Dirección de Protección Civil y Bomberos

Descripción

Solicitud de apoyo, generalmente vía telefónica, en donde el solicitante deberá proporcionar la ubicación de la emergencia, los datos relacionados con ésta y un número telefónico de contacto. La unidad llega de manera inmediata al incidente.

Dirigido a

Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que requieran atención de emergencias bomberiles dentro del territorio municipal.

¿Cuándo se realiza?

Cuando se presente una emergencia bomberil (incendio, fuga, rescate, etc.) en cualquier punto del municipio.

Pasos a seguir

1. Llamar a las líneas oficiales de emergencia.
2. Proporcionar ubicación, datos de la emergencia y número telefónico de contacto.
3. Esperar la llegada de la unidad para atención inmediata.

Forma de pago

Trámite gratuito (sin costo).

Lugar de atención

Dirección de Protección Civil y Bomberos, H. Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, C.P. 55000. Atención de emergencias 24/7. Trámites administrativos Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1904.

Renovación o resoluciones

No aplica.

Fundamento legal

• Artículos 1, 8, 14, 16, 112, 113, 115, 122 y 123 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
• Ley General de Protección Civil (Artículos 1, 3, 4, 5, 6, 8, 10, 12, 37-87).
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México (Artículos 1, 48 fracciones XII, XIII Bis, XIII Ter, 49, 81, 81 Bis, 81 Ter, 86 y 88).
• Código Administrativo del Estado de México, Libro Sexto: Protección Civil.
• Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México.
• Reglamento del Libro Sexto del Código Administrativo del Estado de México.
• Bando Municipal 2025 de Ecatepec de Morelos (Artículos 1, 2, 19, 33 inciso t, 42 fracción 8, 70-81, 142-153).
• Reglamento de Protección Civil y Bomberos del Municipio de Ecatepec de Morelos.

Descripción

Solicitud de apoyo prehospitalario, generalmente vía telefónica, en donde el solicitante deberá proporcionar la ubicación de la emergencia, los datos relacionados con ésta y un número telefónico de contacto.

Dirigido a

Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que requieran atención médica prehospitalaria de emergencia dentro del territorio municipal.

¿Cuándo se realiza?

Cuando se presente una emergencia médica que requiera atención prehospitalaria en cualquier punto del municipio.

Pasos a seguir

1. Llamar a las líneas oficiales de emergencia (55 5116 4415 y 55 5716 4416).
2. Proporcionar ubicación, datos de la emergencia y número telefónico de contacto.
3. Esperar la llegada de paramédicos, permaneciendo al pendiente del contacto telefónico para referencias del lugar.

Forma de pago

Trámite gratuito (sin costo).

Lugar de atención

Dirección de Protección Civil y Bomberos, H. Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, C.P. 55000. Atención de emergencias 24/7. Tels. 55 5116 4415 y 55 5716 4416. Trámites administrativos Lun-Vie 09:00-16:00 hrs (Tel. 55 5836 1500 ext. 1904).

Renovación o resoluciones

No aplica.

Fundamento legal

• Artículos 1, 8, 14, 16, 112, 113, 115, 122 y 123 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
• Ley General de Protección Civil.
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México.
• Código Administrativo del Estado de México, Libro Sexto: Protección Civil.
• Bando Municipal 2025 de Ecatepec de Morelos.
• Reglamento de Protección Civil y Bomberos del Municipio de Ecatepec de Morelos.

Descripción

Capacitación en materia de Protección Civil, primeros auxilios, prevención y combate de incendios y taller para el hogar dirigido a la población infantil. Tiene por objetivo: 1) Educar a niñas y niños sobre los riesgos y peligros; 2) Enseñar habilidades prácticas para protegerse de desastres naturales y situaciones de emergencia.

Dirigido a

Personas físicas representantes de instituciones educativas públicas o comunidades que soliciten capacitación integral.

¿Cuándo se realiza?

A solicitud del contribuyente cuando una institución educativa pública o comunidad requiera capacitación integral.

Requisitos — Personas Físicas

1. Escrito libre dirigido al C. Presidente Municipal solicitando capacitación integral para instituciones educativas públicas o comunidades, registrando un número telefónico local.
2. Credencial de elector del solicitante.

