipio.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que requieran un taller de creación literaria.
Siempre que el solicitante requiera el servicio.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Fomento a la Lectura, Instituto de Cultura — Benito Juárez Sur No. 022 Int. 202, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 2251. Correo: ic.coordinacion.adm@ecatepec.gob.mx.
No aplica.
Negativa cuando los talleristas no tengan fechas disponibles. Afirmativa cuando los talleristas sí tengan fechas disponibles.
Dirección General de Seguridad Ciudadana y Tránsito Municipal
Actividades lúdicas y juegos de destreza realizados en entornos educativos y vecinales para promover la convivencia familiar y cambiar la perspectiva sobre los cuerpos policiales. Incluye presentaciones de la Banda de Guerra y la unidad canina de la Dirección General de Seguridad Ciudadana.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
N/A
No aplica — servicio gratuito
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 07:00-19:00 / Sáb 07:00-14:00 hrs — Tel. 55 5116 7432 — Dirección de Prevención del Delito
N/A
La actividad se llevará a cabo en base a las problemáticas sociales que se encuentren en su entorno.
¿Cómo puedo solicitarlo?
Se debe elaborar un oficio de petición dirigido a la Ciudadana Presidenta Lic. Azucena Cisneros Coss e ingresarlo por oficialía de partes del H. Ayuntamiento, ubicado en el palacio municipal.
¿Dónde puede llevarse a cabo la actividad y quiénes pueden participar?
Puede llevarse a cabo en instituciones educativas (preescolar, primaria, secundaria) y en comunidad vecinal, siempre que se cuente con un espacio amplio. Va dirigido principalmente a menores, aunque todos pueden participar.
¿Qué necesito para poder solicitarlo?
Se requiere convocatoria y participación de la comunidad, además de presentar la solicitud por escrito ante el ayuntamiento.
Dirección General de Seguridad Ciudadana y Tránsito Municipal
Servicio de atención telefónica al Centro de Mando (C4) que canaliza solicitudes de apoyo o emergencia a las autoridades correspondientes según su competencia para una respuesta inmediata.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
En caso de que se requiera un apoyo o servicio de emergencia.
No aplica — servicio gratuito
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 07:00-19:00 / Sáb 07:00-14:00 hrs — Tel. 55 5116 7432 — Centro de Mando (C4) - Dirección General de Seguridad Ciudadana y Tránsito Municipal
N/A
Que al momento de realizar la petición, el ciudadano sea preciso al proporcionar los datos necesarios para la atención del llamado de emergencia.
¿Cuál es el número de emergencia?
Los números de emergencia son del 5116 7428 al 5116 7432.
¿En qué horario se puede llamar?
24 horas del día, los 365 días del año.
¿Qué datos debo proporcionar al llamar?
Tipo de emergencia, ubicación, número de contacto y referencias del lugar.
Dirección General de Seguridad Ciudadana y Tránsito Municipal
Proceso preventivo dirigido a instituciones educativas, comunidades, comercios y empresas para fomentar un ambiente pacífico mediante temas como consecuencias jurídicas para adolescentes, prevención de adicciones, peligro en redes sociales y prevención del embarazo a temprana edad.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
N/A
No aplica — servicio gratuito
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 07:00-19:00 / Sáb 07:00-14:00 hrs — Tel. 55 5116 7432 — Dirección de Prevención del Delito
N/A
La actividad se llevará a cabo en base a las problemáticas sociales que se encuentren en su entorno.
¿Qué temas pueden darse en comunidad?
Consecuencias jurídicas para adolescentes, prevención del delito y modalidades de la violencia.
¿Qué temas pueden darse en preescolar y primaria?
Acoso escolar, derechos y obligaciones de los niños, modalidades de la violencia (para padres) y protocolo de actuación para servidores públicos (para profesores).
¿Qué temas pueden darse en secundaria, bachillerato y universidad?
Consecuencias jurídicas para adolescentes, prevención de adicciones, peligro en redes sociales, trata de personas y prevención del embarazo en la adolescencia.
Dirección General de Seguridad Ciudadana y Tránsito Municipal
Reuniones y acercamiento de la Dirección de Seguridad Ciudadana y Tránsito Municipal con la ciudadanía en las diferentes colonias de Ecatepec, para difundir programas de la dirección, lograr réplicas de información y fortalecer la seguridad pública.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
N/A
No aplica — servicio gratuito
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 07:00-19:00 / Sáb 07:00-14:00 hrs — Tel. 55 5116 7432 — Dirección de Prevención del Delito
N/A
La actividad se llevará a cabo en base a las problemáticas sociales que se encuentren en su entorno.
¿Cómo puedo solicitar una red vecinal?
Se deberá realizar un oficio de petición dirigido a la Ciudadana Presidenta, la Lic. Azucena Cisneros Coss, e ingresarlo a oficialía de partes del H. Ayuntamiento dentro del Palacio Municipal.
¿En qué puede beneficiarme una red vecinal?
Permite tener un contacto más cercano y directo con la autoridad responsable de su lugar de residencia, para mayor seguridad y una respuesta más pronta ante cualquier auxilio.
¿Qué necesito para solicitar una red vecinal?
Una vez ingresado el oficio, personal de Seguridad Ciudadana se pondrá en contacto para agendar una fecha en la cual los vecinos interesados puedan reunirse y conocer cómo se llevará a cabo.
Dirección General de Seguridad Ciudadana y Tránsito Municipal
Atención integral a los familiares en cuanto a la búsqueda, localización y presentación de personas desaparecidas, no localizadas, extraviadas y/o ausentes, mediante acciones coordinadas con dependencias federales, estatales y municipales.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Dicho servicio se brinda a la ciudadanía en casos de desaparición o ausencia de una persona.
No aplica — servicio gratuito
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 07:00-19:00 / Sáb 07:00-14:00 hrs — Tel. 55 5116 7432 — Dirección de Prevención del Delito
N/A
La respuesta es inmediata, no es necesario esperar un lapso de 48 horas para iniciar la búsqueda.
¿Qué hacer en caso de tener un familiar desaparecido?
Para solicitar el apoyo en la búsqueda de una persona desaparecida, no localizada, extraviada y/o ausente, se pueden comunicar a los teléfonos de emergencia del Centro de Mando.
¿En qué momento puedo realizar una denuncia por desaparición de persona?
En el momento que crea sea necesario, sin esperar el lapso de 48 horas.
¿Cuánto tiempo se buscará a mi familiar desaparecido?
El tiempo que sea necesario hasta lograr su localización y presentación.
IMCUFIDEEM
Consiste en aquellas actividades que se realizan con el propósito de divertir, relajar y brindar bienestar físico y mental a las personas. Estas actividades pueden desarrollarse de manera individual o grupal y no están necesariamente orientadas a la competencia, sino al disfrute y la integración social.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que deseen impartir o realizar actividades recreativas en instalaciones del IMCUFIDEEM.
En caso de que un particular desee impartir o hacer algún evento de índole deportiva o recreativa.
Efectivo. Pago directamente en las instalaciones deportivas que ofrezcan el servicio o en las oficinas del IMCUFIDEEM (Subdirección de Finanzas y Administración).
O.P.D. IMCUFIDEEM, Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte de Ecatepec de Morelos — Av. Insurgentes No. 33, Col. Las Américas, Ecatepec de Morelos, C.P. 55076. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Correo: imcufideem.contraloria@gmail.com.
Sí. Está sujeto a inspección o verificación siempre y cuando se detecte un mal uso de las instalaciones arrendadas.
a) Promoción deportiva y convivencia familiar; b) previa inspección del lugar; c) giro comercial.
¿Dónde puedo ingresar mi solicitud?
Instalaciones del IMCUFIDEEM, a través de Oficialía de Partes.
¿Qué se requiere para tramitar?
Presentar proyecto y/o plan de trabajo.
IMCUFIDEEM
Consiste en la realización de sesiones estructuradas de actividad física, dirigidas por un instructor o entrenador con el objetivo de mejorar la condición física, el rendimiento deportivo o el bienestar, dependiendo del deporte o disciplina que se practique. Son brindadas por instructores especialistas en la materia.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que deseen cursar clases deportivas o recreativas en instalaciones municipales.
Cuando algún particular desee cursar alguna clase deportiva y/o recreativa en alguna instalación municipal.
Efectivo. Pago directamente en las instalaciones deportivas que ofrezcan el servicio o en las oficinas del IMCUFIDEEM (Subdirección de Finanzas y Administración).
O.P.D. IMCUFIDEEM, Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte de Ecatepec de Morelos — Av. Insurgentes No. 33, Col. Las Américas, Ecatepec de Morelos, C.P. 55076. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Correo: imcufideem.contraloria@gmail.com.
Sí. Mediante el trámite de petición a través de la Jefatura de Supervisión y Espacios del IMCUFIDEEM.
a) Promoción deportiva y convivencia familiar; b) previa inspección del lugar; c) giro comercial.
¿Dónde puedo ingresar mi solicitud?
Instalaciones del IMCUFIDEEM, a través de Oficialía de Partes.
¿Qué se requiere para tramitar?
Presentar proyecto y/o plan de trabajo.
IMCUFIDEEM
Consiste en autorizaciones otorgadas por las autoridades municipales que permiten la realización de eventos gratuitos con fines no lucrativos, conforme a las normativas de seguridad, orden público y uso adecuado del espacio.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que deseen realizar eventos sin fines de lucro en instalaciones municipales.
En caso de que un particular desee impartir o hacer algún evento de índole deportiva o recreativa de carácter gratuito.
Efectivo. Pago directamente en las instalaciones deportivas que ofrezcan el servicio o en las oficinas del IMCUFIDEEM (Subdirección de Finanzas y Administración).
O.P.D. IMCUFIDEEM, Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte de Ecatepec de Morelos — Av. Insurgentes No. 33, Col. Las Américas, Ecatepec de Morelos, C.P. 55076. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Correo: imcufideem.contraloria@gmail.com.
Sí. Está sujeto a inspección o verificación siempre y cuando se detecte un mal uso de las instalaciones arrendadas.
a) Promoción deportiva y convivencia familiar; b) previa inspección del lugar; c) giro comercial.
¿Dónde puedo ingresar mi solicitud?
Instalaciones del IMCUFIDEEM, a través de Oficialía de Partes.
¿Qué se requiere para tramitar?
Presentar proyecto y/o plan de trabajo.
IMCUFIDEEM
Consiste en autorizaciones otorgadas por el Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte de Ecatepec de Morelos que permiten a personas, grupos, clubes o instituciones utilizar espacios deportivos para fines deportivos y de recreación.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que requieran un permiso para realizar actividades deportivas o recreativas en instalaciones municipales.
Cuando algún particular desee requerir un permiso para realizar alguna actividad de recreación o esparcimiento en alguna instalación municipal, o impartir o hacer algún evento de índole deportiva.
Efectivo. Pago directamente en las instalaciones deportivas que ofrezcan el servicio o en las oficinas del IMCUFIDEEM (Subdirección de Finanzas y Administración).
O.P.D. IMCUFIDEEM, Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte de Ecatepec de Morelos — Av. Insurgentes No. 33, Col. Las Américas, Ecatepec de Morelos, C.P. 55076. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Correo: imcufideem.contraloria@gmail.com.
Sí. Está sujeto a inspección o verificación siempre y cuando se detecte un mal uso de las instalaciones arrendadas.
a) Promoción deportiva y convivencia familiar; b) previa inspección del lugar; c) giro comercial.
¿Dónde puedo ingresar mi solicitud?
Instalaciones del IMCUFIDEEM, a través de Oficialía de Partes.
¿Qué se requiere para tramitar?
Presentar proyecto y/o plan de trabajo.
IMCUFIDEEM
Consiste en proporcionar la renta de un espacio deportivo por un período determinado para llevar a cabo la práctica de alguna disciplina deportiva.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que deseen rentar un espacio deportivo en el municipio.
En caso de que un particular desee impartir o realizar algún evento de índole deportiva.
Efectivo. Pago directamente en las instalaciones deportivas que ofrezcan el servicio o en las oficinas del IMCUFIDEEM (Subdirección de Finanzas y Administración).
O.P.D. IMCUFIDEEM, Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte de Ecatepec de Morelos — Av. Insurgentes No. 33, Col. Las Américas, Ecatepec de Morelos, C.P. 55076. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Correo: imcufideem.contraloria@gmail.com.
Sí. Está sujeto a inspección o verificación siempre y cuando se detecte un mal uso de las instalaciones arrendadas.
a) Promoción deportiva y convivencia familiar; b) previa inspección del lugar; c) giro comercial.
¿Dónde puedo ingresar mi solicitud?
Instalaciones del IMCUFIDEEM, a través de Oficialía de Partes.
¿Qué se requiere para tramitar?
Presentar proyecto y/o plan de trabajo.
IMCUFIDEEM
Consiste en proporcionar un permiso para la realización de eventos deportivos como torneos y ligas en instalaciones del IMCUFIDEEM.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que organicen torneos o ligas deportivas.
Para la realización de algún torneo o liga deportiva.
Efectivo. Pago directamente en las instalaciones deportivas que ofrezcan el servicio o en las oficinas del IMCUFIDEEM (Subdirección de Finanzas y Administración).
O.P.D. IMCUFIDEEM, Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte de Ecatepec de Morelos — Av. Insurgentes No. 33, Col. Las Américas, Ecatepec de Morelos, C.P. 55076. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Correo: imcufideem.contraloria@gmail.com.
Sí. Está sujeto a inspección o verificación siempre y cuando se detecte un mal uso de las instalaciones arrendadas.
a) Promoción deportiva y convivencia familiar; b) previa inspección del lugar; c) giro comercial.
¿Dónde puedo ingresar mi solicitud?
Instalaciones del IMCUFIDEEM, a través de Oficialía de Partes.
¿Qué se requiere para tramitar?
Presentar proyecto y/o plan de trabajo.
IMCUFIDEEM
Consiste en proporcionar un permiso para la venta de bebidas y alimentos dentro de las instalaciones deportivas del IMCUFIDEEM.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas que deseen vender bebidas y alimentos dentro de las instalaciones deportivas municipales.
En caso de que un particular desee vender bebidas y alimentos dentro de las instalaciones deportivas.
Efectivo. Pago directamente en las instalaciones deportivas que ofrezcan el servicio o en las oficinas del IMCUFIDEEM (Subdirección de Finanzas y Administración).
O.P.D. IMCUFIDEEM, Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte de Ecatepec de Morelos — Av. Insurgentes No. 33, Col. Las Américas, Ecatepec de Morelos, C.P. 55076. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Correo: imcufideem.contraloria@gmail.com.
Sí. Está sujeto a inspección o verificación en caso de que se detecte alguna anomalía con los alimentos y bebidas o que el particular se encuentre vendiendo bebidas alcohólicas o cigarros.
a) Promoción deportiva y convivencia familiar; b) previa inspección del lugar; c) giro comercial.
¿Dónde puedo ingresar mi solicitud?
Instalaciones del IMCUFIDEEM, a través de Oficialía de Partes.
¿Qué se requiere para tramitar?
Presentar proyecto y/o plan de trabajo.
IMMIG
Brindar asesoría jurídica a mujeres en situación de violencia familiar y de género en el municipio de Ecatepec de Morelos.
Mujeres en situación de violencia familiar o de género dentro de la jurisdicción de Ecatepec de Morelos.
Mujeres en situación de violencia.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Defensoría Municipal de las Mujeres, Instituto Municipal de las Mujeres e Igualdad de Género — Benito Juárez Sur (entre Insurgente y Pedro Moreno), Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:30-17:00 hrs. Correo: lmm.ecatepec@gmail.com. | Otras oficinas (Lun-Vie 09:00-16:00 hrs): Casa de Ciudad Cuauhtémoc (Cerrada de Tlatelolco s/n, Col. Ciudad Cuauhtémoc, C.P. 55067); Casa de la Mujer Nicolás Bravo (Ignacio Allende esq. Vicente Guerrero, Col. Nicolás Bravo); Casa de la Mujer Casa Pernocta (Av. Francisco Gabilondo Soler s/n, Col. Ciudad Cuauhtémoc, C.P. 55067); Casa de la Mujer La Presa (Río Pino y Pánuco, Col. La Presa, C.P. 55509).
No aplica.
¿Tiene algún costo la asesoría?
No, el servicio es gratuito.
¿Si no vivo en Ecatepec puedo recibir la asesoría?
Se le atiende y se le canaliza al municipio correspondiente.
¿Si requiero levantar una denuncia me apoyan?
Sí, se le asesora y acompaña para levantar la denuncia.
IMMIG
Atención psicológica para mujeres, sus hijas e hijos en situación de violencia familiar y de género, ofrecida en las Casas de la Mujer y Oficinas Centrales del Instituto Municipal de las Mujeres e Igualdad de Género.
Mujeres, niñas, niños y adolescentes en situación de violencia familiar o de género.
Mujeres, sus hijas e hijos en situación de violencia familiar y de género.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Prevención y Atención a la Violencia contra las Mujeres, Instituto Municipal de las Mujeres e Igualdad de Género — Benito Juárez Sur (entre Insurgente y Pedro Moreno), Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:30-17:00 hrs. Correo: lmm.ecatepec@gmail.com. | Otras oficinas (Lun-Vie 09:00-16:00 hrs salvo donde se indique): Casa de Ciudad Cuauhtémoc (Cerrada de Tlatelolco s/n, Col. Ciudad Cuauhtémoc, C.P. 55067); Casa de la Mujer Nicolás Bravo (Ignacio Allende esq. Vicente Guerrero, Col. Nicolás Bravo, C.P. 55296); Casa de la Mujer Hank González (Camino Viejo a San Andrés s/n, Col. Hank González, C.P. 55520, 09:00-15:00 hrs); Casa de la Mujer Casa Pernocta (Av. Francisco Gabilondo Soler s/n, Col. Ciudad Cuauhtémoc, C.P. 55067); Casa de la Mujer La Presa (Río Pino y Pánuco, Col. La Presa, C.P. 55509).
