Dirección General de Seguridad Ciudadana y Tránsito Municipal

Descripción

Actividades lúdicas y juegos de destreza realizados en entornos educativos y vecinales para promover la convivencia familiar y cambiar la perspectiva sobre los cuerpos policiales. Incluye presentaciones de la Banda de Guerra y la unidad canina de la Dirección General de Seguridad Ciudadana.

Dirigido a

Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos

¿Cuándo se realiza?

N/A

Requisitos — Personas Físicas

1. Presentar solicitud de asesoría por escrito, en forma personal
2. Identificación Oficial Vigente

Requisitos — Personas Jurídico Colectivas

1. Presentar solicitud de asesoría por escrito, en forma personal
2. Identificación Oficial Vigente
3. Poder de la Sociedad

Requisitos — Instituciones Públicas

1. Presentar solicitud de asesoría por escrito, en forma personal
2. Oficio con papelería oficial de la Institución Pública
3. Identificación Oficial Vigente

Pasos a seguir

1. Realizar la petición mediante oficio dirigido a la Presidenta Municipal
2. Ingresar el oficio por oficialía de partes del H. Ayuntamiento
3. Esperar contacto del personal de Prevención del Delito
4. Agendar fecha para llevar a cabo la actividad
5. Definir temas según necesidades de la institución o comunidad

Forma de pago

No aplica — servicio gratuito

Lugar de atención

Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 07:00-19:00 / Sáb 07:00-14:00 hrs — Tel. 55 5116 7432 — Dirección de Prevención del Delito

Renovación o resoluciones

N/A

Fundamento legal

• Artículos 6, 7, 21 y 115 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
• Artículos 7 fracciones I, III, V y XIII, 100 y 128 de la Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública
• Artículos 1, 2 y 3 de la Ley de Seguridad del Estado de México
• Artículos 1, 2 y 3 de la Ley General para la Prevención Social de la Violencia y la Delincuencia
• Artículos 1, 2, 3, 7, 8, 9, 10 y 11 de la Ley para la Prevención Social de la Violencia y la Delincuencia con Participación Ciudadana del Estado de México
• Artículos 1, 2, 3, 8, 15, 16, 20 y 23 de la Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia
• Artículo 23 de la Ley de Protección de Datos Personales del Estado de México
• Artículos 65 y 88 del Bando Municipal 2025 de Ecatepec de Morelos

Criterios de resolución

La actividad se llevará a cabo en base a las problemáticas sociales que se encuentren en su entorno.

Descripción

Servicio de atención telefónica al Centro de Mando (C4) que canaliza solicitudes de apoyo o emergencia a las autoridades correspondientes según su competencia para una respuesta inmediata.

Dirigido a

Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos

¿Cuándo se realiza?

En caso de que se requiera un apoyo o servicio de emergencia.

Requisitos — Personas Físicas

1. Indicar tipo de emergencia
2. Proporcionar ubicación
3. Número telefónico (si es el caso)
4. Nombre (opcional a proporcionar)

Pasos a seguir

1. Realizar llamada telefónica al C4
2. Indicar la solicitud especificando tipo de emergencia
3. Proporcionar tiempo, lugar y datos para una atención y respuesta lo más rápida y precisa
4. Esperar canalización a la autoridad correspondiente

Forma de pago

No aplica — servicio gratuito

Lugar de atención

Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 07:00-19:00 / Sáb 07:00-14:00 hrs — Tel. 55 5116 7432 — Centro de Mando (C4) - Dirección General de Seguridad Ciudadana y Tránsito Municipal

Renovación o resoluciones

N/A

Fundamento legal

• Artículo 21 párrafo 9 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
• Artículo 40 fracción II, III, IV, XIX, XXVI y 41 fracción I, II de la Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública
• Artículo 100 apartado B fracción I incisos b, c, d, i, m, n, o y t de la Ley de Seguridad Pública del Estado de México
• Artículos 31, 45, 47, 120, 121 y 122 del Reglamento Interno de Seguridad Pública y Seguridad Vial de Ecatepec de Morelos
• Artículo 116 del Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México
• Artículo 88 del Bando Municipal 2025 de Ecatepec de Morelos

Criterios de resolución

Que al momento de realizar la petición, el ciudadano sea preciso al proporcionar los datos necesarios para la atención del llamado de emergencia.

Descripción

Proceso preventivo dirigido a instituciones educativas, comunidades, comercios y empresas para fomentar un ambiente pacífico mediante temas como consecuencias jurídicas para adolescentes, prevención de adicciones, peligro en redes sociales y prevención del embarazo a temprana edad.

Dirigido a

Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos

¿Cuándo se realiza?

N/A

Requisitos — Personas Físicas

1. Presentar solicitud de asesoría por escrito, en forma personal
2. Identificación Oficial Vigente

Requisitos — Personas Jurídico Colectivas

1. Presentar solicitud de asesoría por escrito, en forma personal
2. Identificación Oficial Vigente
3. Poder de la Sociedad

Requisitos — Instituciones Públicas

1. Presentar solicitud de asesoría por escrito, en forma personal
2. Oficio con papelería oficial de la Institución Pública
3. Identificación Oficial Vigente

Pasos a seguir

1. Realizar la petición mediante oficio
2. Ingresar la solicitud a la Dirección de Prevención del Delito
3. Esperar contacto del personal para agendar fecha
4. Definir temas según necesidades de la institución o comunidad
5. Llevar a cabo la actividad en la fecha acordada

Forma de pago

No aplica — servicio gratuito

Lugar de atención

Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 07:00-19:00 / Sáb 07:00-14:00 hrs — Tel. 55 5116 7432 — Dirección de Prevención del Delito