Pasos a seguir

1. Ingresar oficio de petición dirigido a la C. Presidenta Municipal solicitando la capacitación, anexando copia de INE y nombre de la institución (debe ser pública).
2. Esperar la programación y respuesta del personal de Protección Civil.
3. Recibir la capacitación en el lugar y fecha acordados.

Forma de pago

Trámite gratuito (sin costo).

Lugar de atención

Dirección de Protección Civil y Bomberos, H. Ayuntamiento de Ecatepec — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1904.

Renovación o resoluciones

No aplica.

Fundamento legal

• Artículos 1, 8, 14, 16, 112, 113, 115, 122 y 123 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
• Ley General de Protección Civil.
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México.
• Código Administrativo del Estado de México, Libro Sexto: Protección Civil.
• Bando Municipal 2025 de Ecatepec de Morelos.
• Reglamento de Protección Civil y Bomberos del Municipio de Ecatepec de Morelos.

Descripción

Tiene como objetivo desarrollar, operar y actualizar el "Programa Interno de Protección Civil" en escuelas y comunidades del municipio. El comité puede tener duración indefinida o renovarse cada año.

Dirigido a

Personas físicas representantes de instituciones educativas públicas o comunidades que requieran conformar un comité de Protección Civil.

¿Cuándo se realiza?

Cuando una institución educativa pública o comunidad solicite conformar un Comité de Protección Civil para responder ante emergencias.

Pasos a seguir

1. Ingresar escrito libre dirigido al C. Presidente Municipal solicitando la conformación de comités escolares o vecinales para instituciones educativas públicas o comunidades, registrando un número telefónico local.
2. Anexar copia simple de la credencial de elector del solicitante.
3. Esperar respuesta y programación de la conformación del comité.

Forma de pago

Trámite gratuito (sin costo).

Lugar de atención

Dirección de Protección Civil y Bomberos, H. Ayuntamiento de Ecatepec — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1904.

Renovación o resoluciones

No aplica.

Fundamento legal

• Artículos 1, 8, 14, 16, 112, 113, 115, 122 y 123 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
• Ley General de Protección Civil.
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México.
• Código Administrativo del Estado de México, Libro Sexto: Protección Civil.
• Bando Municipal 2025 de Ecatepec de Morelos.
• Reglamento de Protección Civil y Bomberos del Municipio de Ecatepec de Morelos.

Descripción

Constancia de No Inconveniencia de Protección Civil para realizar el trámite ante la Secretaría del Ayuntamiento de permiso para quema de pirotecnia, ya sea para eventos al aire libre o para interiores.

Dirigido a

Personas físicas (maestros pirotécnicos o responsables de fiestas patronales) que requieran realizar quema de artificios pirotécnicos en el municipio.

¿Cuándo se realiza?

Cuando se requiera realizar un evento de quema de pirotecnia.

Requisitos — Personas Físicas

1. Permiso por parte de la Secretaría de la Defensa Nacional de fabricación, transportación y quema de artificios pirotécnicos (completo).
2. Programa específico de Protección Civil registrado ante el estado de México.
3. Seguro de Responsabilidad Civil y carta responsiva donde se deslinde al Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos de cualquier responsabilidad, firmada por el maestro pirotécnico o responsable de la fiesta patronal.
4. Responsiva técnica de los extintores vigente.
5. Solicitud de autorización por escrito dirigida a la C. Presidenta. La petición debe ser solicitada y firmada por el maestro pirotécnico e ingresada con 15 días hábiles antes de la quema.
6. Anuncio por escrito por parte de las autoridades locales (delegación o consejo).
7. Itinerario del evento.
8. Descripción de los artificios y cantidad de pólvora utilizada.
9. Botiquín de primeros auxilios abastecido.
10. Croquis de localización.
11. Constancia del maestro pirotécnico ante el Instituto Mexiquense de Pirotecnia.

Pasos a seguir

1. Presentar la solicitud por escrito ingresándola por Atención Ciudadana del municipio dirigida a la Presidenta Municipal.
2. Esperar la verificación de medidas de seguridad por Protección Civil.
3. Recibir la Constancia de No Inconveniencia para tramitar el permiso definitivo ante la Secretaría del Ayuntamiento.

Forma de pago

Trámite gratuito (sin costo).