No aplica.
¿Tiene algún costo la asesoría?
No, el servicio es gratuito.
¿Si no vivo en Ecatepec puedo recibir la asesoría?
Se le atiende y se le canaliza al municipio correspondiente.
IMMIG
Incluye talleres y cursos en materia de violencia familiar, de género y de competencias laborales, así como la escuela de manejo para mujeres del municipio de Ecatepec.
Mujeres del municipio interesadas en talleres y cursos de empoderamiento, sensibilización y competencias laborales.
Cuando una mujer del municipio se interese en participar en algún taller o curso del Instituto.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Empoderamiento Territorial, Instituto Municipal de las Mujeres e Igualdad de Género — Benito Juárez Sur (entre Insurgente y Pedro Moreno), Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:30-17:00 hrs. Correo: lmm.ecatepec@gmail.com. | Otras oficinas (Lun-Vie 09:00-16:00 hrs): Casa de Ciudad Cuauhtémoc (Cerrada de Tlatelolco s/n, Col. Ciudad Cuauhtémoc, C.P. 55067); Casa de la Mujer Nicolás Bravo (Ignacio Allende esq. Vicente Guerrero, Col. Nicolás Bravo, C.P. 55296); Casa de la Mujer La Presa (Río Pino y Pánuco, Col. La Presa, C.P. 55509).
No aplica.
¿Qué tipo de cursos y talleres imparten?
Talleres en materia de violencia familiar, de género, competencias laborales y escuela de manejo para mujeres, según las necesidades del municipio y del Instituto.
¿Cuál es la duración de los cursos y talleres?
Varía en función del curso o taller específico.
Dirección de Desarrollo Económico
Otorga la baja de Licencia de Funcionamiento a la persona física o moral que desee cerrar un negocio, cumpliendo con los requisitos solicitados por la Dirección de Desarrollo Económico.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas titulares de un establecimiento mercantil que cesen actividades.
Cuando se cierra un establecimiento.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Licencias de Funcionamiento, Dirección de Desarrollo Económico — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-15:00 hrs. Tel. 52 (55) 5836 1500 ext. 1254.
Sí. Se llevan a cabo inspecciones y/o visitas de verificación en los establecimientos, tendientes a supervisar el cierre real.
¿Por qué es importante realizar la baja del establecimiento?
Porque evita que se generen cobros posteriores, recargos, multas o requerimientos por parte de la autoridad municipal o fiscal. Además, mantiene actualizado el padrón de contribuyentes y licencias, protegiendo al propietario de responsabilidades administrativas o legales sobre un negocio que ya no opera.
¿Dónde se realiza el trámite de baja de un establecimiento?
En la oficina correspondiente a la Dirección de Desarrollo Económico, a través de Oficialía de Partes.
¿Quién puede solicitar la baja del establecimiento?
El propietario del negocio o su representante legal, siempre que acredite la representación con carta poder simple o notarial y presente identificación oficial.
Dirección de Desarrollo Económico
Documento oficial emitido por la Dirección de Desarrollo Económico que autoriza a las personas físicas y morales a operar un establecimiento comercial o de servicio de alto impacto dentro del municipio.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas titulares de un establecimiento comercial o de servicio clasificado como alto impacto.
Cuando se apertura un negocio o se renueva la licencia.
Pago de derechos en cajas de la Tesorería Municipal según el giro del establecimiento.
Departamento de Licencias de Funcionamiento, Dirección de Desarrollo Económico — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 52 (55) 5836 1500 ext. 1254.
Sí. Se llevan a cabo inspecciones y/o visitas de verificación en los establecimientos, tendientes a supervisar el cumplimiento de los lineamientos.
Dirección de Desarrollo Económico
Documento oficial emitido por la Dirección de Desarrollo Económico que autoriza a las personas físicas o morales a operar un establecimiento comercial o de servicio de mediano impacto dentro del municipio.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas titulares de un establecimiento comercial o de servicio clasificado como mediano impacto.
Cuando se apertura un negocio o se renueva la licencia.
Pago de derechos en cajas de la Tesorería Municipal según el giro del establecimiento.
Departamento de Licencias de Funcionamiento, Dirección de Desarrollo Económico — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 52 (55) 5836 1500 ext. 1254.
Sí. Se llevan a cabo inspecciones y/o visitas de verificación en los establecimientos, tendientes a supervisar el cumplimiento de los lineamientos.
Dirección de Desarrollo Económico
La Licencia de Funcionamiento es un documento oficial emitido por el H. Ayuntamiento que autoriza a las personas físicas o morales a operar una unidad económica establecida físicamente dentro del territorio municipal (modalidad Bajo Impacto, menor a 50 m²).
Personas físicas y personas jurídico-colectivas que requieran apertura o refrendo de Licencia de Funcionamiento de Bajo Impacto.
Apertura y refrendo de Licencia de Funcionamiento.
Trámite gratuito.
Departamento de Licencias de Funcionamiento, Dirección de Desarrollo Económico — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 52 (55) 5558 3615 00 ext. 1254.
Sí. Está sujeto a Visita de Verificación para cumplimiento.
Dirección de Desarrollo Económico
Documento oficial emitido por la Dirección de Desarrollo Económico que autoriza a las personas físicas y morales a operar un establecimiento comercial o de servicio de bajo impacto (menor a 50 m²) dentro del municipio, mediante el procedimiento de Ventanilla Única.
Personas físicas titulares de Unidades Económicas de giros de bajo impacto.
Unidades Económicas de giros de bajo impacto.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Ventanilla Única, Dirección de Desarrollo Económico — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-15:00 hrs. Tel. 52 (55) 5558 3615 00 ext. 1254.
Sí. Inspección de Unidades Económicas que tengan su documentación en línea y sus permisos necesarios para su servicio normal.
¿Cuánto tiempo tarda el trámite?
3 días hábiles.
¿Qué vigencia tiene la Licencia?
1 año.
¿Qué pasa si mi establecimiento no cuenta con Licencia de Funcionamiento?
No podría operar y, en caso de haber una inspección, sería acreedor a una multa.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Expedición de carta de acreditación a alumnos de instituciones educativas que cumplan los requisitos para realizar servicio social o labor comunitaria.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando la institución educativa lo solicite para alumnos asignados al SMDIF.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Consejería Jurídica - SMDIF Ecatepec
N/A
Se brinda a la población estudiantil que lo requiera mediante su plan de estudios.
¿Quién puede solicitar el trámite?
Las instituciones educativas públicas y privadas.
¿Cuántos alumnos pueden aceptar?
La cantidad es variable de acuerdo a los espacios con que cuente el SMDIF.
¿Qué pasa si el alumno deja de asistir?
No se le hace entrega de su carta de acreditación.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Programa de fortalecimiento muscular para adultos mayores que asisten a las albercas del Municipio de Ecatepec.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando los adultos mayores de los clubes o casas de día deseen participar y haya convocatoria disponible.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Departamento de Atención al Adulto Mayor - SMDIF Ecatepec
N/A
Se otorga conforme a la disponibilidad de las albercas y aprobación del certificado médico.
¿Tiene algún costo?
No, es totalmente gratuito.
Soy menor de 60 años, ¿puedo entrar acompañando a mi abuelita?
No.
¿En qué horarios se entra a las albercas?
Los horarios dependen de cada alberca y cambian según la población atendida.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Programa que entrega desayunos escolares a estudiantes de educación básica en planteles de alta marginación o con altos índices de malnutrición.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando un plantel educativo público se ubique en zona de alta marginación o presente altos niveles de malnutrición.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Coordinación en Asistencia Alimentaria Nutricional - SMDIF Ecatepec
DIFEM supervisa operación, calidad e inocuidad de los alimentos.
Se otorga a niñas, niños y adolescentes en condiciones de malnutrición en escuelas públicas prioritarias.
¿Cuál es el proceso para incluir una escuela al programa?
El director debe enviar oficio al SMDIF; la escuela debe estar en zona marginada o con altos índices de malnutrición y contar con espacio adecuado.
¿El servicio tiene costo?
En modalidad fría es gratuito; en modalidad caliente cada beneficiario aporta una corresponsabilidad.
¿En qué consisten los desayunos escolares?
Frío: brik de leche, barra de cereal, fruta deshidratada y oleaginosa. Caliente: platillo con verduras, cereal, leguminosas y/o alimento animal con fruta y leche.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Entrega de aparatos auditivos a personas adultas mayores para mejorar su calidad de vida e inclusión social.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando el adulto mayor requiera un aparato auditivo avalado por médico.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Departamento de Atención al Adulto Mayor - SMDIF Ecatepec
N/A
Se otorga según diagnóstico médico y disponibilidad de DIFEM.
¿Tiene algún costo?
No, es totalmente gratuito.
¿Si tengo 59 años me lo proporcionan?
No, es necesario tener 60 años cumplidos.
¿Me pueden dar dos aparatos auditivos?
No, solo uno por persona.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Brindar orientación jurídica al público en general sobre temas familiares, civiles y administrativos a través de la Consejería Jurídica del SMDIF.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando lo solicite el público en general residente del municipio.
Pago en caja autorizada del SMDIF / Tesorería Municipal
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Consejería Jurídica - SMDIF Ecatepec
N/A
Se brinda a habitantes del municipio de Ecatepec de Morelos.
¿Dónde se lleva a cabo?
En la planta baja de la Consejería Jurídica.
¿Cuánto dura el proceso de mi juicio?
Depende de la complejidad del asunto.
¿Debe ir el interesado?
Sí, ya que los trámites son meramente personales.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Servicio de asesoramiento legal para resolver problemas relacionados con los derechos de niñas, niños, adolescentes y adultos mayores.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando se requiera proteger derechos de NNAYAM en abandono, calle o maltrato físico/psicológico.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Unidad de Asistencia Social para NNAYAM (Casa Hogar y Casa Amor) - SMDIF Ecatepec
N/A
Apegándose a las leyes de los NNAYAM.
¿Qué puedo hacer en este tema de violencia familiar?
Iniciar la denuncia en el Centro de Justicia de la Mujer.
¿Dónde puedo iniciar mi procedimiento de adopción?
En la Subdirección de Adopciones y Familias Acogidas.
¿Puedo dejar a mi NNAYAM con ustedes?
No.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Brindar contención, atención psicológica, trabajo social, asesoría jurídica y seguimiento terapéutico a mujeres víctimas de violencia intrafamiliar, con canalización si es necesario.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
De manera presencial cuando una mujer u hombre víctima de violencia intrafamiliar solicite atención.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Departamento de Prevención y Atención al Maltrato de la Mujer y la Familia (CEPAMYF y CAMVIF) - SMDIF Ecatepec
Sí, mediante grupo multidisciplinario
Asistir a sesiones psicológicas, atender recomendaciones jurídicas y participar en red de apoyo.
¿Tiene costo la atención?
No tiene costo.
¿Atienden solo a mujeres?
Se atiende a mujeres y hombres víctimas de violencia intrafamiliar.
¿Hay talleres para mujeres en CAMVIF?
Sí, se realizan pláticas y talleres difundidos en redes sociales del SMDIF.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Jornadas, talleres y pláticas de educación sexual y prevención del embarazo adolescente con canalización a áreas médica, psicológica, nutricional y jurídica.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Mínimo 15 asistentes en comunidad abierta, o grupos de 20 alumnos en escuelas.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Subdirección de Grupos Vulnerables - SMDIF Ecatepec
N/A
Conforme a disponibilidad de agenda y al número mínimo de asistentes.
¿Quién puede solicitar la plática?
Cualquier institución educativa o grupo organizado de la comunidad.
¿Tiene algún costo?
No, es completamente gratuito.
¿En qué tiempo se agenda la actividad?
De 3 a 5 días una vez recibido el oficio.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Recepción y seguimiento multidisciplinario de reportes de probable maltrato a niñas, niños y adolescentes a través de CEPAMYF.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando exista probable vulneración de derechos a NNA, reportada de forma anónima, presencial o telefónica.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Departamento de Prevención del Maltrato a la Mujer y la Familia (CEPAMYF) - SMDIF Ecatepec
Sí, mediante grupo multidisciplinario (psicología, trabajo social, médico, jurídico)
Se determina mediante valoraciones del grupo multidisciplinario; expediente se concluye al cumplir recomendaciones.
¿Dónde puedo levantar mi reporte de probable maltrato?
En la Procuraduría de Protección de NNA y Adultos Mayores.
¿Levantar mi reporte me ayuda a iniciar un juicio familiar?
No, la información manejada en el centro es completamente confidencial.
¿Cuál es el funcionamiento de CEPAMYF?
Se cita a generadores y receptores; un grupo multidisciplinario investiga y da seguimiento mediante orientaciones o tratamientos.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Trámite jurídico para obtener resolución emitida por la autoridad judicial conforme a la situación planteada por el usuario.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando lo solicite el público en general que requiera autorización judicial.
Pago en caja autorizada del SMDIF / Tesorería Municipal
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Consejería Jurídica - SMDIF Ecatepec
N/A
Se brinda a habitantes del municipio de Ecatepec dentro del ámbito territorial y jurisdiccional.
¿Dónde se lleva a cabo?
En la planta baja de la Consejería Jurídica.
¿Cuánto dura el proceso de mi juicio?
Depende de la complejidad del asunto.
¿Debe ir el interesado?
Sí, ya que los trámites son meramente personales.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Entrega de paquetes alimentarios a personas de 2 a 64 años del Estado de México con carencia por acceso a alimentación nutritiva y de calidad.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando una persona de 2 a 64 años residente en el Estado de México presente carencia alimentaria según CONEVAL.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Coordinación en Asistencia Alimentaria Nutricional
DIFEM supervisa operación, calidad e inocuidad de alimentos.
Se otorga a personas que cumplan requisitos de edad, residencia y carencia alimentaria conforme a CONEVAL.
¿Cómo puedo inscribirme al programa?
Acudir a las instancias correspondientes cuando la convocatoria esté abierta.
¿El servicio tiene costo?
No, es gratuito.
¿En qué consiste el apoyo?
Entrega de paquetes alimentarios con productos no perecederos diseñados bajo criterios de calidad nutricia.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Programa que entrega desayunos escolares para disminuir la inseguridad alimentaria en estudiantes de educación básica de localidades de alta marginación.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando un plantel educativo público se ubique en localidad de alta marginación o presente altos niveles de malnutrición escolar.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Coordinación en Asistencia Alimentaria Nutricional
DIFEM supervisa operación, calidad e inocuidad de los alimentos.
Se otorga a NNA en condiciones de malnutrición en escuelas públicas prioritarias.
¿Cuál es el proceso para incluir una escuela?
El director debe enviar oficio al SMDIF; la escuela debe estar en zona marginada o con índices de malnutrición.
¿El servicio tiene costo?
En modalidad fría es gratuito; en modalidad caliente cada beneficiario aporta corresponsabilidad.
¿En qué consisten los desayunos?
Frío: brick de leche, barra de cereal, fruta deshidratada y oleaginosa. Caliente: platillo con verduras, cereal, leguminosas y/o alimento animal.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Capacitación hortofrutícola y de especies menores en comunidades rurales y urbanas mediante apoyo con insumos para huertos familiares y comunitarios.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Familias y grupos en localidades de alta marginación, escuelas con desayunos y zonas vulnerables.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Coordinación de Huertos Familiares — SMDIF Ecatepec
N/A
Ser de un sector público beneficiado con desayunos fríos o calientes; tener espacio adecuado y disposición.
¿Puede ser beneficiada cualquier escuela?
No, sólo las que están beneficiadas con los programas de Desayunos Fríos y Desayunos Calientes.
¿Qué pasa si no cuento con espacio?
Hay alternativas como cielo abierto, macetería y/o huacales.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Asesorías a empresas para promover la inclusión laboral formal de personas con discapacidad mediante visitas y pláticas informativas.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando una empresa o centro de trabajo solicite asesoría sobre inclusión laboral de personas con discapacidad.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Departamento de Atención a la Discapacidad - SMDIF Ecatepec
N/A
Se brinda conforme a disponibilidad de agenda del departamento.
¿Cómo puedo obtener una capacitación en la empresa?
Se visita a las empresas para promover la inclusión laboral de personas con discapacidad.
¿Cómo realizo el trámite para una plática de capacitación?
Se acude al área correspondiente con el escrito de solicitud.
¿En cuánto tiempo obtengo mi capacitación?
10 días hábiles.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Estudio socioeconómico y de condiciones de vida emitido por trabajo social para institución que lo solicite.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando lo solicite por abogado de parte de la institución.
Pago en caja autorizada del SMDIF / Tesorería Municipal
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Consejería Jurídica - SMDIF Ecatepec
Sujeto a inspección y/o verificación
Se brinda a habitantes del municipio de Ecatepec dentro del ámbito territorial y jurisdiccional.
¿Dónde se lleva a cabo?
En la planta baja de la Consejería Jurídica.
¿Cuánto dura el proceso?
Depende de la complejidad del asunto.
¿Debe ir el interesado?
Sí, ya que los trámites son meramente personales.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Expedición de documento que acredita las actividades realizadas por las asociaciones civiles para deducción de impuestos.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando una asociación civil del municipio requiera acreditar actividades para deducción fiscal.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Consejería Jurídica - SMDIF Ecatepec
Sujeto a inspección y/o verificación
Se brinda a asociaciones civiles dentro del municipio de Ecatepec.
¿Cuánto tiempo dura el proceso?
De 15 a 20 días.
¿Se puede atender vía telefónica?
No, el trámite es presencial.
¿Cuántas veces puedo solicitarla?
