Defensoría Municipal de los Derechos Humanos

Descripción

Se brinda orientación al solicitante y, de acuerdo con la situación o tema que venga a tratar, pueda obtener los elementos necesarios para la solución y/o canalización a la instancia correspondiente.

Dirigido a

Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas (servidores públicos o ciudadanía) que requieran orientación en materia de derechos humanos.

¿Cuándo se realiza?

Cuando un servidor público o ciudadano necesite orientación sobre la ejecución de cualquier trámite o servicio.

Requisitos — Personas Físicas

1. Presentar solicitud de asesoría por escrito, en forma personal.
2. Identificación oficial vigente.

Requisitos — Personas Jurídico Colectivas

1. Presentar solicitud de asesoría por escrito, en forma personal.
2. Identificación oficial vigente del representante legal.
3. Poder de la sociedad.

Requisitos — Instituciones Públicas

1. Presentar solicitud de asesoría por escrito, en forma personal.
2. Oficio con papelería oficial de la institución pública.
3. Identificación oficial vigente del titular.

Pasos a seguir

1. Llenar un registro con datos personales y el asunto a tratar.
2. Acudir a la Defensoría Municipal de Derechos Humanos para recibir la asesoría jurídica.

Forma de pago

Trámite gratuito (sin costo).

Lugar de atención

Defensoría Municipal de Derechos Humanos — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500. Correo: defensoria.municipal@ecatepec.gob.mx.

Renovación o resoluciones

No aplica.

Fundamento legal

• Artículo 102 fracción B de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
• Artículo 147 fracción de la Ley Orgánica Municipal del Estado de México.
• Artículo 44 fracción 7 y Artículo 107 del Bando Municipal 2025 vigente de Ecatepec de Morelos.

Criterios de resolución

Canalizar al ciudadano a la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México (CODHEM) para que le den seguimiento; en su defecto, se le orienta sobre el proceso y los pasos a seguir.

Descripción

Servicio dirigido a la ciudadanía y servidores públicos para la difusión y promoción de los derechos humanos y de los servicios que brinda la Defensoría Municipal mediante pláticas, talleres y jornadas.

Dirigido a

Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas (padres de familia, maestros, alumnos, sociedad en general).

¿Cuándo se realiza?

A petición de la ciudadanía y/o dependencia.

Requisitos — Personas Físicas

1. Presentar solicitud por escrito, en forma personal.
2. Identificación oficial vigente.

Requisitos — Personas Jurídico Colectivas

1. Presentar solicitud por escrito, en forma personal.
2. Identificación oficial vigente del representante legal.
3. Poder de la sociedad.

Requisitos — Instituciones Públicas

1. Presentar solicitud por escrito, en forma personal.
2. Oficio con papelería oficial de la institución pública.
3. Identificación oficial vigente del titular.

Pasos a seguir

1. Para pláticas: se realiza la calendarización de conformidad con los temas acordados con el solicitante, considerando diversos grupos sociales (padres de familia, maestros, alumnos y sociedad en general).
2. Para promoción: se realiza la calendarización de acuerdo con la solicitud ingresada y se traslada al personal al punto correspondiente.
3. Llevar a cabo la plática o jornada de difusión sobre derechos humanos y los servicios que brinda la Defensoría.

Forma de pago

Trámite gratuito (sin costo).

Lugar de atención

Defensoría Municipal de Derechos Humanos — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-18:00 hrs. Tel. 55 5836 1500. Correo: defensoria.municipal@ecatepec.gob.mx.

Renovación o resoluciones

No aplica.

Fundamento legal

• Artículo 102 fracción B de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
• Artículo 147 fracción de la Ley Orgánica Municipal del Estado de México.
• Artículo 44 fracción 7 y Artículo 107 del Bando Municipal 2025 vigente de Ecatepec de Morelos.

Criterios de resolución

Realización de pláticas en instituciones y/o a la ciudadanía en general; jornadas de difusión sobre derechos humanos.