Lugar de atención

Dirección de Protección Civil y Bomberos, H. Ayuntamiento de Ecatepec — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1904.

Renovación o resoluciones

Sí. Verificación para garantizar que se cumple con las medidas de seguridad en materia de Protección Civil.

Fundamento legal

• Artículos 3, 4 fracciones I, II, III, IV y V; 42, 43, 45, 46 de la Ley General de Pirotecnia.
• Artículos 6.1, 6.25 y 6.25 Bis del Libro Sexto del Código Administrativo del Estado de México.
• Artículo 4 fracciones XIX, XX, XLVII, XLIX y L; Artículos 16, 17, 18, 40, 41 fracciones I y II; 104, 105, 106 y 107 del Reglamento del Libro Sexto del Código Administrativo del Estado de México.
• Artículos 71 fracción VII y 79 del Bando Municipal de Ecatepec de Morelos.
• Artículo 70 del Reglamento Interno de la Administración Pública Municipal de Ecatepec de Morelos 2020.

Descripción

Constancia de No Inconveniencia de Protección Civil para realizar el trámite correspondiente ante la Secretaría del Ayuntamiento de permiso para evento masivo.

Dirigido a

Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas organizadoras de eventos masivos en el territorio municipal.

¿Cuándo se realiza?

Cuando se requiera realizar algún evento masivo.

Requisitos — Personas Físicas

1. Programa específico de Protección Civil registrado ante el Estado de México.
2. Seguro de Responsabilidad Civil y carta responsiva donde se deslinde al Ayuntamiento.
3. Responsiva técnica de extintores vigente y constancia de capacitación vigente.
4. Solicitud de autorización por escrito dirigida a la C. Presidenta, presentada con 15 días de anticipación.
5. Anuencia por escrito por parte de autoridades locales (delegación y consejo).
6. Itinerario del evento.
7. Botiquín de primeros auxilios abastecido.
8. Croquis de localización.
9. Croquis de distribución indicando área confinada, rutas de evacuación, ubicación de extintores y punto de reunión.
10. Personal de Protección Civil ya sea público o privado.

Pasos a seguir

1. Presentar solicitud por escrito ingresándola en Oficialía de Partes del municipio, dirigida a la Presidenta Municipal Lic. Azucena Cisneros Coss.
2. Esperar la verificación de medidas de seguridad por Protección Civil.
3. Recibir la Constancia para tramitar el permiso definitivo ante la Secretaría del Ayuntamiento.

Forma de pago

Trámite gratuito (sin costo).

Lugar de atención

Dirección de Protección Civil y Bomberos, H. Ayuntamiento de Ecatepec — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1904.

Renovación o resoluciones

Sí. Verificación para garantizar que se cumplen las medidas de seguridad en materia de Protección Civil.

Fundamento legal

• Artículos 6.1, 6.25 y 6.25 Bis del Libro Sexto del Código Administrativo del Estado de México.
• Artículo 4 fracciones I, IX, XIX, XLVII, L y LIV; Artículos 16, 17, 40 fracciones I y II; 104, 105, 106 y 107 del Reglamento del Libro Sexto del Código Administrativo del Estado de México.
• Artículo 76 del Bando Municipal de Ecatepec de Morelos.
• Artículos 66 fracción XII; 66, 68 y 69 del Reglamento Interno de la Administración Pública Municipal de Ecatepec de Morelos 2020.

Descripción

Proporcionar Dictamen de Viabilidad de Bajo Riesgo a Unidades Económicas, para minimizar riesgos y proteger a las personas en su entorno ante una vulnerabilidad.

Dirigido a

Personas físicas titulares de unidades económicas comerciales, industriales o de servicio clasificadas como de bajo riesgo.

¿Cuándo se realiza?

Cuando se inicie alguna actividad económica en un establecimiento comercial, industrial o de servicio de bajo riesgo.

Requisitos — Personas Físicas

1. Formato de ingreso (Formato 1).
2. Cédula de auto-diagnóstico (croquis y foto de la fachada).
3. Documento de extintor: nota de compra/recarga, carta responsiva y constancia de uso y manejo vigentes.
4. Plan de emergencia (mantener en el establecimiento).
5. Plano isométrico (en caso de utilizar gas L.P. o gas natural).
6. INE del propietario o carta poder simple con copias de INE / poder notarial.
7. Dictamen de Protección Civil 2024 y/o acuse de registro 2025.