Una vez y renovarla cuando termine su vigencia.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Atención terapéutica psicológica a personas que lo soliciten o sean requeridas por el juzgado.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando lo solicite el público en general o sea requerido por el juzgado.
Pago en caja autorizada del SMDIF / Tesorería Municipal
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Consejería Jurídica - SMDIF Ecatepec
N/A
Se brinda a habitantes del municipio de Ecatepec dentro del ámbito territorial y jurisdiccional.
¿Dónde se lleva a cabo?
En la planta baja de la Consejería Jurídica.
¿Cuánto dura el proceso terapéutico?
Depende de la complejidad del asunto.
¿Debe ir el interesado?
Sí, ya que los trámites son meramente personales.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Conjunto de estrategias para apoyar a NNA y adultos mayores que atraviesan una crisis emocional, protegiendo sus derechos.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
De manera presencial cuando un NNAYAM atraviese una crisis emocional o requiera contención.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Unidad de Asistencia Social para NNAYAM (Casa Hogar y Casa Amor) - SMDIF Ecatepec
N/A
Las psicólogas determinan la situación del usuario apegándose a las leyes de los NNAYAM.
¿Dónde puedo tomar terapia en el DIF?
Se canaliza al área correspondiente.
¿El servicio es gratuito?
Dentro de PPNNAYAM sí.
¿Aquí puedo tomar Escuela para Padres?
No, pero se le indica el área correspondiente.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Conciliación entre las partes que se encuentran en un conflicto de materia familiar mediante convenio ratificado judicialmente.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando dos partes en conflicto familiar requieran conciliar mediante convenio.
Pago en caja autorizada del SMDIF / Tesorería Municipal
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Consejería Jurídica - SMDIF Ecatepec
N/A
Se brinda a habitantes del municipio de Ecatepec.
¿Quiénes pueden solicitarlo?
Cualquier persona con capacidad de goce y ejercicio en una controversia del orden familiar.
¿Cuánto tiempo dura el proceso?
De 30 a 45 minutos.
¿Qué pasa en caso de incumplimiento?
Se inicia el juicio pertinente.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Conciliación entre las partes que se encuentran en un conflicto de materia familiar mediante convenio.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando dos partes en conflicto familiar requieran conciliar mediante convenio.
Pago en caja autorizada del SMDIF / Tesorería Municipal
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Consejería Jurídica - SMDIF Ecatepec
N/A
Se brinda a habitantes del municipio de Ecatepec.
¿Quiénes pueden solicitarlo?
Cualquier persona con capacidad de goce y ejercicio en una controversia del orden familiar.
¿Cuánto tiempo dura el proceso?
De 30 a 45 minutos.
¿Qué pasa en caso de incumplimiento?
Se inicia el juicio pertinente.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Pláticas para promover y difundir los derechos y responsabilidades de NNA en edad primaria y secundaria, previniendo riesgos psicosociales.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Mínimo 15 asistentes en comunidad abierta o grupos de 20 alumnos en escuelas.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Subdirección de Grupos Vulnerables - SMDIF Ecatepec
N/A
Conforme a disponibilidad de agenda y al número mínimo de asistentes.
¿Quién puede solicitar la plática?
Cualquier institución educativa o grupo organizado de la comunidad.
¿Tiene algún costo?
No, es completamente gratuito.
¿En qué tiempo se agenda la actividad?
De 3 a 5 días una vez recibido el oficio.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Trámite que comprueba la relación que unía a una persona fallecida con su dependiente económico.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
En caso de que una persona dependa totalmente del fallecido.
Pago en caja autorizada del SMDIF / Tesorería Municipal
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Consejería Jurídica - SMDIF Ecatepec
N/A
Se brinda a habitantes del municipio de Ecatepec.
¿Puede darse información del servicio vía telefónica?
No.
¿Cuánto dura el proceso?
De 20 a 30 días.
¿Quién puede solicitarlo?
Quien tenga interés legítimo.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Procedimiento por acuerdo de voluntades entre dos personas para disolver el vínculo matrimonial.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando ambas partes deseen disolver el vínculo matrimonial de manera voluntaria.
Pago en caja autorizada del SMDIF / Tesorería Municipal
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Consejería Jurídica - SMDIF Ecatepec
N/A
Se brinda a habitantes del municipio de Ecatepec.
¿Cuánto tiempo dura el proceso?
Meses, dependiendo de la complejidad.
¿Qué pasa si una parte se desiste?
Se deja insubsistente el procedimiento.
¿Cuánto tiempo debe pasar para contraer matrimonio nuevamente?
No existe un mínimo de tiempo.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Procedimiento para disolver el vínculo matrimonial por voluntad unilateral de una de las partes.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando una de las partes manifieste su voluntad de disolver el vínculo matrimonial.
Pago en caja autorizada del SMDIF / Tesorería Municipal
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Consejería Jurídica - SMDIF Ecatepec
N/A
Se brinda a habitantes del municipio de Ecatepec.
¿Cuánto tiempo dura el proceso?
Meses, dependiendo de la complejidad.
¿Qué pasa si la contraparte no quiere divorciarse?
Basta con que una de las partes manifieste su voluntad.
¿Cómo se debe pagar el costo del juicio?
Puede ser en parcialidades.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Beneficiar a adultos mayores con aparatos funcionales (sillas de ruedas, andaderas, bastones, pañales, cobertores) para mejorar su calidad de vida.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando el adulto mayor requiera un aparato funcional avalado por médico.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Departamento de Atención al Adulto Mayor - SMDIF Ecatepec
Sujeto a inspección y/o verificación
Se otorga según diagnóstico médico, formato de solicitud y disponibilidad de DIFEM.
¿Tiene algún costo?
No, es totalmente gratuito.
¿Si tengo 59 años me lo proporcionan?
No, es necesario tener 60 años cumplidos.
¿Me pueden dar dos aparatos funcionales?
No, solo uno por persona.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Entrega de diversas ayudas (juguetes, zapatos, útiles escolares, cobertores, láminas, pintura, impermeabilizantes, canastas alimentarias, etc.) a la población en situación de vulnerabilidad.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando se emitan acuerdos, convocatorias o avisos para residentes de Ecatepec en condiciones de vulnerabilidad.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Departamento de Programas Sociales — SMDIF Ecatepec
El acuerdo, convocatoria o aviso especificará la necesidad de una inspección o verificación.
No se otorgará el servicio en caso de no presentar toda la documentación requerida; sujeto a disponibilidad presupuestal.
¿Dónde puedo ingresar mi solicitud?
En la Dirección del SMDIF de Ecatepec de Morelos.
¿En qué teléfono me pueden dar informes?
55 5898 8150.
¿Es necesario residir en Ecatepec?
Sí, el SMDIF otorga estos servicios únicamente a personas que residan en el municipio.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Entrega de bastones blancos, sillas de ruedas estándar para parálisis cerebral infantil y de adulto, muletas estándar y andaderas.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando el ciudadano tenga alguna discapacidad o parálisis cerebral.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Departamento de Programas Sociales — SMDIF Ecatepec
Es necesario presentar certificado médico de discapacidad emitido por una institución del sector salud del Gobierno del Estado de México.
No se otorgará en caso de no presentar toda la documentación; sujeto a disponibilidad presupuestal.
¿Dónde puedo ingresar mi solicitud?
En la Dirección del SMDIF Ecatepec de Morelos.
¿En qué teléfono me pueden dar informes?
55 5898 8150.
¿Es necesario residir en Ecatepec?
Sí, el SMDIF otorga estos servicios únicamente a personas que residan en el municipio.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Servicio asistencial en coadyuvancia o suplencia para que el menor sea escuchado en procesos jurisdiccionales en materia familiar.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando un juzgado en materia familiar lo solicite mediante oficio.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Unidad de Asistencia Social para NNAYAM (Casa Hogar y Casa Amor) — SMDIF Ecatepec
Juzgado en turno, en materia familiar.
Sentencia emitida por un Juez en materia familiar.
¿Quién puede solicitar este servicio?
Los juzgados en materia familiar mediante oficio dirigido a la PPNNAyAM.
¿Tiene costo el servicio?
No, es gratuito.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Servicio de estancia infantil a madres y padres trabajadores que no pueden cuidar a sus menores mientras trabajan.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando el horario laboral de los padres no permita que los menores asistan a escuelas con horario inflexible.
Pago en caja autorizada del SMDIF / Tesorería Municipal
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Estancias Infantiles del SMDIF Ecatepec
Cartas laborales que avalen lugar y horario de trabajo del padre de familia.
Sujeto a la presentación de la documentación completa y disponibilidad de espacios.
¿Quiénes pueden inscribir a sus hijos?
Madres y padres trabajadores que acrediten su horario laboral mediante carta laboral.
¿Qué documentos se requieren del menor?
Acta de nacimiento, CURP, cartilla de vacunación, certificado médico y fotografías.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Estudio socioeconómico emitido por el área de Trabajo Social para personas que requieren acreditar su situación con fines de obtener una beca.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando de parte de la institución educativa sea solicitado.
Pago en caja autorizada del SMDIF / Tesorería Municipal
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Consejería Jurídica — SMDIF Ecatepec (planta baja)
Sujeto a inspección y/o verificación.
El servicio se brinda a habitantes del municipio de Ecatepec de Morelos.
¿Dónde se lleva a cabo?
En la planta baja de la Consejería Jurídica.
¿Cuánto dura el proceso?
Depende de la complejidad del asunto.
¿Debe ir el interesado?
Sí, ya que los trámites son meramente personales.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Toda persona que acredite el interés podrá recibir el estudio socioeconómico solicitado por juzgado.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando de parte de la institución (juzgado) sea solicitado.
Pago en caja autorizada del SMDIF / Tesorería Municipal
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Consejería Jurídica — SMDIF Ecatepec (planta baja)
Sujeto a inspección y/o verificación.
El servicio se brinda a habitantes del municipio de Ecatepec.
¿Dónde se lleva a cabo?
En la planta baja de la Consejería Jurídica.
¿Cuánto dura el proceso?
Depende de la complejidad del asunto.
¿Debe ir el interesado?
Sí, ya que los trámites son meramente personales.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Toda persona que acredite el interés podrá recibir el estudio socioeconómico para la institución pública o privada que lo solicite.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando de parte de la institución sea solicitado.
Pago en caja autorizada del SMDIF / Tesorería Municipal
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Consejería Jurídica — SMDIF Ecatepec (planta baja)
Sujeto a inspección y/o verificación.
El servicio se brinda a personas habitantes del municipio de Ecatepec.
¿Dónde se lleva a cabo?
En la planta baja de la Consejería Jurídica.
¿Cuánto dura el proceso?
Depende de la complejidad del asunto.
¿Debe ir el interesado?
Sí, ya que los trámites son meramente personales.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Gestionar el trámite para optimizar tiempo y desplazamiento de las personas con discapacidad mediante la expedición de certificados y credenciales que acrediten su condición.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Personas con discapacidad que requieran acreditar su condición.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Departamento de Atención a la Discapacidad — SMDIF Ecatepec
N/A
N/A
¿Cómo puedo obtener una ayuda técnica?
Debes obtener primero tu certificado de discapacidad.
¿Cómo puedo obtener mi certificado?
Contar con: INE, CURP, acta de nacimiento, nota médica, comprobante de domicilio, 3 fotos y folder verde.
¿En cuánto tiempo obtengo mi ayuda técnica?
Tiempo variable.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Trámite para determinar la mejor opción para el cuidado y la permanencia de los menores ante los Tribunales Familiares y Civiles.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando existan conflictos respecto al cuidado de los menores.
Pago en caja autorizada del SMDIF / Tesorería Municipal
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Consejería Jurídica — SMDIF Ecatepec
N/A
El servicio se brinda a habitantes del municipio de Ecatepec.
¿Cuánto tiempo dura el procedimiento?
De 6 meses en adelante.
¿Quién puede promover el juicio?
Padres, abuelos, tíos, etc.
¿Se debe cubrir el costo en una sola exhibición?
Se puede realizar en parcialidades.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Gestión para obtener ayudas técnicas (sillas de ruedas, muletas, bastones, prótesis, aparatos auditivos) para personas con discapacidad y sus familias.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Personas con discapacidad que requieran apoyos técnicos.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Departamento de Atención a la Discapacidad — SMDIF Ecatepec
N/A
N/A
¿Cómo puedo obtener una ayuda técnica?
Primero se debe obtener el certificado de discapacidad.
¿Qué documentos requiero?
INE, CURP, acta de nacimiento, nota médica, comprobante de domicilio y 3 fotos.
¿En cuánto tiempo obtengo mi ayuda?
Tiempo variable, sujeto a disponibilidad.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Cuando el usuario lo solicite se le explica el procedimiento dependiendo de su situación jurídica y se realiza ante los juzgados con residencia en Ecatepec de Morelos.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando lo solicite el público en general.
Pago en caja autorizada del SMDIF / Tesorería Municipal
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Consejería Jurídica — SMDIF Ecatepec (planta baja)
N/A
El servicio se brinda a habitantes del municipio de Ecatepec.
¿Dónde se lleva a cabo?
En la planta baja de la Consejería Jurídica.
¿Cuánto dura el proceso?
Depende de la complejidad del asunto.
¿Debe ir el interesado?
Sí, ya que los trámites son meramente personales.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Cuando el usuario lo solicite se le explica el procedimiento dependiendo de su situación jurídica y se realiza ante los Tribunales Familiares y Civiles.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando lo solicite el público en general.
Pago en caja autorizada del SMDIF / Tesorería Municipal
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Consejería Jurídica — SMDIF Ecatepec (planta baja)
N/A
El servicio se brinda a habitantes del municipio de Ecatepec.
¿Dónde se lleva a cabo?
En la planta baja de la Consejería Jurídica.
¿Cuánto dura el proceso?
Depende de la complejidad del asunto.
¿Debe ir el interesado?
Sí, ya que los trámites son meramente personales.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Pláticas a padres de familia para fomentar la adecuada comunicación familiar y prevenir riesgos psicosociales en comunidad y escuelas.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Grupos en comunidad abierta o escuelas que requieran pláticas o talleres preventivos.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Subdirección de Grupos Vulnerables — SMDIF Ecatepec
N/A
N/A
¿Tiene costo el servicio?
No, es gratuito.
¿Cuántos asistentes mínimos se requieren?
15 asistentes en comunidad abierta o grupos de 20 alumnos en escuelas.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Estudio socioeconómico emitido por el área de Trabajo Social para asociaciones civiles que acrediten interés.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando de parte de la institución sea solicitado.
Pago en caja autorizada del SMDIF / Tesorería Municipal
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Consejería Jurídica — SMDIF Ecatepec (planta baja)
Sujeto a inspección y/o verificación.
El servicio se brinda a asociaciones del municipio de Ecatepec.
¿Dónde se lleva a cabo?
En la planta baja de la Consejería Jurídica.
¿Cuánto dura el proceso?
Depende de la complejidad del asunto.
¿Debe ir el interesado?
Sí, ya que los trámites son meramente personales.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Procedimiento jurídico ante los Tribunales Familiares y Civiles para nombrar tutor a menores o personas en estado de interdicción.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando lo solicite el público en general.
Pago en caja autorizada del SMDIF / Tesorería Municipal
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Consejería Jurídica — SMDIF Ecatepec (planta baja)
N/A
El servicio se brinda a habitantes del municipio de Ecatepec.
¿Dónde se lleva a cabo?
En la planta baja de la Consejería Jurídica.
¿Cuánto dura el proceso?
Depende de la complejidad del asunto.
¿Debe ir el interesado?
Sí, ya que los trámites son meramente personales.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Procedimiento ante los Tribunales Familiares y Civiles para declarar la nulidad del vínculo matrimonial.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando lo solicite el público en general.
Pago en caja autorizada del SMDIF / Tesorería Municipal
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Consejería Jurídica — SMDIF Ecatepec (planta baja)
N/A
El servicio se brinda a habitantes del municipio de Ecatepec.
¿Dónde se lleva a cabo?
En la planta baja de la Consejería Jurídica.
¿Cuánto dura el proceso?
Depende de la complejidad del asunto.
¿Debe ir el interesado?
Sí, ya que los trámites son meramente personales.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Trámite jurídico para gestionar el pago de pensión alimenticia ante los Tribunales Familiares y Civiles con residencia en Ecatepec.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando exista necesidad de garantizar alimentos a menores u otros acreedores alimentarios.
Pago en caja autorizada del SMDIF / Tesorería Municipal
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Consejería Jurídica — SMDIF Ecatepec
N/A
El servicio se brinda a habitantes del municipio de Ecatepec.
¿Cuánto tiempo dura el procedimiento?
De 3 a 6 meses.
¿Quién puede promover el juicio?
Quien tenga interés legítimo.
¿Se debe cubrir el costo en una sola exhibición?
Se puede realizar en parcialidades.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Cuando el usuario lo solicite se le explica el procedimiento dependiendo de la situación jurídica de los progenitores y se realiza ante los juzgados.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando lo solicite el público en general.
Pago en caja autorizada del SMDIF / Tesorería Municipal
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Consejería Jurídica — SMDIF Ecatepec (planta baja)
N/A
El servicio se brinda a habitantes del municipio de Ecatepec.
¿Dónde se lleva a cabo?
En la planta baja de la Consejería Jurídica.
¿Cuánto dura el proceso?
Depende de la complejidad del asunto.
¿Debe ir el interesado?
Sí, ya que los trámites son meramente personales.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Pláticas, conferencias y talleres impartidos a instituciones públicas y privadas sobre prevención de la violencia familiar, de género y digital.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando instituciones cumplan con los requisitos establecidos para recibir las pláticas.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Departamento de Prevención y Atención al Maltrato de la Mujer y la Familia (CEPAMYF y CAMVIF)
N/A
N/A
¿Tiene costo la atención?
No tiene costo.