Renovación o resoluciones

N/A

Fundamento legal

• Artículos 6, 7, 21 y 115 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
• Artículos 7 fracciones I, III, V y XIII, 100 y 128 de la Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública
• Artículos 1, 2 y 3 de la Ley de Seguridad del Estado de México
• Artículos 1, 2 y 3 de la Ley General para la Prevención Social de la Violencia y la Delincuencia
• Artículos 1, 2, 3, 7, 8, 9, 10 y 11 de la Ley para la Prevención Social de la Violencia y la Delincuencia con Participación Ciudadana del Estado de México
• Artículos 1, 2, 3, 8, 15, 16, 20 y 23 de la Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia
• Artículo 23 de la Ley de Protección de Datos Personales del Estado de México
• Artículos 65 y 88 del Bando Municipal 2025 de Ecatepec de Morelos

Criterios de resolución

La actividad se llevará a cabo en base a las problemáticas sociales que se encuentren en su entorno.

Descripción

Reuniones y acercamiento de la Dirección de Seguridad Ciudadana y Tránsito Municipal con la ciudadanía en las diferentes colonias de Ecatepec, para difundir programas de la dirección, lograr réplicas de información y fortalecer la seguridad pública.

Dirigido a

Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos

¿Cuándo se realiza?

N/A

Requisitos — Personas Físicas

1. Oficio de solicitud dirigido al Director de Seguridad Ciudadana y Tránsito Municipal, ingresado por oficialía de partes con nombre del solicitante, domicilio y número telefónico
2. Identificación Oficial Vigente

Requisitos — Personas Jurídico Colectivas

1. Presentar solicitud de asesoría por escrito, en forma personal
2. Identificación Oficial Vigente

Requisitos — Instituciones Públicas

1. Presentar solicitud de asesoría por escrito, en forma personal
2. Oficio con papelería oficial de la Institución Pública
3. Identificación Oficial Vigente

Pasos a seguir

1. Elaborar oficio de solicitud dirigido al Director de Seguridad Ciudadana y Tránsito Municipal
2. Ingresar el oficio por oficialía de partes de la Dirección
3. Esperar contacto del personal para agendar la reunión
4. Acordar fecha y temática según necesidades de la colonia
5. Llevar a cabo la plática vecinal en la fecha programada

Forma de pago

No aplica — servicio gratuito

Lugar de atención

Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 07:00-19:00 / Sáb 07:00-14:00 hrs — Tel. 55 5116 7432 — Dirección de Prevención del Delito

Renovación o resoluciones

N/A

Fundamento legal

• Artículos 21 y 115 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
• Artículos 5 y 15 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México
• Artículos 1, 2 y 7 frac. X, 40 de la Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública
• Artículos 1, 2, 3 y 7 frac. IV de la Ley General para la Prevención Social de la Violencia y la Delincuencia
• Artículos 1, 2, 3, 4 y 20 frac. II de la Ley de Seguridad del Estado de México
• Artículos 1, 2, 3 frac. IV, 5, 7, 8 y 23 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de México y Municipios
• Artículos 65 y 88 del Bando Municipal de Ecatepec de Morelos 2025

Criterios de resolución

La actividad se llevará a cabo en base a las problemáticas sociales que se encuentren en su entorno.

Descripción

Atención integral a los familiares en cuanto a la búsqueda, localización y presentación de personas desaparecidas, no localizadas, extraviadas y/o ausentes, mediante acciones coordinadas con dependencias federales, estatales y municipales.

Dirigido a

Ciudadanía en general del municipio de Ecatepec de Morelos

¿Cuándo se realiza?

Dicho servicio se brinda a la ciudadanía en casos de desaparición o ausencia de una persona.

Requisitos — Personas Físicas

1. En caso de iniciar denuncia ante un Centro de Justicia o solicitar reacción inmediata, presentar la siguiente documentación
2. Identificación Oficial de la persona que iniciará la denuncia por desaparición
3. Acta de Nacimiento de la persona reportada como desaparecida
4. CURP de la persona reportada como desaparecida
5. Fotografía reciente de la persona reportada como desaparecida

Pasos a seguir

1. Comunicarse a los teléfonos de emergencia del Centro de Mando para solicitar apoyo
2. Recibir auxilio de reacción inmediata
3. Acudir al Centro de Justicia de Ecatepec La Palma o San Agustín para realizar denuncia
4. Iniciar la primera fase del Protocolo Alba
5. Coordinación de búsqueda con dependencias federales, estatales y municipales

Forma de pago

No aplica — servicio gratuito

Lugar de atención

Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, C.P. 55000 — Lun-Vie 07:00-19:00 / Sáb 07:00-14:00 hrs — Tel. 55 5116 7432 — Dirección de Prevención del Delito

Renovación o resoluciones

N/A

Fundamento legal

• Artículos 6, 7 y 21 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
• Artículos 7 y 100 de la Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública
• Artículos 1, 2 y 3 de la Ley de Seguridad del Estado de México
• Artículos 1, 2, 3, 7, 8, 9, 10 y 11 de la Ley para la Prevención Social de la Violencia y la Delincuencia con Participación Ciudadana del Estado de México
• Artículos 1, 2, 3, 8, 15, 16, 20 y 23 de la Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia y Protocolo de Actuación Policial en Materia de Violencia de Género
• Artículos 1, 3, 4, 6, 7, 8, 9, 14 y 15 de la Ley para la Declaración Especial de Ausencia por Desaparición de Personas del Estado de México
• Acuerdo SNBP/02/2020 Protocolo Homologado para la Búsqueda de Personas Desaparecidas y No Localizadas
• Artículos 65 y 88 del Bando Municipal 2025 de Ecatepec de Morelos

Criterios de resolución

La respuesta es inmediata, no es necesario esperar un lapso de 48 horas para iniciar la búsqueda.