Pasos a seguir

1. Presentar formato con la documentación en el área de Normatividad de las oficinas de Protección Civil.
2. Esperar verificación e inspección del establecimiento.
3. Recibir el Dictamen.

Forma de pago

Trámite gratuito (sin costo).

Lugar de atención

Área de Normatividad, Dirección de Protección Civil y Bomberos — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1904.

Renovación o resoluciones

Sí. Verificación para garantizar que el establecimiento cumple con las medidas de seguridad en materia de Protección Civil.

Fundamento legal

• Artículo 39 fracc. inciso C del Reglamento del Libro Sexto del Código Administrativo del Estado de México.
• Numerales 7.2, 7.3 y 7.4 de la NOM-002-STPS-2010.
• Numeral 6.3.3.2 de la Norma Técnica de Protección Civil NTE-001-GGPC-2016.
• Apéndice fracción III del Reglamento del Libro Sexto del Código Administrativo del Estado de México.
• Artículo 71 fracciones VI y VIII y Artículo 77 del Bando Municipal de Ecatepec de Morelos.

Descripción

Dictamen de Protección Civil para Unidades Económicas clasificadas como de Alto/Mediano Riesgo, evaluando que el establecimiento cumpla con las medidas de seguridad en materia de Protección Civil para prevenir cualquier eventualidad.

Dirigido a

Personas físicas titulares de unidades económicas comerciales, industriales o de servicio clasificadas como de mediano o alto riesgo.

¿Cuándo se realiza?

Cuando se inicie una actividad económica en un establecimiento comercial, industrial o de servicio clasificado como de mediano o alto riesgo.

Requisitos — Personas Físicas

1. Formato de ingreso (Formato 1).
2. Cédula de auto-diagnóstico (croquis y foto de la fachada).
3. Documento de extintor: nota de compra/recarga, carta responsiva y constancia de uso y manejo vigentes.
4. INE del propietario o carta poder simple con copias de INE / poder notarial.
5. Dictamen de Protección Civil 2025 y/o acuse de ingreso 2025.
6. Registro de ingreso del Programa Específico de Protección Civil que emite el gobierno estatal (programa digitalizado en CD/USB).
7. Carta de corresponsabilidad en copia (programa digitalizado en CD/USB).
8. Plano isométrico (en caso de utilizar gas L.P.).

Pasos a seguir

1. Presentar formato con la documentación en el área de Normatividad de las oficinas de Protección Civil.
2. Esperar verificación e inspección del establecimiento.
3. Recibir el Dictamen.

Forma de pago

Trámite gratuito (sin costo).

Lugar de atención

Área de Normatividad, Dirección de Protección Civil y Bomberos — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1904.

Renovación o resoluciones

Sí. Verificación para garantizar que el establecimiento cumple con las medidas de seguridad en materia de Protección Civil.

Fundamento legal

• Artículo 39 fracc. inciso A y C, párrafo segundo del Reglamento del Libro Sexto del Código Administrativo del Estado de México.
• Numerales 7.2, 7.3 y 7.4 de la NOM-002-STPS-2010.
• Numeral 6.3.3.2 de la Norma Técnica de Protección Civil NTE-001-GGPC-2016.
• Apéndice fracción III del Reglamento del Libro Sexto del Código Administrativo del Estado de México.
• Artículo 71 fracciones VI y VIII y Artículo 77 del Bando Municipal de Ecatepec de Morelos.

Descripción

Proceso sistemático para analizar y medir la efectividad de respuesta ante una situación de emergencia simulada. Tiene como objetivo: 1) identificar fortalezas y debilidades en la respuesta ante una emergencia; 2) determinar el nivel de preparación y capacitación de los brigadistas designados.

Dirigido a

Personas físicas representantes de empresas, instituciones educativas o comunidades que requieran evaluación técnica de simulacros.

¿Cuándo se realiza?

Cuando una empresa, institución o comunidad solicite evaluación técnica de un simulacro programado.

Requisitos — Personas Físicas

1. Petición escrita con datos personales del peticionario.
2. Croquis del lugar.
3. Foto de la afectación o ubicación.
4. Identificación oficial.