¿Qué profesionistas imparten las pláticas?
Trabajo social, psicología o jurídico.
¿Hay talleres para mujeres en CAMVIF?
Sí, se realizan pláticas y talleres difundidos en redes sociales del SMDIF.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Pláticas de sensibilización y toma de conciencia a favor de la inclusión social de personas con discapacidad, fomentando empatía y cultura de inclusión.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Personas, instituciones públicas o jurídico colectivas que soliciten pláticas sobre derechos humanos de personas con discapacidad.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Departamento de Atención a la Discapacidad
N/A
N/A
¿Cómo obtener una plática en escuela?
Mediante petición escrita.
¿A quién va dirigida la petición?
A la Directora del SMDIF.
¿En cuánto tiempo obtengo respuesta?
10 días hábiles.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Pláticas de sensibilización en centros de trabajo a favor de la inclusión laboral de personas con discapacidad y vinculación con empleadores.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Personas con discapacidad que buscan empleo formal y empresas interesadas en inclusión laboral.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Departamento de Atención a la Discapacidad
N/A
N/A
¿Quién me contratará?
Las empresas que se adapten a tus capacidades y necesidades.
¿Puedo asistir a cualquier empresa?
No, sólo a empresas previamente capacitadas.
¿Habrá lugares accesibles?
Se buscarán empresas con accesibilidad.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Sesiones, pláticas y conferencias psicogerontológicas, biológicas y sociales para preservar la salud física y mental de personas adultas mayores.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Adultos mayores inscritos en casas de día o clubes de adultos mayores del municipio de Ecatepec.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Departamento de Atención al Adulto Mayor
N/A
N/A
¿Tiene algún costo?
No, es totalmente gratuito.
¿Puedo llegar sin cita?
No, se tiene que programar cita.
¿Puedo asistir más de una vez?
Sí, el seguimiento es dependiendo del paciente.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Servicios educativos de nivel preescolar a niños de 3 a 5 años, apegado a los planes y programas vigentes de la SEP.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Niños de 3 a 5 años residentes en Ecatepec.
Pago en caja autorizada del SMDIF / Tesorería Municipal
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Jardín de Niños del SMDIF Ecatepec
N/A
Sujeto a presentación completa de documentación y disponibilidad de cupo.
¿A qué edad pueden ingresar los niños?
De 3 a 5 años de edad.
¿Qué documentos se requieren?
Acta de nacimiento, CURP, cartilla de vacunación, certificado médico, fotografías y documentación de los padres.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Pláticas de prevención de adicciones en escuelas y comunidad abierta a grupos de jóvenes y padres de familia.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Escuelas, instituciones o grupos comunitarios que requieran pláticas de prevención de adicciones.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Subdirección de Grupos Vulnerables
N/A
N/A
¿Quién imparte las pláticas?
Personal de la Subdirección de Grupos Vulnerables.
¿Qué temas se abordan?
Prevención de adicciones dirigidas a jóvenes y padres de familia.
¿Tiene costo?
No, el servicio es totalmente gratuito.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Actividades culturales, recreativas y de información sobre prevención de conductas de riesgo en escuelas y comunidad abierta dirigidas a adolescentes y jóvenes.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Grupos de adolescentes y jóvenes en comunidad abierta o escuelas que requieran pláticas o talleres preventivos.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Subdirección de Grupos Vulnerables — SMDIF Ecatepec
N/A
N/A
¿Tiene costo el servicio?
No, es gratuito.
¿Cuántos asistentes mínimos se requieren?
15 asistentes en comunidad abierta o grupos de 20 alumnos en escuelas.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Acompañamiento jurídico de niñas, niños, adolescentes y adultos mayores en procesos judiciales y jurisdiccionales en materia familiar.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando un juzgado en materia familiar lo solicite para representar a NNAyAM.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y Adulto Mayor del SMDIF
Juzgado en turno, en materia familiar
Sentencia emitida por un juez en materia familiar
¿Tiene algún costo?
No, el servicio es gratuito.
¿Quién brinda el acompañamiento?
El equipo multidisciplinario de la Procuraduría.
¿Cuánto dura el proceso?
Depende de la resolución del juez en materia familiar.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Trámite jurídico que consiste en acreditar la convivencia entre dos personas libres de matrimonio.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando dos personas libres de matrimonio requieran acreditar su convivencia.
Pago en caja autorizada del SMDIF / Tesorería Municipal
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Consejería Jurídica del SMDIF Ecatepec
N/A
El servicio se brinda a habitantes del municipio de Ecatepec.
¿Cuánto tiempo dura el procedimiento?
De 3 a 6 meses.
¿Quién puede promover el juicio?
Quien tenga interés legítimo.
¿Se debe cubrir el costo en una sola exhibición?
Se puede realizar en parcialidades.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Trámite jurídico mediante el cual se establece legalmente la filiación entre un padre y un menor ante los juzgados de Ecatepec.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando el público en general lo solicite para establecer legalmente la paternidad.
Pago en caja autorizada del SMDIF / Tesorería Municipal
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Consejería Jurídica del SMDIF Ecatepec
N/A
Servicio brindado a habitantes del municipio de Ecatepec.
¿Dónde se lleva a cabo?
En la planta baja de la Consejería Jurídica.
¿Cuánto dura el proceso?
Depende de la complejidad del asunto.
¿Debe ir el interesado?
Sí, ya que los trámites son meramente personales.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Trámite jurídico para corregir errores contenidos en actas del registro civil mediante procedimiento ante tribunales familiares y civiles.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando existan errores en las actas del registro civil que requieran corrección judicial.
Pago en caja autorizada del SMDIF / Tesorería Municipal
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Consejería Jurídica del SMDIF Ecatepec
N/A
Servicio brindado a habitantes del municipio de Ecatepec.
¿Cuánto tiempo dura el procedimiento?
De 3 a 6 meses.
¿Quién puede promover el juicio?
Quien tenga interés legítimo.
¿Se debe cubrir el costo en una sola exhibición?
Se puede realizar en parcialidades.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Trámite jurídico que permite procurar que los menores logren llevar a cabo vínculos con sus progenitores o familiares.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando exista controversia respecto del cuidado de los hijos.
Pago en caja autorizada del SMDIF / Tesorería Municipal
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Consejería Jurídica del SMDIF Ecatepec
N/A
El servicio se brinda a habitantes del municipio de Ecatepec.
¿Cuánto tiempo dura el procedimiento?
De 3 a 6 meses.
¿Quién puede promover el juicio?
Quien tenga interés legítimo.
¿Se debe cubrir el costo en una sola exhibición?
Se puede realizar en parcialidades.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Recepción y atención de reportes de probable maltrato a niñas, niños y adolescentes del municipio de Ecatepec.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Reportar maltrato a NNA de manera personal, anónima, vía internet, telefónica o escrita.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Departamento de Prevención y Atención al Maltrato (CEPAMyF y CAMVIF)
Grupo Multidisciplinario integrado por Trabajo Social, Médica, Psicológica y Jurídica del CEPAMyF
Cuando se cumplen las recomendaciones del grupo, el expediente se mantiene en reserva, canalizado o de deserción.
¿Cuál es el funcionamiento del CEPAMyF?
Al recibir reportes, se cita a generadores y receptores; el equipo investiga y da seguimiento.
¿Levantar un reporte me ayuda a iniciar un juicio familiar?
No, la información manejada en el centro es completamente confidencial.
¿Qué se necesita para iniciar un reporte?
Proporcionar nombre completo de generadores y receptores, domicilio y referencias.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Acompañamiento jurídico de coadyuvancia y suplencia de NNA y adultos mayores en procesos jurisdiccionales en materia familiar.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando un juzgado en turno en materia familiar requiera representación de coadyuvancia y suplencia.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Unidad de Asistencia Social para NNA y Adulto Mayor (Casa Hogar y Casa Amor)
Juzgado en turno, en materia familiar
Sentencia emitida por un juez en materia familiar.
¿Tiene algún costo?
No, el servicio es totalmente gratuito.
¿Quién brinda la representación?
El equipo multidisciplinario de la Procuraduría.
¿Cuándo se da seguimiento?
Una vez emitida la sentencia del juez.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Atención a estudiantes que requieran acreditar servicio comunitario o labor social, previa solicitud y cumplimiento de requisitos institucionales.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando la institución educativa pública o privada solicite que sus estudiantes realicen servicio comunitario.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Consejería Jurídica del SMDIF Ecatepec
N/A
El servicio se brindará a la población estudiantil que lo requiera mediante su plan de estudios.
¿Quién puede solicitar el trámite?
Las instituciones educativas públicas y privadas.
¿Cuántos alumnos puede aceptar?
Los que el SMDIF determine según disponibilidad.
¿Qué pasa si el alumno deja de asistir?
No se le hace entrega de la carta de acreditación.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Vinculación de la comunidad con servicios profesionales gratuitos del SMDIF en áreas jurídica, psicológica, de trabajo social y médica.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando un ciudadano del municipio requiera vinculación con servicios profesionales del SMDIF.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Subdirección de Grupos Vulnerables — SMDIF Ecatepec
N/A
Se brinda a habitantes del municipio de Ecatepec según disponibilidad de cada área profesional.
¿Tiene costo el servicio?
No, es gratuito.
¿Quién puede solicitar el servicio?
Cualquier habitante del municipio de Ecatepec.
¿Dónde se brinda?
En las oficinas del SMDIF Ecatepec.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Talleres de ocio y tiempo libre en casas de día como ajedrez, memorama, dominó, manualidades, fofuchas y reciclaje para adultos mayores.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Adultos mayores inscritos en casas de día o clubes, o público abierto que solicite el servicio mediante oficio.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Departamento de Atención al Adulto Mayor
N/A
N/A
¿Quién puede participar?
Adultos mayores inscritos en casas de día o clubes.
¿Tiene costo?
No, el servicio es gratuito.
¿Qué actividades se realizan?
Ajedrez, memorama, dominó, manualidades, fofuchas, reciclaje y más.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Diversas actividades y talleres de ocio y tiempo libre en las casas de día adscritas al Departamento de Atención al Adulto Mayor.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Adultos mayores que visiten las casas de día y deseen integrarse a las actividades disponibles.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Departamento de Atención al Adulto Mayor (12 casas de día del Municipio)
N/A
N/A
¿Dónde se imparten los talleres?
En las 12 casas de día del Municipio de Ecatepec.
¿Tiene algún costo?
No, es gratuito.
¿Cuándo puedo integrarme?
Inmediatamente, sujeto a cupo disponible.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Servicio que otorga el Departamento de Atención al Adulto Mayor para visitar lugares turísticos y culturales mediante el programa Gerototurismo.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando los clubes o casas de día requieran visitar lugares turísticos y culturales.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Subdirección de Grupos Vulnerables / Departamento de Atención al Adulto Mayor
N/A
El servicio no se podrá otorgar si no se realiza el procedimiento respectivo.
¿Cómo puedo viajar en el Tonallibus?
Regístrate en alguna casa de día o club y espera convocatoria.
¿A dónde viajan?
Lugares turísticos cercanos y museos aledaños.
¿Cuánto cobran?
El servicio es totalmente gratuito.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Servicios de trabajo social y canalización para NNAyAM en condiciones de abandono, calle, maltratos físicos o psicológicos, así como reintegración familiar.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
NNAyAM en condiciones de vulnerabilidad que requieran atención de trabajo social y psicológica.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Procuraduría de Protección de NNA y Adulto Mayor (Casa Hogar y Casa Amor)
N/A
Se determina la situación del usuario apegándose a las leyes de los NNAyAM.
¿Si son viables para cuidado de NNAyAM?
Se realiza la visita domiciliaria para los resultados.
¿Y después qué sigue?
Es un proceso legal; los resultados se hacen llegar.
¿Puedo llevar a pasear a los NNAyAM?
Sí, siempre y cuando tengas el documento de la guardia y custodia provisional.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Valoración integral de enfermería geriátrica y seguimiento médico para adultos mayores en casas de día y clubes municipales.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Adultos mayores inscritos en casas de día o clubes que requieran valoración de enfermería.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Departamento de Atención al Adulto Mayor — SMDIF Ecatepec
N/A
Se otorga conforme a disponibilidad de agenda en cada casa de día.
¿Tiene costo?
No, es totalmente gratuito.
¿Necesito cita previa?
Sí, se debe programar cita en la casa de día.
¿Puedo asistir más de una vez?
Sí, el seguimiento depende del paciente.
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (SMDIF)
Valoraciones psicológicas y de trabajo social para NNAyAM mediante análisis de personalidad, comportamiento y entorno.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
NNAyAM en abandono, calle o maltratos físicos y psicológicos que requieran valoración.
No aplica — servicio gratuito
Av. Insurgentes s/n, esquina con Av. Centenario, Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos — Lun-Vie 09:00-17:00 hrs — Tel. 55 5898 8150 — Unidad de Asistencia Social para NNA y Adultos Mayores (Casa Hogar y Casa Amor)
Juzgado en turno, en materia familiar
Se determina la situación del usuario apegándose a las leyes de los NNAyAM.
¿Si son viables para cuidado de NNAyAM?
Se realiza una visita domiciliaria para los resultados.
¿Y después qué sigue?
Es un proceso legal; los resultados se hacen llegar.
¿Puedo llevar a pasear a los NNAyAM bajo mi cargo?
Sí, siempre y cuando tengas el documento de la guardia y custodia provisional.
Defensoría Municipal de los Derechos Humanos
Se brinda orientación al solicitante y, de acuerdo con la situación o tema que venga a tratar, pueda obtener los elementos necesarios para la solución y/o canalización a la instancia correspondiente.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas (servidores públicos o ciudadanía) que requieran orientación en materia de derechos humanos.
Cuando un servidor público o ciudadano necesite orientación sobre la ejecución de cualquier trámite o servicio.
Trámite gratuito (sin costo).
Defensoría Municipal de Derechos Humanos — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500. Correo: defensoria.municipal@ecatepec.gob.mx.
No aplica.
Canalizar al ciudadano a la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México (CODHEM) para que le den seguimiento; en su defecto, se le orienta sobre el proceso y los pasos a seguir.
¿Tiene costo la asesoría?
No, el servicio es completamente gratuito.
¿En dónde queda registrada mi queja?
Ya sea en la Visitaduría o en las oficinas de la CODHEM (Comisión de Derechos Humanos del Estado de México).
¿En qué tiempo canalizan mi queja?
3 días hábiles.
Defensoría Municipal de los Derechos Humanos
Servicio dirigido a la ciudadanía y servidores públicos para la difusión y promoción de los derechos humanos y de los servicios que brinda la Defensoría Municipal mediante pláticas, talleres y jornadas.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas (padres de familia, maestros, alumnos, sociedad en general).
A petición de la ciudadanía y/o dependencia.
Trámite gratuito (sin costo).
Defensoría Municipal de Derechos Humanos — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500. Correo: defensoria.municipal@ecatepec.gob.mx.
No aplica.
Realización de pláticas en instituciones y/o a la ciudadanía en general; jornadas de difusión sobre derechos humanos.
¿Tienen costo las pláticas?
No, son completamente gratuitas.
¿En qué tiempo agendan la plática?
Se atiende su solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Dirección de Bienestar
Consiste en proporcionar asesoría jurídica con información y asesoramiento para solucionar todos aquellos temas relacionados con la aplicación de normativas, leyes y reglamentos en materia de Derecho.
Personas físicas que requieran orientación jurídica en cualquier materia del Derecho.
Todos aquellos temas relacionados con la aplicación de normativas, leyes y reglamentos en materia de Derecho.
Trámite gratuito (sin costo).
Centro de Desarrollo Comunitario El Gallito — Morelos s/n esquina con calle Cantera, Col. El Gallito Santa Clara, Ecatepec de Morelos, C.P. 55540. Lun, Mié y Vie 09:00-16:00 hrs. | También en Centro de Desarrollo Comunitario La Joya — Onix s/n, Col. La Joya, Ecatepec de Morelos, C.P. 55016. Mar y Jue 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 2462 1476.
No aplica.
Una vez presentada la problemática y la documentación necesaria, si existe viabilidad jurídica se dictamina de forma inmediata la asesoría jurídica integral, presentando alternativas para llevar a cabo la acción legal y canalizando a la unidad administrativa correspondiente para su seguimiento jurídico.
¿Dónde puedo ingresar mi solicitud para obtener asesoría jurídica?
No es necesario presentar una solicitud; con acudir a los Centros de Desarrollo Comunitario La Joya o El Gallito se puede atender y canalizar ante las instancias correspondientes.
¿Existen más oficinas de atención en materia de asesoría jurídica?
Por parte de la Dirección de Bienestar sólo se cuenta con dos Centros de Atención Comunitaria, en las colonias El Gallito y La Joya.
¿Dónde se puede ingresar por escrito mi solicitud de asesoría jurídica?
No es necesario presentar escrito; con acudir en los días y horarios establecidos se podrá recibir la información necesaria.
Dirección de Bienestar
Brindar consulta psicológica a solicitantes por primera vez y subsecuentes a la población que lo solicite.
Personas físicas que requieran consulta psicológica de primer contacto o subsecuente.
Cuando el ciudadano lo solicite.
Trámite gratuito (sin costo).
Centro de Desarrollo Comunitario El Gallito — Morelos s/n esquina con calle Cantera, Col. El Gallito Santa Clara, Ecatepec de Morelos, C.P. 55540. Lun, Mié y Vie 08:00-15:00 hrs. | También en Centro de Desarrollo Comunitario La Joya — Onix s/n, Col. La Joya, Ecatepec de Morelos, C.P. 55016. Mar y Jue 08:00-15:00 hrs. Tel. 55 2462 1476.
No aplica.
Una vez que la persona solicitante asista en los días y horarios agendados, se atenderá cuantas veces sea necesario.
¿Se cuenta con otra especialidad?
No, sólo psicología.
¿Pueden atender en otro horario?
No; por el momento, los Centros de Desarrollo Comunitario La Joya y El Gallito sólo atienden los días y horarios establecidos.
¿Pueden referenciar a otras instituciones?
No; sin embargo, podemos canalizar a otra dependencia como el DIF para casos específicos.
Dirección de Bienestar
Brindar los conocimientos en materia de diseño, confección o intervención de cualquier prenda de vestir, ofreciendo los elementos para el diseño de patrones.
Personas físicas interesadas en aprender corte y confección.
Cuando el ciudadano lo solicite.
Trámite gratuito (sin costo).
Centro de Desarrollo Comunitario La Joya — Onix s/n, Col. La Joya, Ecatepec de Morelos, C.P. 55016. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 2462 1476.
No aplica.
El interesado deberá acudir al Centro de Desarrollo Comunitario La Joya, donde el personal lo atenderá y llevará a cabo el registro de solicitud al curso o taller, indicando horario, días y material que deberá portar para iniciar el curso.
¿Se cuenta con máquinas para coser o sólo es teoría?
Los Centros de Desarrollo Comunitario cuentan con máquina recta, overlock, de ojal y de corte, por lo que se cuenta con los elementos necesarios para una capacitación integral.
¿Brindan libros o documentos de apoyo?
No; una vez inscrito al taller se indicará qué materiales, herramientas básicas y libros deberá adquirir como parte de su material personal.
¿Qué tipo de prendas se pueden confeccionar?
Se enseña a confeccionar ropa para niño y adulto: faldas, blusas, pantalón y vestido.
Dirección de Bienestar
En este taller de Globoflexia se aprende acerca de la naturaleza, la estructura y funciones de los eventos especiales y decoración con globos.
Padres de familia, profesionales, estudiantes e interesados en el arte de la globoflexia y decoración para fiestas infantiles, temáticas y de eventos especiales.
Cuando el ciudadano lo solicite.
Trámite gratuito (sin costo).
Centro de Desarrollo Comunitario El Gallito — Morelos s/n esquina con calle Cantera, Col. El Gallito Santa Clara, Ecatepec de Morelos, C.P. 55540. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs.
No aplica.
El interesado deberá acudir al Centro de Desarrollo Comunitario El Gallito, donde el personal lo atenderá y registrará en el curso o taller de Globoflexia, indicando horario, días y material requerido.
¿A quién va dirigido?
Está dirigido a padres de familia, profesionales, estudiantes e interesados en el arte de la globoflexia y decoración para fiestas infantiles, temáticas y eventos especiales.
¿Pueden atender en otro horario?
No; por el momento se atienden los días y horarios establecidos de forma gratuita.
¿El material lo brinda el H. Ayuntamiento?
No; por el momento no se brindan los insumos, éstos deberán ser proporcionados por quien solicite la inscripción al taller.
Dirección de Bienestar
Se aprende la técnica de pirograbado sobre diferentes superficies como cartón, corcho, gamuza (ante) y madera.
Padres de familia, profesionales, estudiantes e interesados en el arte del pirograbado.
Cuando el ciudadano lo solicite.
Trámite gratuito (sin costo).
Centro de Desarrollo Comunitario El Gallito — Morelos s/n esquina con calle Cantera, Col. El Gallito Santa Clara, Ecatepec de Morelos, C.P. 55540. Vie 09:00-16:00 hrs. | También en Centro de Desarrollo Comunitario La Joya — Onix s/n, Col. La Joya, Ecatepec de Morelos, C.P. 55016. Lun-Jue 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 2462 1476.
No aplica.
El interesado deberá acudir al Centro de Desarrollo Comunitario El Gallito (o La Joya), donde el personal lo atenderá y registrará en el taller de Pirografía, indicando horario, días y material requerido.
¿A quién va dirigido?
Está dirigido a padres de familia, profesionales, estudiantes e interesados en el arte del pirograbado.
¿Pueden atender en otro horario?
No; por el momento se atienden los días y horarios establecidos de forma gratuita en los Centros de Desarrollo Comunitario La Joya y El Gallito.
¿El material lo brinda el H. Ayuntamiento?
No; por el momento no se brindan los insumos ni la maquinaria; éstos son individuales.
Dirección de Bienestar
Otorgar a la población en general la constancia de la Clave Única de Registro de Población (CURP), la cual permite registrar e identificarse en forma individual.
Personas físicas que requieran reimprimir su CURP.
Cuando el ciudadano lo solicite.
Trámite gratuito (sin costo).
Dirección de Bienestar — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 08:00-16:00 hrs. También disponible en línea en https://www.gob.mx/curp/
No aplica.
Si existe la CURP, se imprime y entrega al solicitante. En caso de tener alguna anotación o no estar certificada, se indican los pasos a seguir.
Si mi CURP no está certificada, ¿la pueden certificar en el Municipio?
No; deberá acudir al Registro Civil donde se encuentra su registro de nacimiento, validar los datos de registro y solicitar que suban su Acta de Nacimiento al Sistema de Impresión de Actas.
¿Pueden atender en otro horario?
No; por el momento se atienden los días y horarios establecidos de forma gratuita. También se puede realizar en línea o en un escritorio público o papelería (con costo).
¿Pueden modificar o dar de baja una homonimia?
No; deberá acudir a Londres No. 102, Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, en horario de 8:00 a 14:00 horas de lunes a viernes.
Instituto de la Juventud
Promover la cultura de la prevención entre las juventudes del municipio mediante temas relevantes: prevención del suicidio, prevención de adicciones, prevención de enfermedades de transmisión sexual, métodos anticonceptivos, prevención del embarazo adolescente y prevención de la violencia.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas (escuelas, organizaciones juveniles, comunidades) que requieran pláticas preventivas dirigidas a la población juvenil del municipio.
Cuando un solicitante requiera pláticas preventivas en alguna de las temáticas establecidas dentro del catálogo del Instituto de la Juventud.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Apoyo a la Juventud, Instituto de la Juventud — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:30 hrs. Correo: injuveadmin@ecatepec.gob.mx.
Sí. Las temáticas están dentro de las metas e indicadores correspondientes al Instituto: prevención del suicidio, adicciones, ETS, métodos anticonceptivos, embarazo adolescente y violencia. Las pláticas de nueva creación aún no están sujetas a inspección, pero se reportan en las actividades del Instituto.
SAPASE
Garantizar a la ciudadanía el derecho de solicitar y recibir información pública generada, obtenida, adquirida, transformada, administrada o en posesión del O.P.D. S.A.P.A.S.E.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que requieran acceso a información del Organismo.
Cuando la persona tiene el interés propio de ejercer su derecho de acceso a la información pública.
Trámite gratuito (sin costo).
Unidad de Transparencia, O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100 ext. 2616. Plataforma SAIMEX en línea.
No aplica.
La información requerida debe ser clara y precisa.
¿Dónde presento una solicitud de información?
A través de la plataforma electrónica del SAIMEX o en la Plataforma Nacional de Transparencia.
¿Cuál es la información de las obligaciones de transparencia comunes y específicas?
La contenida en los documentos que el gobierno municipal genera en el ejercicio de sus funciones y atribuciones.
¿Cómo puedo consultar las obligaciones de transparencia?
A través de la plataforma electrónica de IPOMEX, en el apartado de transparencia, de la página web oficial del Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos.
SAPASE
Cédula informativa (Código UT/001/2025) del trámite de Acceso a la Información Pública para garantizar a la ciudadanía el derecho de solicitar información generada, obtenida, adquirida, transformada, administrada o en posesión del O.P.D. S.A.P.A.S.E.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que requieran acceder a información pública del Organismo.
Cuando la persona tiene el interés propio de ejercer su derecho de acceso a la información pública.
Trámite gratuito (sin costo).
Unidad de Transparencia, O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100 ext. 8116.
No aplica.
SAPASE
Ajuste de lectura para usuarios de uso doméstico y no doméstico (comercial e industrial), aplicable cuando el usuario observa que la lectura final de su estado de cuenta del bimestre actual no es congruente con la lectura física del medidor de agua potable. Se coteja la información proporcionada y se ajusta correctamente.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas usuarias del servicio de agua potable.
Cuando la lectura registrada en el estado de cuenta no coincide con la lectura actual del aparato medidor.
No aplica costo (servicio gratuito).
Dirección de Comercialización, O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100 ext. 8163.
No aplica.
¿Si mi estado de cuenta tiene una lectura diferente a la del medidor se puede corregir?
Sí, presentando fotografía legible para validar la lectura diferente a la del medidor de agua potable.
¿Tiene algún costo el ajustar mi lectura en el sistema del Organismo?
No, es un servicio gratuito.
En caso de inconformidad con la lectura bimestral y el monto a pagar, ¿qué debo hacer?
Solicitar al Organismo una inspección para verificar el buen funcionamiento del aparato medidor y así ratificar el monto a pagar.
SAPASE
Alta de una o más derivaciones cuando se requiera suministrar de forma individual a través de la toma principal, o para establecimientos que formen parte de un edificio que se surta de la toma de éste, según lo determine la autoridad administrativa. El solicitante debe estar al corriente en sus créditos fiscales.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas titulares de toma de agua que requieran derivar el servicio.
Cuando el usuario solicite su derivación para uso doméstico o comercial y la toma principal cuente con infraestructura.
Pago en cajas de la oficina central de OPD SAPASE (Calle Palmas No. 38, Col. La Mora).
Dirección de Comercialización, O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100 ext. 8163.
Sí. Inspección previa para corroborar usos de la toma principal.
Que el resultado de la inspección por el Organismo sea afirmativa de contar con la infraestructura necesaria.
¿Cuánto tardan en instalar el servicio?
15 días hábiles después de la fecha de haberse efectuado el pago correspondiente.
¿Me darán otro número de cuenta?
No, continuará facturándose con el número de cuenta actual donde se refleja la derivación.
¿Si ya cuento con una toma de agua, por qué debo pagar una derivación?
Si cuenta con una toma para uso doméstico y de esa misma toma quiere suministrar agua a un local comercial, es necesario para separar los consumos, ya que la tarifa es diferente.
SAPASE
Alta del servicio de agua potable, drenaje y alcantarillado para inmuebles con uso comercial dentro del territorio municipal de Ecatepec.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas titulares de un inmueble comercial.
Cuando un establecimiento comercial requiera dar de alta el servicio de agua potable y drenaje.
Pago en cajas de SAPASE.
Dirección de Comercialización, O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100.
Sí. Inspección previa para verificar la infraestructura.
SAPASE
Alta del servicio de agua potable, drenaje y alcantarillado para inmuebles con uso doméstico dentro del territorio municipal de Ecatepec.
Personas físicas titulares de un inmueble de uso doméstico.
Cuando un inmueble doméstico requiera dar de alta el servicio de agua potable y drenaje.
Pago en cajas de SAPASE.
Dirección de Comercialización, O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100.
Sí. Inspección previa para verificar la infraestructura.
SAPASE
Contratación del servicio de agua potable y drenaje para uso doméstico en inmuebles ubicados en colonias irregulares (en proceso de regularización) del municipio.
Personas físicas titulares de un inmueble doméstico en colonia irregular.
Cuando un inmueble doméstico se ubica en colonia en proceso de regularización y requiere alta del servicio.
Pago en cajas de SAPASE.
Dirección de Comercialización, O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100.
Sí. Inspección previa.
SAPASE
Contratación del servicio de agua potable y drenaje para uso doméstico en inmuebles ubicados en colonias regulares del municipio.
Personas físicas titulares de un inmueble doméstico en colonia regular.
Cuando un inmueble doméstico en colonia regular requiera alta del servicio.
Pago en cajas de SAPASE.
Dirección de Comercialización, O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100.
Sí. Inspección previa.
SAPASE
Contratación del servicio de agua potable y drenaje para inmuebles de uso no doméstico (comercial, industrial o de servicios) en el territorio municipal.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas titulares de un inmueble comercial, industrial o de servicios.
Cuando un establecimiento comercial, industrial o de servicios requiera alta del servicio.
Pago en cajas de SAPASE.
Dirección de Comercialización, O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100.
Sí. Inspección previa.
SAPASE
Trámite para cambiar al titular del servicio de agua potable y drenaje en un inmueble de uso comercial. Se requiere acreditar la nueva propiedad o posesión.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas titulares de un inmueble comercial que requieran cambio de titularidad del servicio.
Cuando se requiera cambiar el titular del servicio por venta, traspaso o cambio de razón social.
Pago en cajas de SAPASE.
Dirección de Comercialización, O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100.
No aplica.
SAPASE
Trámite para cambiar al titular del servicio de agua potable y drenaje en un inmueble de uso doméstico, mediante la acreditación de la nueva propiedad o posesión.
Personas físicas titulares de un inmueble doméstico que requieran cambio de titularidad del servicio.
Cuando se requiera cambiar el titular por venta, traspaso, herencia o cesión de derechos.
Pago en cajas de SAPASE.
Dirección de Comercialización, O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100.
No aplica.
SAPASE
Certificación oficial emitida por SAPASE que acredita el pago de derechos por suministro de agua, servicio de drenaje y alcantarillado de un inmueble determinado.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas titulares de servicios de SAPASE.
Cuando se requiera la certificación para trámites de traslado de dominio, ventas o trámites administrativos.
Pago en cajas de SAPASE.
O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100.
No aplica.
SAPASE
Certificación oficial de que un predio o inmueble no cuenta con servicio de agua potable y drenaje en el padrón de SAPASE, requerida generalmente para trámites de traslado de dominio.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas titulares de un inmueble.
Cuando un inmueble no cuenta con servicio y se requiera certificación para trámites administrativos o legales.
Pago en cajas de SAPASE.
O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100.
Sí. Inspección física del inmueble para verificar la inexistencia del servicio.
SAPASE
Suscripción de convenio para que el usuario cubra adeudos por suministro de agua y servicio de drenaje en parcialidades mensuales acordadas con SAPASE.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas usuarias del servicio que tengan adeudos.
Cuando el usuario tenga adeudos y desee cubrirlos en parcialidades.
Pago en cajas de SAPASE en efectivo.
O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100.
No aplica.
SAPASE
Reproducción certificada de documentos emitidos por el Organismo SAPASE, bajo solicitud del usuario.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que requieran copia certificada.
Cuando el usuario requiera copia certificada de un documento emitido por SAPASE.
Pago en cajas de SAPASE.
O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100.
No aplica.
SAPASE
Reproducción simple de documentos emitidos por el Organismo SAPASE bajo solicitud del usuario.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas.
Cuando el usuario requiera copia simple de un documento emitido por SAPASE.
Pago en cajas de SAPASE.
O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100.
No aplica.
SAPASE
Corrección de datos personales del titular o características del servicio (uso, dirección, etc.) en el padrón de usuarios de SAPASE.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas titulares de servicio en SAPASE.
Cuando existan datos erróneos o desactualizados en el padrón de usuarios.
Trámite gratuito (sin costo).
O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100.
No aplica.
SAPASE
Atención técnica para desazolve, reparación y rehabilitación de drenaje y alcantarillado, registros, coladeras pluviales y/o pozos de visita que se encuentren desbordando aguas residuales.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas afectadas por desbordamientos o problemas de drenaje.
Cuando se presente desbordamiento de aguas residuales en registros, coladeras pluviales o pozos de visita.
Trámite gratuito (sin costo).
O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100.
Sí. Inspección técnica.
SAPASE
Recepción y atención de reportes ciudadanos por falta de suministro de agua potable o toma de agua tapada.
Usuarios de SAPASE que presenten falta de suministro o toma tapada.
Cuando exista falta de suministro o la toma de agua se encuentre tapada.
Trámite gratuito (sin costo).
O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100.
Sí. Inspección técnica para diagnosticar y reparar.
SAPASE
Inspección técnica ante reportes ciudadanos por presencia de agua presumiblemente contaminada en la red de distribución para diagnosticar y atender el problema.
Usuarios de SAPASE.
Cuando se reporte presencia de agua presumiblemente contaminada en la red.
Trámite gratuito (sin costo).
O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100.
Sí. Inspección y muestreo técnico.
SAPASE
Inspección y verificación de instalaciones hidrosanitarias dentro y fuera del inmueble para validar consumos, instalaciones y verificar el correcto funcionamiento del servicio.
Usuarios de SAPASE.
Cuando se requiera verificar instalaciones para trámites como ajuste de lectura, alta, derivación, cambio de nombre, etc.
Pago en cajas de SAPASE.
O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100.
Sí. Inspección física por parte del personal del Organismo.
SAPASE
Recepción y registro de peticiones por escrito dirigidas al Director General del O.P.D. SAPASE para atención de asuntos no regulados en otros trámites estandarizados.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que requieran exponer una petición al Director General.
Cuando se requiera exponer al Director General una petición no regulada en otros trámites.
Trámite gratuito (sin costo).
O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100.
No aplica.
SAPASE
Atención y reparación técnica de fugas presentadas en la red de agua potable, en banqueta o en la toma domiciliaria del usuario.
Usuarios de SAPASE.
Cuando exista fuga visible en la red, banqueta o toma domiciliaria.
Trámite gratuito (sin costo).
O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100.
Sí. Inspección técnica para diagnóstico y reparación.
SAPASE
Recepción de reportes ciudadanos por presencia de agua contaminada en la red de distribución para canalizar inspección técnica y posible acción correctiva.
Usuarios de SAPASE.
Cuando se detecte presencia de agua contaminada (color, olor, sabor anormal).
Trámite gratuito (sin costo).
O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100.
Sí. Inspección y muestreo.
SAPASE
Recepción de reportes ciudadanos para canalizar servicio de desazolve en la red de drenaje y alcantarillado del municipio.
Usuarios de SAPASE.
Cuando se requiera desazolve en la red, registros o coladeras.
Trámite gratuito (sin costo).