Pasos a seguir

1. Ingresar petición especificando hora, fecha y domicilio donde se llevará a cabo el simulacro, anexando copia simple de la credencial de elector del solicitante.
2. Esperar programación de personal técnico de Protección Civil.
3. Recibir la evaluación durante el simulacro y el reporte posterior.

Forma de pago

Trámite gratuito (sin costo).

Lugar de atención

Dirección de Protección Civil y Bomberos, H. Ayuntamiento de Ecatepec — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1904.

Renovación o resoluciones

No aplica.

Fundamento legal

• Ley General de Protección Civil.
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México.
• Código Administrativo del Estado de México, Libro Sexto: Protección Civil.
• Bando Municipal 2025 de Ecatepec de Morelos.
• Reglamento de Protección Civil y Bomberos del Municipio de Ecatepec de Morelos.

Descripción

Solicitud de apoyo, generalmente vía telefónica, en donde el solicitante deberá proporcionar la ubicación de la emergencia, los datos relacionados con ésta y un número de contacto. Operativos de rescate urbano (personas atrapadas, animales en riesgo, etc.).

Dirigido a

Personas físicas, personas jurídico-colectivas e instituciones públicas que requieran rescate urbano dentro del territorio municipal.

¿Cuándo se realiza?

Cuando se presente una situación de riesgo que requiera rescate urbano (personas atrapadas, animales en riesgo, derrumbes, etc.).

Pasos a seguir

1. Llamar a las líneas oficiales de emergencia.
2. Proporcionar la ubicación, datos de la emergencia y un número de contacto.
3. Esperar la llegada del cuerpo de rescate, permaneciendo siempre pendiente del teléfono para que puedan comunicarse y proporcionar referencias del lugar.

Forma de pago

Trámite gratuito (sin costo).

Lugar de atención

Dirección de Protección Civil y Bomberos, H. Ayuntamiento de Ecatepec — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, C.P. 55000. Atención 24/7. Tel. 55 5836 1500 ext. 1904.

Renovación o resoluciones

No aplica.

Fundamento legal

• Ley General de Protección Civil.
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México.
• Código Administrativo del Estado de México, Libro Sexto: Protección Civil.
• Bando Municipal 2025 de Ecatepec de Morelos.
• Reglamento de Protección Civil y Bomberos del Municipio de Ecatepec de Morelos.

Descripción

Atender oportunamente la solicitud de valoración de riesgo en edificios públicos o privados para salvaguardar la integridad física y patrimonial de los peticionarios.

Dirigido a

Personas físicas que requieran valoración técnica de riesgo en su inmueble o entorno.

¿Cuándo se realiza?

Cuando exista un riesgo en la población, sus bienes y/o el entorno.

Requisitos — Personas Físicas

1. Petición escrita con datos personales del peticionario.
2. Croquis del lugar.
3. Foto de la afectación.
4. Identificación oficial.

Pasos a seguir

1. Solicitar mediante escrito libre dirigido a la C. Presidenta Municipal una valoración de riesgo del inmueble y/o el entorno, especificando: domicilio a visitar (calle, número exterior y/o interior, colonia), entre qué calles se encuentra, una referencia (plaza comercial, hospital, iglesia, escuela, etc.), domicilio para recibir notificaciones y una pequeña narración de las afectaciones o motivos.
2. Esperar la inspección ocular del personal de Protección Civil.
3. Recibir el dictamen de valoración de riesgo.

Forma de pago

Trámite gratuito (sin costo).

Lugar de atención

Dirección de Protección Civil y Bomberos, H. Ayuntamiento de Ecatepec — Av. Juárez s/n, Col. San Cristóbal Centro, C.P. 55000. Lun-Vie 09:00-16:00 hrs. Tel. 55 5836 1500 ext. 1904.

Renovación o resoluciones

Sí. Inspección ocular para verificar las condiciones del inmueble o entorno.

Fundamento legal

• Ley General de Protección Civil.
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México.
• Código Administrativo del Estado de México, Libro Sexto: Protección Civil.
• Bando Municipal 2025 de Ecatepec de Morelos.
• Reglamento de Protección Civil y Bomberos del Municipio de Ecatepec de Morelos.