O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100.
Sí. Inspección técnica para programar el servicio.
SAPASE
Solicitud y atención de dotación de agua mediante pipas cuando no exista servicio en red o se presente situación extraordinaria de desabasto.
Usuarios y comunidades del municipio que no cuenten con servicio de agua o presenten desabasto.
Cuando se requiera dotación de agua por pipa por desabasto o falta de red.
Pago en cajas de SAPASE (cuando aplique).
O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100.
Sí. Verificación de la situación.
SAPASE
Recepción de reportes ciudadanos por fugas de agua potable en la red, vía pública o tomas domiciliarias para canalizar la reparación.
Usuarios de SAPASE y ciudadanía en general.
Cuando se detecte fuga visible en la red, banqueta o toma.
Trámite gratuito (sin costo).
O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100.
Sí. Inspección técnica para diagnóstico y reparación.
SAPASE
Recepción y atención de reportes ciudadanos por toma de agua potable tapada que impida el suministro al inmueble.
Usuarios de SAPASE.
Cuando la toma de agua del usuario esté tapada y no haya suministro.
Trámite gratuito (sin costo).
O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100.
Sí. Inspección y reparación.
SAPASE
Restablecimiento del servicio de agua potable que fue previamente restringido por adeudo o falta de pago, una vez cubierta la regularización.
Personas físicas y personas jurídico-colectivas usuarias de SAPASE con servicio restringido.
Cuando el servicio haya sido restringido por adeudo y el usuario haya cubierto el adeudo o suscrito un convenio.
Pago en cajas de SAPASE.
O.P.D. SAPASE — Calle Palmas No. 38, Col. La Mora, Ecatepec de Morelos, C.P. 55030. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5779 9100.
Sí. Verificación de pago/convenio.
Secretaría del H. Ayuntamiento
Actas informativas de acuerdos a los que llegan dos o más personas para resolver un conflicto sin necesidad de acudir a otras instancias.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando se desea establecer un ambiente de respeto entre ciudadanos que tuvieron alguna controversia.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Subdirección de Juzgados Cívicos
N/A
Que el hecho no derive de un acontecimiento delictuoso y no contravenga la competencia del Poder Judicial del Estado de México.
¿Puedo solicitar un acta informativa si me robaron mi licencia?
No, tendrá que realizar una denuncia en el Ministerio Público.
¿En el acta de mutuo respeto queda establecido que es un acuerdo de voluntades?
Sí, y sirve como antecedente.
¿A dónde puedo acudir para levantar un acta por robo?
Se brinda asesoría en cada caso y se canaliza al ciudadano a la dependencia correspondiente.
Secretaría del H. Ayuntamiento
Servicio de apoyo otorgado a los ciudadanos para inhumación en panteones municipales con fosa, inhumación y registro civil, según disponibilidad.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando un ciudadano de Ecatepec requiere apoyo para inhumar a un familiar fallecido.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Secretaría del H. Ayuntamiento
N/A
Cumplimiento de requisitos según el caso (Fiscalía/SUTEYM/personas físicas) y disponibilidad en panteones municipales.
¿En qué tiempo se expedirá la autorización?
Al momento que realice su pago correspondiente al trámite o al recibir respuesta del oficio.
¿El apoyo tiene costo?
No, es gratuito conforme al Bando Municipal vigente.
¿Quién puede solicitar el apoyo?
Ciudadanos de Ecatepec, trabajadores SUTEYM o casos canalizados por la Fiscalía.
Secretaría del H. Ayuntamiento
Documento oficial que certifica el fallecimiento de una persona, ya sea por causas naturales o violentas.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando ocurre el fallecimiento de una persona en el municipio.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Registro Civil
N/A
Contar con certificado médico de defunción, orden del M.P. (si aplica), oficio del Sector Salud y declarante identificado.
¿Qué documentos se necesitan para la defunción?
Solicitud, certificado médico de defunción, identificación del declarante, oficio del M.P. si aplica y permiso del Sector Salud si han pasado más de 48 horas.
¿Cuál es el horario de atención?
Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 hrs.
¿Cuánto tarda el trámite?
Se entrega al momento.
Secretaría del H. Ayuntamiento
Trámite mediante el cual se asienta legalmente la disolución de un matrimonio ante el Registro Civil del Estado de México.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando existe sentencia ejecutoriada de divorcio que debe ser inscrita en el Registro Civil.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Registro Civil
Sujeto al Departamento de Supervisión de Oficialías de la Dirección General del Registro Civil del Estado de México.
Contar con sentencia ejecutoriada y cumplir con los requisitos documentales para la inscripción.
¿Qué documento principal debo presentar?
La sentencia ejecutoriada de divorcio emitida por el juez competente.
¿En cuánto tiempo se entrega el acta?
Una vez cumplidos los requisitos, la atención es inmediata.
¿Dónde puedo pagar los derechos?
En la caja de la Tesorería Municipal.
Secretaría del H. Ayuntamiento
Institución de carácter público e interés social mediante la cual dos personas, de manera libre y voluntaria, deciden compartir un estado de vida ante el Registro Civil.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando dos personas mayores de edad deciden contraer matrimonio por mutuo acuerdo.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Registro Civil
Cada asentamiento de matrimonio está sujeto al Departamento de Supervisión de Oficialías del Registro Civil del Estado de México.
Si se cumple con los requisitos se concluye con la celebración del acto; si alguno de los contrayentes se niega, no procede.
¿Cuál es el horario dentro de oficina?
De Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs.
¿Cuál es el horario fuera de oficina?
De Lunes a Viernes después de las 15:00 hrs.
¿Pueden casarse a domicilio?
Sí, con un costo de $2,949.00 MXN por servicio a domicilio.
Secretaría del H. Ayuntamiento
Orientación jurídica gratuita en diversas materias para ciudadanos, con canalización a las instancias correspondientes en caso necesario.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando el ciudadano tiene duda de un medio alterno de solución de controversias o requiere orientación jurídica ante instancias judiciales o administrativas.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Subdirección de Juzgados Cívicos
N/A
Procedimiento mediante el cual se obtiene asesoría jurídica inmediata.
¿Puedo solicitar un acta informativa si me robaron mi licencia?
No, deberá realizar la denuncia en el Ministerio Público.
¿La asesoría tiene costo?
No, es completamente gratuita.
¿A dónde puedo acudir para levantar un acta por robo?
Se brinda asesoría según el asunto y se canaliza al ciudadano a la dependencia correspondiente.
Secretaría del H. Ayuntamiento
Servicio que tiene la finalidad de otorgar validez jurídica a documentos a través del cotejo minucioso con sus originales.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando se requiere dar validez jurídica a copias de documentos oficiales para diversos trámites.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Departamento de Constancias, Permisos y Certificaciones
N/A
Documentación completa, identificación del interesado, acreditación de personalidad jurídica si aplica y pago de derechos.
¿En qué tiempo se expedirá la certificación?
Al momento que realice el pago correspondiente al trámite.
¿Cuál es el precio de la certificación?
Lo señalado por el Bando Municipal vigente: $96.17 primera hoja y $47.18 subsecuentes.
¿Puede acudir un representante?
Sí, debe acreditar personalidad con carta poder, poder notarial o mandato judicial.
Secretaría del H. Ayuntamiento
Invitación que se extiende del Juzgado Cívico a solicitud de personas que comparecen voluntariamente para resolver un conflicto a través de mediación-conciliación.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando se desea resolver un conflicto a través de mediación-conciliación, siempre que no sea competencia de otra autoridad.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Subdirección de Juzgados Cívicos
N/A
Procedente cuando se cumplen los requisitos y no es competencia de otra autoridad ni constituye delito.
¿El citatorio tiene costo?
No, es un servicio gratuito.
¿Es obligatorio para la persona citada acudir?
No, el citatorio es una invitación voluntaria a la mediación-conciliación.
¿Puedo solicitar un citatorio por hechos delictivos?
No, en esos casos debe acudir al Ministerio Público.
Secretaría del H. Ayuntamiento
Expedición de constancia que acredita que un documento solicitado no se encuentra dentro del archivo municipal.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando no se localiza algún documento solicitado para realizar un trámite personal.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Sistema Municipal de Información
N/A
Si no cuenta con toda la documentación requerida no se otorga la constancia.
¿Puedo pagar en cajeros u otra área?
No, únicamente en la Tesorería Municipal.
¿Qué documentación debo anexar?
Oficio, INE y documentación fehaciente que justifique la búsqueda en el archivo.
¿Cuánto cuesta la constancia?
$113.00 pesos conforme al Código Financiero del Estado de México.
Secretaría del H. Ayuntamiento
Constancia que avala que no existe registro de un acto (matrimonio, nacimiento, defunción o divorcio) en el Sistema Municipal de Información (SID).
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Regularmente solicitada para convocatorias de becas, pensiones y trabajos.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Registro Civil
Sujeto a investigación rigurosa dentro del Sistema (SID).
No procede si el solicitante aparece en algún acto finalizado del Registro Civil.
¿Para qué sirve esta constancia?
Suele requerirse para becas, pensiones y trámites laborales que exigen acreditar inexistencia de un acto.
¿Cuánto cuesta?
$108.00 pesos mexicanos.
¿Dónde se paga?
Únicamente en la oficialía del Registro Civil.
Secretaría del H. Ayuntamiento
Constancia que se tramita con el fin de informar que el inmueble que habitan no forma parte del patrimonio municipal.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Para regularización del inmueble.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Departamento de Patrimonio Municipal
Pasa por inspección en los archivos del Departamento de Patrimonio Municipal.
Si el inmueble no está construido en un predio propiedad municipal, se extiende la constancia.
¿Qué pasa si el titular del inmueble no puede acudir?
Cualquier persona autorizada por el titular con carta poder simple puede realizar el trámite.
¿Y si no cuento con documentos originales?
Es forzoso traer documentación original para realizar el trámite.
¿Cómo se hace el croquis?
Se puede realizar a puño y letra con tinta azul al momento de ingresar la petición.
Secretaría del H. Ayuntamiento
Documento público expedido a personas físicas en favor del propio interesado, derivado de un trámite administrativo o judicial según la autoridad que lo solicite.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando una autoridad administrativa o judicial requiere acreditar vecindad, identidad o domicilio.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Departamento de Constancias, Permisos y Certificaciones
N/A
Que se cumplan los requisitos y se realice el pago correspondiente.
¿En qué tiempo se expedirá la constancia?
Al momento que realice el pago correspondiente o al día siguiente.
¿Cuál es el precio de la constancia?
$113.00 pesos según el Bando Municipal vigente.
¿Qué hago si no puedo comprobar domicilio?
Puede traer copia del INE de vecinos que declaren bajo protesta de decir verdad que vive en el domicilio.
Secretaría del H. Ayuntamiento
Actividad mediante la cual los particulares, bajo protesta de decir verdad, solicitan que se asienten hechos ocurridos que no invadan competencia de otras autoridades.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Extravío de documentos, dependencia económica, unión libre y otros hechos que no sean competencia de otras autoridades.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Subdirección de Juzgados Cívicos
N/A
Cumplir con los requisitos señalados y realizar el pago correspondiente; los hechos no deben ser competencia de otra autoridad.
¿Puedo solicitar un acta informativa si me robaron mi licencia?
No, deberá realizar la denuncia en el Ministerio Público.
¿Qué pasa si no tengo identificación oficial?
Puede acudir con 2 testigos que cuenten con identificación oficial vigente.
¿En cuánto tiempo me entregan el acta?
La entrega es inmediata una vez realizado el pago.
Secretaría del H. Ayuntamiento
Se obtiene el acta certificada en papel seguridad de los actos o hechos del Registro Civil del Estado de México, útil para diversos trámites.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
A solicitud del usuario, cuando requiere acreditar nacimiento, matrimonio, defunción, divorcio, etc.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Registro Civil
N/A
Procedente cuando cumple con los requisitos y no sea competencia de otra autoridad.
¿Qué costo tiene?
$103.00 pesos por copia certificada.
¿Qué necesito para sacar una copia certificada de mi acta?
Una copia simple del acta y el CURP.
¿Dónde puedo pagar?
En la caja recaudadora dentro de la propia oficialía.
Secretaría del H. Ayuntamiento
Permiso para tener un control y evitar conflictos con la ciudadanía y/o accidentes, garantizando todas las medidas de seguridad sanitarias para la realización del baile.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando se pretende realizar un baile (debe solicitarse con 15 días de anticipación).
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Sistema Municipal de Información
Cuando ya estén colocados, se verifica el número de ingresos.
Si no cuenta con toda la documentación requerida no se otorga el permiso.
¿Puedo pagar en cajeros o en otra área?
No, únicamente en la Tesorería Municipal.
¿Puedo poner el baile antes de que me expidan el permiso?
No, por eso se solicita con 15 días de anticipación.
¿Dónde solicito el permiso?
En las oficinas del Sistema Municipal de Información.
Secretaría del H. Ayuntamiento
Permiso para evitar conflictos con la ciudadanía y/o accidentes, garantizando medidas de seguridad sanitarias para la colocación y presentación de espectáculos circenses.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando pretendan colocarse para dar funciones (debe ser con 15 días de anticipación).
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Sistema Municipal de Información
Cuando ya estén colocados, se verifica el número de ingresos.
Si no cuenta con toda la documentación requerida no se otorga el permiso. Queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas.
¿Puedo pagar en cajeros o en otra área?
No, únicamente en la Tesorería Municipal.
¿Puedo instalar el circo antes de que me expidan el permiso?
No, por eso se solicita con 15 días de anticipación.
¿Se pueden vender bebidas alcohólicas en el circo?
No, queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas.
Secretaría del H. Ayuntamiento
Permiso para tener un control y evitar conflictos con la ciudadanía y accidentes, garantizando las medidas de seguridad sanitarias para la instalación de ferias.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando pretendan colocarse para dar funciones (debe ser con 15 días de anticipación).
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Sistema Municipal de Información
Cuando ya estén colocados, se verifica el número de ingresos.
Si no cuenta con toda la documentación requerida no se otorga el permiso. Queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas.
¿Puedo pagar en cajeros o en otra área?
No, únicamente en la Tesorería Municipal.
¿Puedo instalar la feria antes de tener el permiso?
No, por eso se solicita con 15 días de anticipación.
¿Necesito anuencia de la comunidad?
Sí, carta anuencia de la Delegación o Párroco de la comunidad donde se instalará.
Secretaría del H. Ayuntamiento
Servicio dirigido a personas mayores y ciudadanos con discapacidad que requieren asistencia para presentar solicitudes ante las dependencias municipales mediante un formato especial.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando una persona mayor o con discapacidad necesita presentar una petición y requiere apoyo para su correcta gestión.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Departamento de Atención Ciudadana
N/A
Asegurar que las personas en situación de vulnerabilidad puedan presentar sus solicitudes de manera accesible y efectiva.
¿Para qué sirve el Formato de Petición?
Está diseñado para ayudar a personas mayores y con discapacidad a presentar sus solicitudes de manera más sencilla.
¿Quiénes pueden utilizar este formato?
Principalmente adultos mayores y personas con discapacidad que necesiten realizar una petición.
¿Es obligatorio usar este formato?
No, cualquier ciudadano puede presentar peticiones por otros medios; este formato facilita el proceso para personas vulnerables.
Secretaría del H. Ayuntamiento
Servicio que brinda orientación a los ciudadanos sobre trámites y servicios municipales con información clara, precisa y accesible.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Para todos los ciudadanos que requieran información sobre trámites, orientación en solicitudes y canalización de peticiones.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Módulo de Información Ciudadana / Departamento de Atención Ciudadana
N/A
Brindar información clara, precisa y verificable para que el ciudadano reciba la orientación adecuada.
¿Qué trámites puedo consultar en el Módulo de Información?
Orientación sobre licencias, permisos, programas sociales y cualquier otra gestión administrativa del Ayuntamiento.
¿Puedo realizar trámites directamente en el Módulo?
No, el Módulo solo brinda asesoría y canaliza al ciudadano a la dependencia correspondiente.
¿El Módulo de Información tiene algún costo?
No, todos los servicios de orientación y asesoría son completamente gratuitos.
Secretaría del H. Ayuntamiento
Autorización a personas físicas para la realización de eventos de carácter familiar infantil como cumpleaños, bautizos y otros.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando se pretende realizar una fiesta infantil que implique uso de vía pública o instalación de inflables, sonido o juegos.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Departamento de Constancias, Permisos y Certificaciones
N/A
Que se cumpla con todos los requisitos y se realice el pago correspondiente.
¿En qué tiempo se expide el permiso?
Al momento que realice el pago correspondiente al trámite.
¿Cuál es el precio del permiso?
$565 por cada 18 m² más $565 adicionales por brincolín o sonido.
¿Necesito firma de mis vecinos?
Sí, copia del INE de 4 vecinos (2 laterales y 2 frontales) firmada en tinta azul aceptando el evento.
Secretaría del H. Ayuntamiento
Autorización a personas físicas para la realización de eventos de carácter familiar como bodas, cumpleaños, bautizos y XV años.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando se pretende realizar una fiesta familiar que implique uso de vía pública o instalación de inflables, sonido o conjunto musical.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Departamento de Constancias, Permisos y Certificaciones
N/A
Que se cumpla con todos y cada uno de los requisitos y se realice el pago correspondiente.
¿En qué tiempo se expide el permiso?
Al momento que realice el pago correspondiente al trámite.
¿Cuál es el precio?
$565 por cada 18 m² más $565 adicionales por brincolín, sonido o conjunto musical.
¿Cuántos días antes debo solicitarlo?
Mínimo 10 días antes de la fecha del evento.
Secretaría del H. Ayuntamiento
Pláticas informativas en materia de prevención de conductas antisociales que otorga la Preceptoría Juvenil dirigidas a niñas, niños, adolescentes, padres de familia e instituciones.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando se identifica algún niño, niña o adolescente en riesgo de cometer conductas antisociales.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Preceptoría Juvenil
N/A
De acuerdo a la disponibilidad de personal y agenda será la resolución del trámite.
¿Qué temas se imparten en las pláticas?
Temas de actualidad como identidad, salud mental, drogas, adicciones y otros que afectan a niños, niñas y adolescentes.
¿Pueden acudir a mi escuela a dar pláticas?
Sí, con la solicitud entregada puede agendarse la visita a la institución.
¿Solo es para niñas, niños y adolescentes?
No, el servicio también aplica para padres de familia.
Secretaría del H. Ayuntamiento
Recepción de escritos de petición ciudadana dirigidos a la Presidenta Municipal a través de la Oficialía de Partes Común del H. Ayuntamiento.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando un ciudadano requiere ingresar una petición formal por escrito a cualquier dependencia del H. Ayuntamiento.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Oficialía de Partes Común
El área solo recepciona los documentos; no depende de otras direcciones excepto la adscripción de la Secretaría del H. Ayuntamiento.
Recepción presencial de documentos físicos; el seguimiento se realiza con el acuse original a los 10 días hábiles.
¿Cuántos juegos se necesitan para ingresar el oficio?
Original, dos copias completas más una copia para acuse de recibido.
¿Cuándo regreso por seguimiento?
A los 10 días hábiles, presentando su acuse original.
¿Puede otra persona ingresar mi petición?
No, deben realizarse de manera personal; si es apoderado o representante legal debe acreditarlo con Poder Notarial.
Secretaría del H. Ayuntamiento
Registro extemporáneo de nacimiento para personas que no fueron registradas dentro del término que establece el Código Civil para su asentamiento oportuno.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando la persona no cuenta con registro de nacimiento dentro del término que establece el Código Civil.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Registro Civil
Sí, por la Subdirección del Registro Civil.
Si presenta documentación que compruebe vida jurídica en otros lugares, deberá presentar constancias de inexistencia. Los registros extemporáneos son evaluados e inscritos por los oficiales.
¿Tiene costo?
No, es gratuito.
¿Qué documentación requiere?
Identificación o documento si la tuviera, contar con más de 60 años y 2 testigos.
¿Cuánto tarda?
1 día hábil.
Secretaría del H. Ayuntamiento
El registro de nacimiento oportuno otorga identidad legal al recién nacido y se declara ante el Registro Civil dentro de los primeros días de ocurrido el nacimiento.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Una vez en la vida, dentro de los primeros días posteriores al nacimiento.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Registro Civil
N/A
Requiere firma del Oficial del Registro Civil; se asienta el nombre con apellidos correspondientes según el Código Civil.
¿Qué documentos requiero?
Certificado original de nacimiento, copias certificadas de actas de nacimiento de los padres y sus identificaciones vigentes.
¿Tiene algún costo?
No, es gratuito.
¿Tarda mucho el trámite?
No, es de forma inmediata.
Secretaría del H. Ayuntamiento
Acto jurídico mediante el cual quien reconoce asume a favor del reconocido todos los derechos y obligaciones que se derivan de la filiación.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando la madre haya registrado al menor como madre soltera y el padre quiera asentar su paternidad en el acta.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Registro Civil
N/A
Cumplir con los requisitos para proceder al registro; en caso de error, acudir a la instancia que generó el documento.
¿Cuánto cuesta el reconocimiento?
$420.00 pesos.
¿Quiénes deben estar presentes?
El reconocedor, el reconocido y quien otorga el consentimiento.
¿Dónde se realiza?
En la misma oficialía donde se registró el nacimiento.
Secretaría del H. Ayuntamiento
Servicio que da seguimiento oportuno a las peticiones presentadas por los ciudadanos para garantizar que lleguen a la dependencia correcta y se respondan dentro del tiempo establecido.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
Cuando el ciudadano presenta una solicitud o petición ante el Módulo de Atención Ciudadana y requiere darle seguimiento.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Departamento de Atención Ciudadana / Módulo de Información Ciudadana
N/A
Asegurar que cada petición ciudadana sea gestionada de manera eficiente, recibida por la dependencia adecuada y con seguimiento oportuno hasta su resolución.
¿Qué pasa si mi petición no ha sido atendida en tiempo estimado?
Puede acudir al Módulo de Atención Ciudadana para verificar el estatus y agilizar la gestión.
¿Este servicio tiene algún costo?
No, el seguimiento de peticiones es completamente gratuito.
¿Todas las peticiones pueden ser resueltas a través del seguimiento?
No, algunas requieren procesos administrativos adicionales; el módulo orientará sobre los pasos a seguir.
Secretaría del H. Ayuntamiento
Trámite para la obtención de la cartilla de identidad del servicio militar nacional para los ciudadanos ecatepenses del año de la clase en curso.
Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos
A solicitud del ciudadano a partir del año en que cumpla la mayoría de edad.
Pago en efectivo en Tesorería Municipal de Ecatepec de Morelos
Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 09:00-16:00 hrs — Tel. 55 5836 1500 — Junta Municipal de Reclutamiento
N/A
Se procede una vez cumplidos los requisitos establecidos por la Junta Municipal de Reclutamiento.
¿Tengo que marchar?
Se define después del sorteo en el mes de noviembre.
¿Se hace faena?
Debe seguir las redes sociales oficiales para estar pendiente del proceso.
¿El trámite tiene costo?
No, es completamente gratuito.
Instituto de las Mujeres e Igualdad de Género
Brindar asesoría jurídica a mujeres en situación de violencia familiar dentro de la jurisdicción de Ecatepec de Morelos.
Mujeres en situación de violencia familiar o de género dentro de la jurisdicción de Ecatepec de Morelos.
Mujeres en situación de violencia.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Defensoría Municipal de las Mujeres, Instituto Municipal de las Mujeres e Igualdad de Género — Calle Juárez Sur s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:30-17:00 hrs. Correo: lmmig.ecatepec@gmail.com. | Otras oficinas (Lun-Vie 09:00-16:00 hrs): Casa de la Mujer Ciudad Cuauhtémoc (Cerrada de Tlatelolco s/n, Col. Ciudad Cuauhtémoc, C.P. 55067); Casa de la Mujer Nicolás Bravo (Ignacio Allende esq. Vicente Guerrero, Col. Nicolás Bravo, C.P. 55296).
No aplica.
Instituto de las Mujeres e Igualdad de Género
Brindar atención psicológica a mujeres y sus hijas e hijos en situación de violencia familiar y de género dentro de la jurisdicción de Ecatepec de Morelos.
Mujeres, niñas, niños y adolescentes en situación de violencia familiar o de género.
Mujeres, sus hijas e hijos en situación de violencia familiar y de género.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Prevención y Atención a la Violencia contra las Mujeres, Instituto Municipal de las Mujeres e Igualdad de Género — Calle Juárez Sur s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:30-17:00 hrs. Correo: lmmig.ecatepec@gmail.com. | Otras oficinas: Casa de la Mujer Ciudad Cuauhtémoc (Cerrada de Tlatelolco s/n, Col. Ciudad Cuauhtémoc, C.P. 55067, Lun-Vie 09:00-16:00 hrs); Casa de la Mujer Nicolás Bravo (Ignacio Allende esq. Vicente Guerrero, Col. Nicolás Bravo, C.P. 55296, Lun-Vie 09:00-16:00 hrs); Casa de la Mujer Hank González (Camino Viejo a San Andrés s/n, Col. Hank González, C.P. 55520, Lun-Vie 09:00-15:00 hrs); Casa de la Mujer Petra Herrera (Av. Francisco Gabilondo Soler s/n, Col. Ciudad Cuauhtémoc, C.P. 55067, Lun-Vie 09:00-16:00 hrs).
No aplica.
Instituto de las Mujeres e Igualdad de Género
Incluye talleres y cursos en materia de violencia familiar, de género y de competencias laborales, así como la escuela de manejo para mujeres del municipio de Ecatepec.
Mujeres del municipio interesadas en talleres y cursos de empoderamiento, sensibilización y competencias laborales.
Cuando una mujer del municipio se interese en participar en algún taller o curso del Instituto.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Empoderamiento Territorial, Instituto Municipal de las Mujeres e Igualdad de Género — Calle Juárez Sur s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:30-17:00 hrs. Correo: lmmig.ecatepec@gmail.com. | Otras oficinas (Lun-Vie 09:00-16:00 hrs): Casa de la Mujer Ciudad Cuauhtémoc (Cerrada de Tlatelolco s/n, Col. Ciudad Cuauhtémoc, C.P. 55067); Casa de la Mujer Nicolás Bravo (Ignacio Allende esq. Vicente Guerrero, Col. Nicolás Bravo, C.P. 55296).
No aplica.
Dirección de Diversidad Sexual
Consiste en proporcionar asesoría jurídica con respecto al respeto por la diversidad sexual, dirigida a la comunidad LGBTTTIQ+ y a la población en general del municipio de Ecatepec.
Personas físicas habitantes del municipio de Ecatepec de Morelos, en especial integrantes de la comunidad LGBTTTIQ+.
Cuando una persona requiera orientación jurídica relacionada con derechos humanos, identidad de género u orientación sexual.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Asistencia Jurídica, Dirección de Diversidad Sexual — Calle Galeana s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:30 hrs. Tel. +52 55 5836 1500 ext. 1324.
No aplica.
¿Tiene algún costo la asesoría jurídica?
No, es un servicio gratuito.
¿En qué horario puedo asistir?
De 09:00 a 18:30 hrs, de lunes a viernes.
¿A dónde debo acudir para una cita?
A la Dirección de Diversidad Sexual, en el Departamento correspondiente.
Dirección de Diversidad Sexual
Promoción de pláticas psicoeducativas, conferencias, cursos y talleres que promuevan el respeto, la protección de los derechos humanos, la inclusión de la población LGBTTTIQ+ y estrategias de salud preventivas a la población LGBTTTIQ+ y a la población en general.
Personas físicas habitantes del municipio de Ecatepec, comunidad LGBTTTIQ+, instituciones educativas y organizaciones que soliciten la plática.
Cuando una persona, grupo o institución solicita una plática psicoeducativa relacionada con diversidad sexual, derechos humanos o salud preventiva.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Atención Especializada en Salud, Dirección de Diversidad Sexual — Calle Galeana s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:30 hrs. Tel. +52 55 5836 1500 ext. 1324.
No aplica.
¿Tienen algún costo las pláticas psicoeducativas?
No, es un servicio gratuito.
¿Cuánto tiempo duran las pláticas psicoeducativas?
De 40 a 50 minutos.
¿A dónde debo acudir para solicitarlas?
A la Dirección de Diversidad Sexual, en el Departamento de Atención Especializada en Salud.
Dirección de Diversidad Sexual
Una prueba rápida de VIH realizada a tiempo puede cambiar la vida; es un método de prevención clave para detectar oportunamente el virus.
Personas físicas habitantes del municipio de Ecatepec, comunidad LGBTTTIQ+ y población en general.
Cuando una persona desee realizarse una prueba rápida de VIH como medida de prevención o diagnóstico oportuno.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Atención Especializada en Salud, Dirección de Diversidad Sexual — Calle Galeana s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:30 hrs. Tel. +52 55 5836 1500 ext. 1324.
No aplica.
¿Tengo que ir con cita para solicitar la prueba rápida?
No, es un servicio en el cual no se dan citas.
¿Cuánto tiempo tarda el resultado de la prueba rápida de VIH?
10 minutos.
¿Tiene algún costo?
No, es un servicio gratuito.
Dirección de Diversidad Sexual
Contribuir a la preservación de la salud mental de la comunidad LGBTTTIQ+ y habitantes del municipio de Ecatepec de Morelos a través de medidas como la atención psicológica oportuna y de calidad.
Personas físicas habitantes del municipio de Ecatepec, en especial integrantes de la comunidad LGBTTTIQ+.
Cuando una persona requiere atención psicológica relacionada con su salud mental, identidad de género u orientación sexual.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Atención Especializada en Salud, Dirección de Diversidad Sexual — Calle Galeana s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:30 hrs. Tel. +52 55 5836 1500 ext. 1324.
No aplica.
¿Tengo que ir con cita para solicitar la terapia psicológica?
No, es un servicio en el cual no se dan citas; la fecha y hora se agendan en el momento.
¿Cuánto tiempo tarda en agendarse la consulta?
Aproximadamente 10 minutos para agendar.
¿Tiene algún costo?
No, es un servicio gratuito.
Dirección de Educación
Consiste en proporcionar los servicios de asesoría académica y gestoría de trámites administrativos ante el Organismo Público Descentralizado denominado Servicios Educativos Integrados al Estado de México (SEIEM), para que los interesados obtengan el certificado del nivel académico de Preparatoria.
Personas físicas que deseen obtener el Certificado de Preparatoria Abierta a través de la gestoría municipal y SEIEM.
Cuando algún ciudadano está interesado en recibir la asesoría y gestoría municipal y, finalmente, el Certificado de Preparatoria Abierta.
Efectivo en ventanilla bancaria. No disponible con tarjeta ni en línea.
Área de Educación para los Adultos, Abierta y a Distancia, Dirección de Educación — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1596. | Oficina Regional de Preparatoria Abierta del SEIEM — Calle Hermenegildo Galeana int. 101, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 57 7016 21. Correo: regional.ecatepec@seiem.gob.mx.
Sí. Se realizan inspecciones al área de Educación para los Adultos en la Dirección de Educación, para constatar la correcta prestación del servicio de asesoría y gestoría administrativa.
El criterio de resolución se basa en las calificaciones obtenidas en los exámenes respectivos. Se otorga el Certificado de Preparatoria Abierta si se acreditan todas y cada una de las asignaturas o módulos, según sea el caso.
¿Puedo realizar los trámites para la obtención del certificado abierto indistintamente en la Oficina Regional del SEIEM o en la Dirección de Educación del H. Municipio de Ecatepec?
Sí; ambas oficinas están coordinadas para gestionar el trámite.
¿En qué teléfono del Gobierno Municipal se pueden aclarar dudas?
55 5836 1500, extensión 1596.
¿Dónde se puede consultar más información sobre los módulos y asignaturas que se deben aprobar?
En la Oficina Regional del SEIEM en Ecatepec de Morelos: Calle Hermenegildo Galeana No. 1, Int. 101, Col. Centro, C.P. 55000.
Dirección de Educación
Consiste en proporcionar los servicios de asesoría académica y gestoría de trámites administrativos ante el Instituto Nacional para la Educación de los Adultos (INEA), para que los interesados obtengan el certificado del nivel académico de Primaria y/o Secundaria.
Personas físicas (adultos y adolescentes con autorización del padre o tutor) que deseen obtener el Certificado de Primaria o Secundaria a través de la gestoría municipal y el INEA.
Cuando algún ciudadano está interesado en recibir la asesoría y gestoría municipal y, finalmente, el Certificado de Primaria o Secundaria.
Trámite gratuito (sin costo).
Área de Educación para los Adultos, Abierta y a Distancia, Dirección de Educación — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1596. | Coordinación de Zona del INEA en Ecatepec — Av. Revolución Ext. 53, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-14:00 hrs. Tel. 55 5854 6029. Correo: cz.ecatepec@inea.gob.mx. Pre-registro en línea: http://www.registro.inea.gob.mx/pre-registro
Sí. Se realizan inspecciones al área de Educación para los Adultos en la Dirección de Educación para constatar la correcta prestación del servicio de asesoría y gestoría administrativa.
El criterio de resolución se basa en las calificaciones obtenidas en los exámenes respectivos. Se otorga el Certificado de Primaria o Secundaria si se acredita el examen respectivo.
¿Puedo realizar los trámites para la obtención del certificado indistintamente en la Coordinación de Zona del INEA o en la Dirección de Educación del H. Municipio de Ecatepec?
Sí; ambas oficinas están coordinadas para atender el trámite.
¿En qué teléfono del Gobierno Municipal se pueden aclarar dudas?
55 5836 1500, extensión 1596.
¿Dónde se puede consultar más información sobre los módulos y asignaturas que se deben aprobar?
En la página del INEA: https://www.gob.mx/inea/
Dirección de Educación
Consiste en proporcionar a los estudiantes que se encuentren en aptitud legal la posibilidad de cumplir con su servicio social en las dependencias del H. Ayuntamiento, requisito previo a la obtención del grado académico correspondiente.
Estudiantes y pasantes de educación media superior o superior (carreras técnicas o profesionales) de instituciones a cargo del Estado o escuelas particulares con autorización o reconocimiento de validez oficial de estudios.
Cuando los estudiantes y pasantes deben llevar a cabo actividades de carácter temporal y obligatorio en las que apliquen los conocimientos científicos, técnicos y humanísticos adquiridos en su formación, en favor de la sociedad, como requisito previo a la obtención de un título profesional.
Trámite gratuito (sin costo).
Área de Servicio Social, Dirección de Educación — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 513 y 1715. Correos: publica.educservicio@ecatepec.gob.mx | privada.educservicio@ecatepec.gob.mx. Información en línea: https://ecatepec.gob.mx/servicio-social-y-practicas-profesionales/
Sí. Se pueden llevar a cabo inspecciones por parte del área interna de control o el mismo personal de la Dirección de Educación para constatar la correcta prestación del servicio.
El criterio de resolución se basa en el cumplimiento del total de horas requeridas para las actividades del Servicio Social. Se otorga la Carta de Liberación si se acreditan las 480 horas o las aplicables en las actividades en beneficio de la sociedad.
¿Puedo realizar los trámites para la realización del Servicio Social en cada una de las dependencias del Gobierno Municipal?
No. La única área en la que se pueden realizar los trámites es la Dirección de Educación del H. Municipio Constitucional de Ecatepec de Morelos.
¿En qué teléfono del Gobierno Municipal se pueden aclarar dudas?
Al 55 5836 1500, extensiones 513 y 1715.
¿Dónde se puede consultar más información sobre el servicio social?
Presencialmente en la Dirección de Educación del H. Municipio Constitucional de Ecatepec de Morelos, en el Área de Servicio Social, o en https://ecatepec.gob.mx/servicio-social-y-practicas-profesionales/
Dirección de Gobierno
Se brinda asesoría a los Consejos de Participación Ciudadana así como a los Delegados Municipales que lo requieran, ya sea buscando alguna gestión o aclaración respecto de la aplicación del Bando Municipal de Ecatepec de Morelos 2025 y el Reglamento de Participación Ciudadana vigente.
Consejos de Participación Ciudadana, delegados municipales y representantes de Unidades Territoriales Comunitarias del municipio.
Cuando el Presidente del Consejo de Participación Ciudadana acude a esta oficina solicitando asesoría de acuerdo con su necesidad.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Atención a Autoridades Auxiliares, Organizaciones y Asuntos Sociales, Dirección de Gobierno — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500.
No aplica.
Se brinda a todo Consejo de Participación Ciudadana o Delegado municipal del municipio que lo requiera.
¿Qué puedo hacer si el Delegado quiere hacer algo que le corresponde al Consejo de Participación Ciudadana?
Se invita a una mesa de diálogo entre ambas partes para resolver el asunto.
¿Qué puedo hacer si el representante de la Unidad Territorial Comunitaria quiere hacer algo que le corresponde al Consejo de Participación Ciudadana?
Se invita a una mesa de diálogo entre ambas partes para resolver el asunto.
¿Qué puedo hacer si el Consejo de Participación Ciudadana quiere hacer algo que le corresponde al Delegado?
Se invita a una mesa de diálogo entre ambas partes para resolver el asunto.
Dirección de Gobierno
Consiste en proporcionar asesoría gratuita sobre la interpretación y aplicación de la Ley que Regula el Régimen de Propiedad en Condominio en el Estado de México, así como del Reglamento Interno de los condominios constituidos bajo este régimen.
Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas cuyo bien inmueble esté sujeto al Régimen de Propiedad en Condominio en Ecatepec.
Cuando el ciudadano requiere orientación en materia de régimen de propiedad en condominio.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Régimen Condominal, Dirección de Gobierno — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500.
No aplica.
El servicio se brinda a todo aquel ciudadano del municipio de Ecatepec cuyo bien inmueble esté sujeto al Régimen de Propiedad en Condominio.
¿Dónde me pueden asesorar si vivo en una unidad habitacional?
En el Departamento de Régimen Condominal de la Dirección de Gobierno.
Dirección de Gobierno
Consiste en informar y orientar a la persona que requiere el trámite, proporcionándole la ubicación, números telefónicos y horarios de las oficinas correspondientes donde debe acudir a realizar el apostille o traducción de documentos.
Ciudadanos mexicanos o extranjeros que habiten dentro del municipio de Ecatepec y requieran apostille o traducción.
Cuando el ciudadano requiere la certificación de documentos oficiales para presentarlos en otro país y asiste a la oficina buscando la información de dónde puede realizar su trámite de apostille y traducción.
La asesoría es gratuita. El apostille y la traducción tienen costo en la dependencia que los emite.
Departamento de Asuntos Religiosos y Migrantes, Dirección de Gobierno — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500.
No aplica.
El servicio se brinda a todo aquel ciudadano mexicano o extranjero que habite dentro del municipio de Ecatepec.
¿Dónde puedo acudir para apostillar mi acta de nacimiento?
Se le da la ubicación de las oficinas donde debe asistir.
¿Qué documentación debo llevar?
El documento que requiere apostillar o traducir e identificación oficial.
¿Tiene un costo?
Sí, tiene costo el apostille al igual que la traducción (no en esta oficina, sino en la dependencia que los emite).
Dirección de Gobierno
Se brinda asesoría y apoyo a los migrantes en el tema que requieran: ubicación de albergues, regularización migratoria en México, registro de hijos nacidos en México, repatriación a su lugar de origen, doble nacionalidad, asesoría para levantar actas por extravío de documentación y credenciales, entre otros.
Toda persona migrante que lo requiera, sin importar nacionalidad.
Cuando la persona migrante acude a esta oficina solicitando asesoría de acuerdo con su necesidad.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Asuntos Religiosos y Migrantes, Dirección de Gobierno — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500.
No aplica.
El servicio se brinda a toda persona migrante que lo requiera, sin importar nacionalidad.
Dirección de Gobierno
Se brinda asesoría y apoyo a los ciudadanos mexiquenses que tienen un familiar radicando en el extranjero para tramitar actas de nacimiento certificadas ante la oficina del Registro Civil (dependencia que las otorga). Estas son requeridas para trámites o renovación de documentos en el extranjero.
Ciudadanos del municipio que vivan y hayan nacido en el territorio de Ecatepec con familiares radicando en el extranjero.
Cuando el ciudadano requiere el acta de nacimiento certificada de un familiar que vive en el extranjero y se necesita para trámites o renovación de documentos.
La asesoría es gratuita. Cada acta tiene costo ante el Registro Civil.
Departamento de Asuntos Religiosos y Migrantes, Dirección de Gobierno — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500.
No aplica.
El servicio se brinda a todo aquel ciudadano que viva y haya nacido en el territorio del municipio de Ecatepec.
¿Necesito un acta de nacimiento certificada o actualizada para mandársela a un familiar en Estados Unidos?
Estas deben tramitarse ante el Registro Civil.
¿Qué documentación debo llevar?
Copia simple del acta de nacimiento requerida, para obtener los datos del solicitante.
¿Tiene un costo?
Sí, tiene costo por cada acta (en el Registro Civil).
Dirección de Gobierno
Consiste en solicitar al Secretario del Ayuntamiento, a través de la Dirección de Gobierno, sea autorizado el Libro de Actas, mismo que estará bajo resguardo del Secretario de la Mesa Directiva, donde se asentarán los acuerdos tomados en Asamblea.
Comités de Administración y Mesas Directivas electas en condominios del municipio.
Cuando el Comité de Administración y Mesa Directiva electa solicita la autorización de su Libro de Actas por parte del Secretario del H. Ayuntamiento.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Régimen Condominal, Dirección de Gobierno — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500.
No aplica.
El servicio se brinda al Comité de Administración y Mesa Directiva electo por medio de asamblea de conformidad con la Ley que Regula el Régimen de Propiedad en Condominio.
¿Yo puedo formar parte del Comité de Administración?
Sí, es un derecho como condómino.
¿Quién decide conformar una administración?
Los condóminos a través de la asamblea general.
¿Cuántos condóminos integran el Comité?
Un mínimo de tres personas: Presidente, Secretario y Tesorero.
Dirección de Gobierno
A petición de parte, se asesora en cuanto a las funciones que deberá desempeñar cada integrante del Comité de Administración y Mesa Directiva, para que de acuerdo con la Ley que Regula el Régimen de Propiedad en Condominio lleven una adecuada administración.
Condóminos electos como integrantes de Comités de Administración y Mesas Directivas.
Cuando los condóminos electos como parte de su administración y mesa directiva requieren ser capacitados en sus funciones.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Régimen Condominal, Dirección de Gobierno — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500.
No aplica.
El servicio se brinda a aquel condómino del municipio cuyo bien inmueble esté sujeto al Régimen de Propiedad en Condominio y haya sido electo por asamblea como parte de la administración y mesa directiva.
¿Qué función tiene el administrador?
Es el responsable de las decisiones administrativas y representación en todos los asuntos relacionados al condominio.
¿Quién lleva el manejo del Libro de Actas?
El Secretario de la Mesa Directiva.
¿Quién recaba las aportaciones condominales?
El administrador único o el Comité de Administración a través de su Tesorero.
Dirección de Gobierno
A petición de parte, se actúa como observador en los procesos de conformación de Administración y Mesa Directiva de los condominios, orientando y guiando para que se dé cumplimiento a las formalidades que marca la Ley que Regula el Régimen de Propiedad en Condominio en el Estado de México.
Condóminos del municipio interesados en conformar una administración al interior de su condominio.
Cuando los condóminos están interesados en conformar una administración al interior de su condominio.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Régimen Condominal, Dirección de Gobierno — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500.
No aplica.
El servicio se brinda a todo aquel ciudadano del municipio cuyo bien inmueble esté sujeto al Régimen de Propiedad en Condominio.
¿Yo puedo formar parte del Comité de Administración?
Sí, es un derecho como condómino.
¿Quién decide conformar una administración?
Los condóminos a través de la asamblea general.
¿Cuántos condóminos integran el Comité?
Un mínimo de tres personas: Presidente, Secretario y Tesorero.
Dirección de Gobierno
A petición de parte, consiste en brindar una plática informativa de cultura condominal con respecto a los derechos y obligaciones como condóminos, conforme a la Ley que Regula el Régimen de Propiedad en Condominio en el Estado de México.
Condóminos y residentes del municipio cuyo inmueble esté sujeto al Régimen de Propiedad en Condominio.
Cuando el ciudadano solicita que se oriente de manera general a todo su condominio para conocer sus derechos y obligaciones en materia de régimen de propiedad en condominio.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Régimen Condominal, Dirección de Gobierno — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500.
No aplica.
El servicio se brinda a todo aquel ciudadano del municipio cuyo bien inmueble esté sujeto al Régimen de Propiedad en Condominio.
Al estar bajo régimen, ¿tengo derechos?
Sí, están plasmados en la Ley que Regula el Régimen de Propiedad en Condominio en el Estado de México.
¿Cómo pueden mis vecinos saber sus derechos y obligaciones?
Solicitando una plática de cultura condominal en su condominio.
¿Quiénes pueden estar presentes en la plática?
Todo condómino o residente.
Dirección de Gobierno
Consiste en llevar a cabo una reunión con el fin de conciliar entre las partes una controversia suscitada con respecto al incumplimiento de la Ley que Regula el Régimen de Propiedad en Condominio o del Reglamento Interno de los condominios constituidos bajo este régimen.
Condóminos del municipio cuyo inmueble esté sujeto al Régimen de Propiedad en Condominio y requieran resolver una controversia.
Cuando el ciudadano requiere resolver una problemática condominal con algún condómino o su administración.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Régimen Condominal, Dirección de Gobierno — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500.
No aplica.
El servicio se brinda a todo aquel ciudadano del municipio cuyo bien inmueble esté sujeto al Régimen de Propiedad en Condominio.
¿Qué puedo hacer si mis vecinos me agreden?
Se invita a una reunión conciliatoria.
¿Cómo funciona la conciliación?
Mediante un formato donde se proporcionan los datos para la audiencia.
¿Qué pasa si no acuden a la plática de conciliación?
Se canaliza con el Primer Síndico Municipal para dar inicio al procedimiento de arbitraje.
Dirección de Gobierno
A petición de parte, se asesora en cuanto a las funciones que deberá desempeñar cada integrante del Comité de Administración y Mesa Directiva, para que de acuerdo con lo que marca la Ley que Regula el Régimen de Propiedad en Condominio en el Estado de México lleven una adecuada administración.
Condóminos del municipio cuyo bien inmueble esté sujeto al Régimen de Propiedad en Condominio.
Cuando los condóminos requieren orientación sobre la operación del régimen condominal y las funciones de sus órganos.
Trámite gratuito (sin costo).
Departamento de Régimen Condominal, Dirección de Gobierno — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500.
No aplica.
El servicio se brinda a todo aquel ciudadano del municipio cuyo bien inmueble esté sujeto al Régimen de Propiedad en Condominio.
Dirección de Mercados, Tianguis y Vía Pública
Actualización de la cédula del local de cada uno de los concesionarios de los mercados públicos municipales de Ecatepec de Morelos, con el propósito de dar certeza jurídica a cada uno de los locatarios y mantener la información actualizada, así como verificar los giros, nombres de los locatarios y actualizar la matrícula de los locales activos en cada uno de los mercados públicos municipales.
Personas físicas concesionarias de locales en mercados públicos municipales de Ecatepec de Morelos.
Cuando la administración pública municipal cambia y realiza la actualización de cédulas de concesión a locatarios de mercado público municipal, así como en los tres primeros meses de cada ejercicio fiscal cuando se resellan las cédulas de concesión.
Efectivo en cajas de la Tesorería Municipal del H. Ayuntamiento Ecatepec de Morelos.
Departamento de Mercados, Dirección de Mercados, Tianguis y Vía Pública — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 2459 2628. Correo: fer.martinez29@ecatepec.gob.mx.
No se encuentra sujeto a inspección o verificación.
Al cumplir con los requisitos señalados se realizará la actualización y/o refrendo de cédula de concesión de mercado público municipal.
¿Dónde puedo ingresar mi solicitud para el cambio y/o ampliación de giro?
En las oficinas de la Oficialía de Partes de la Presidencia Municipal, ubicadas en la planta baja del Palacio Municipal.
¿Qué pasa si no tengo todos los requisitos?
No se podrá realizar la actualización de la Cédula de Concesión de Mercado Público Municipal.
¿Se me expide una nueva cédula?
Sí, si es actualización de cédula al inicio de la administración. Si es refrendo, sólo se pondrá el holograma correspondiente al ejercicio fiscal.
Dirección de Mercados, Tianguis y Vía Pública
Cambio del nombre del titular de la cédula de concesión de mercado público municipal, a efecto de dar certeza jurídica a los concesionarios, previa cesión de derechos y cumplimiento de los requisitos, acorde a la normatividad vigente de la dependencia.
Personas físicas concesionarias de locales en mercados públicos municipales que requieran cambiar el titular de la cédula.
Cuando el locatario de mercado público municipal requiera por alguna razón realizar el cambio de nombre en la cédula de concesión.
Efectivo en cajas de la Tesorería Municipal del H. Ayuntamiento Ecatepec de Morelos.
Departamento de Mercados, Dirección de Mercados, Tianguis y Vía Pública — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 2459 2628. Correo: fer.martinez29@ecatepec.gob.mx.
No se encuentra sujeto a inspección o verificación.
Al cumplir con los requisitos señalados se realizará el cambio de titular en la cédula de concesión de mercado público municipal.
¿Qué debo hacer para ceder los derechos de concesión de un local de mercado?
Debes ser el titular del local de la Cédula de Mercado Público Municipal y presentar la cesión de derechos junto con los demás requisitos.
Dirección de Mercados, Tianguis y Vía Pública
Cambio o ampliación de giro en la cédula de concesión de mercado público municipal, a efecto de regularizar la actividad comercial, siempre y cuando no afecte los intereses comerciales de los demás concesionarios del mismo mercado, acorde a la normatividad vigente de la dependencia.
Personas físicas concesionarias de locales en mercados públicos municipales que requieran cambiar o ampliar el giro comercial autorizado.
Cuando el locatario requiera regularizar su actividad comercial mediante el cambio o ampliación de giro autorizado en la cédula.
Efectivo en cajas de la Tesorería Municipal del H. Ayuntamiento Ecatepec de Morelos.
Departamento de Mercados, Dirección de Mercados, Tianguis y Vía Pública — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 2459 2628. Correo: fer.martinez29@ecatepec.gob.mx.
No se encuentra sujeto a inspección o verificación.
Al cumplir con los requisitos señalados se realizará el cambio y/o ampliación de giro siempre que no afecte los intereses comerciales de los demás concesionarios del mismo mercado.
Dirección de Mercados, Tianguis y Vía Pública
Otorgar el permiso temporal a efecto de que los comerciantes que desarrollan su actividad en la vía pública con motivo de temporada, fiesta patronal, 14 de febrero, navideña, entre otras, se instalen de manera ordenada con lineamientos en cuanto a días, horario y fechas específicas.
Personas físicas comerciantes de vía pública que deseen ejercer su actividad por una temporada específica.
Cuando los comerciantes de vía pública deseen desarrollar su actividad comercial por alguna temporada específica.
Efectivo en cajas de la Tesorería Municipal del H. Ayuntamiento Ecatepec de Morelos.
Departamento de Vía Pública, Dirección de Mercados, Tianguis y Vía Pública — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 2459 2628. Correo: fer.martinez29@ecatepec.gob.mx.
No se encuentra sujeto a inspección o verificación.
Al cumplir con los requisitos señalados se realizará la expedición del permiso de temporada.
¿Qué es el permiso de temporada?
Es el permiso de un periodo corto de tiempo para ejercer el comercio en vía pública, ya sea por temporada navideña, fiesta patronal o alguna otra festividad.
¿Qué debo hacer para tramitarlo?
Se debe contar con un permiso de años anteriores, ya que no está permitido el crecimiento de este tipo de comercio.
Dirección de Mercados, Tianguis y Vía Pública
Renovación anual del permiso a cada uno de los tianguis ordinarios registrados, así como el padrón de comerciantes y giros que manejen, a efecto de proporcionar los permisos para tianguis donde se indica la ubicación, límites territoriales, día, lugar y horario.
Personas físicas (asociaciones u organizaciones civiles) representantes de tianguis ordinarios registrados en el municipio.
Dentro de los 3 primeros meses de cada ejercicio fiscal.
Efectivo en cajas de la Tesorería Municipal del H. Ayuntamiento Ecatepec de Morelos.
Departamento de Tianguis, Dirección de Mercados, Tianguis y Vía Pública — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 2459 2628. Correo: fer.martinez29@ecatepec.gob.mx.
Sí. Se encuentra sujeto a inspección o verificación, con la finalidad de verificar a que se cumpla con su permiso.
Al cumplir con los requisitos señalados se realizará la actualización y/o refrendo de cédula de concesión.
¿Puedo instalar un tianguis en mi comunidad?
No, deberá cumplir con los requisitos señalados y antecedentes correspondientes (permisos de los 2 años anteriores).